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咖啡連鎖店服務品質之研究

根據此模式，以下將分別對IS COFFEE、. STARBUCKS 咖啡連鎖店的消費者對咖啡連鎖的形象認知加以分析比較。 表8 IS COFFEE、STARBUCKS 顧客滿意度統計. 平均數. 最小值.

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