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雙贏溝通-談同理心101a.ppt

了解人的方法溝通技巧—同理心. *. 溝通. 透過會談協助個案的過程; 「說」與「聽」是溝通的一體兩面; 但在「聽」與「說」的過程中，卻 ... 有效溝通的「四不一要」原則.

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