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顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以高雄地區星巴克為例摘要

得咖啡市場的競爭更為激烈。本研究的主要目的在於瞭解星巴克咖啡的服務品質與顧客滿意及顧 ... 『波仕特線上市調』也針對台灣連鎖店喜好度執行線上調查。

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