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服務品質與顧客滿意度關係之研究 - nhuir

本研究探討服務品質、顧客滿意度及相關衍生行為之因果關係，採用問卷調查法，. 以台北市立木柵動物園之遊客為其研究對象，且利用SPSS 統計軟體進行因素分析、單.

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