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星巴克顧客關係管理 - Emanuelaiacoboni

星巴克 （Starbucks）不只賣咖啡，更像一間科技公司：從2009年佈局行動支付，讓顧客習慣使用App消費，運用長年累積的用戶數據，打造個人化服務抓住顧客的心，更成為零售 ...

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