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服務品質與顧客滿意度之關係
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盧子慧《所有壞事背後都有未來的好事》:高情商主管激勵員工 ...
最後是找到市場迫切的痛點,藉此優化服務品質提升品牌心佔率。中信銀行聚焦兩大戰略,也就是「投其所好」及「無所不在」,環繞於顧客體驗的本質,設想顧客 ...
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