星巴克 (Starbucks) ... 台北市咖啡連鎖店服務品質管理與顧客滿意度之個案研究。未出版碩士. 論文,中國文化大學,台北市。 [11] Kotler P.(2003)。行銷管理學(第11 版)。
確定! 回上一頁