[爆卦]星巴克消費者分析是什麼?優點缺點精華區懶人包

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2021-08-02 18:58:54

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  • 星巴克消費者分析 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的最佳解答

    2021-09-08 11:30:22
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    0908紐約時報

    *【塔利班宣佈過渡政府部分成員】
    該組織以代理方式挑選了數個內閣成員,推遲了正式宣佈在阿富汗成立永久政府的時間表。塔利班的創始成員、前副總理穆罕默德·哈桑·阿洪德被任命為代理總理;領導與美國談判的阿卜杜勒·加尼·巴拉達爾僅被任命為代理副總理,這讓外界頗感意外。
    https://www.nytimes.com/2021/09/07/world/asia/taliban-women-protest-kabul-afghanistan.html

    *【Covid-19實時更新】
    #香港表示,將允許完全接種疫苗的居民從另外五個國家返回香港,並放寬對來自中國大陸的旅客的限制,擺脫世界上一些最嚴格的冠狀病毒措施。
    #布魯塞爾超過 70% 的歐盟成年人口已全面接種疫苗,使其成為世界疫苗接種領導者之一。但東歐和中歐的疫苗接種率均低於平均水準,使歐盟面臨新一波感染,並造成分歧,歐盟官員和專家表示,這可能會阻礙復甦工作。
    #根據紐約時報的數據庫,美國已記錄了超過 4000 萬例冠狀病毒病例。
    #一份新報告稱,在全球抗擊愛滋病毒、結核病和瘧疾的鬥爭中取得的成果因冠毒大流行而受挫。
    #許多美國工人可能要到明年才能重返辦公室。優步、谷歌、亞馬遜、蘋果和星巴克都表示,他們將把回歸日期推遲到明年。
    #全球活動家網絡呼籲推遲原定於 11 月在蘇格蘭舉行的國際氣候談判,認為最脆弱國家的代表將因大流行而無法參加。
    #俄亥俄州的一名法官推翻了早先的一項決定,該決定要求醫院向患者施用伊維菌素(一種主要用作獸醫驅蟲劑的抗寄生蟲藥)以治療 Covid-19。
    #第一夫人吉爾·拜登 (Jill Biden) 作為一名英語教授悄悄開始了新的學年,在遠程教學一年後回到教室上課。
    #澳洲總理莫里森週末因澳洲父親節回家,引起民眾強烈不滿,因Covid-19的嚴格措施,有數百萬人都無法見到親人。
    #越南法院以違反冠狀病毒規定的罪名判處一名男子五年監禁。
    #根據美國疾病控制與預防中心 9 月初的數據,美國 12 至 17 歲的兒童中至少有 52% 接種了至少一劑疫苗,約 40% 的兒童接種了疫苗。科學家表示,關於 12 歲以下兒童是否可以接種疫苗的決定可能還需要幾個月的時間。
    #政府計劃為肉類加工、農場和雜貨店工人提供 7 億美元的資金援助。
    https://www.nytimes.com/live/2021/09/07/world/covid-delta-variant-vaccine#hong-kong-eases-some-of-the-worlds-toughest-travel-restrictions

    *【拜登前往遭受風暴蹂躪的紐約及紐澤西】
    拜登訪問受到颶風“艾達”侵襲的紐約和紐澤西地區,警告稱需要採取行動防止極端天氣帶來的威脅。同日,白宮向國會發出一項140億美元的“緊急”資金申請,以幫助在“艾達”之前遭受天災的地區修復家園。
    https://www.nytimes.com/2021/09/07/us/biden-visit-new-york-new-jersey-ida.html

    *【80萬的紐約人失去了聯邦失業救濟金】
    冠毒疫情大流行時,紐約在經濟上遭受重創,雖經濟持續復甦但未穩定,數十萬工人尚未找到全職工作。在本週日,讓家庭維持17個月的疫情失業救濟金到期,過去為紐約市民提供的每週大約4.63億美元的失業援助將結束,將讓剛開始有起色的消費經濟因此受到衝擊。
    https://www.nytimes.com/2021/09/07/nyregion/nyc-federal-unemployment-benefits.html

    *【通貨膨脹正從雪梨蔓延到舊金山,但這可能是個好兆頭】
    由於消費需求、短缺和其他與流行病相關的因素,助長了通貨膨脹的爆發,許多發達經濟體的物價漲幅正在飆升。此現象成為消費者的煩惱之源,也是擔心價格快速上漲可能持續的決策者所擔憂的問題,央行決定何時,以及以多快的速度恢復貨幣政策正常,大多數決策者認為,價格上漲來自暫時的驅動,將會快速消退。
    https://www.nytimes.com/2021/09/07/business/economy/inflation-coronavirus-economy.html

    *【隨著政黨的衰落,梅克爾陷入了競選之爭】
    德國總理梅克爾曾表示,她不希望參與繼任者的競選活動。但由於所在政黨民調處於歷史低點,她懇請德國人讓基民盟繼續執政。另有分析認為,綠黨候選人Annalena Baerbock有可能在下屆聯合政府中具有影響力。
    https://www.nytimes.com/2021/09/07/world/europe/german-election-angela-merkel-christian-democrats.html

    *【巴西總統波索納洛在獨立日舉行大型集會】
    當前波索納洛正受到民調數字下降、經濟停滯和多項司法調查的困擾,他呼籲支持者于獨立日在全國各地舉行集會、支持自己,並稱未來他只有三種選擇:被捕、被殺或獲勝。來自26個國家的150 多位國家元首、部長和立法者此前發表聲明,對巴西的集會有可能演變成“叛亂”表示擔憂。
    https://www.nytimes.com/2021/09/07/world/americas/bolsonaro-brazil-protests.html

    *【薩爾瓦多成為首個接受比特幣為法定貨幣的國家】
    該國總統認為,使用加密貨幣將使海外匯款更快、更便宜,並可能使該國擺脫傳統全球金融體系的控制。但也有人擔心,此舉可能會給這個中美洲國家脆弱的經濟帶來不穩定和不必要的風險。
    https://www.nytimes.com/2021/09/07/world/americas/el-salvador-bitcoin.html

    *【習近平提“共同富裕”,敦促中國富豪分享財富】
    在習近平為可能第三次連任總書記奠定基礎之際,共產黨急於表明其正在聽取不滿意見,對可能阻礙國家崛起並削弱民眾對領導層信心的貧富差距問題採取行動。“共同富裕”運動與打擊科技巨頭以遏制其主導地位相結合。面對審查,中國一些最富有的億萬富翁已紛紛承諾捐款。
    https://cn.nytimes.com/china/20210907/china-xi-common-prosperity/

  • 星巴克消費者分析 在 許幼如的職場學習路 Facebook 的最佳貼文

    2021-07-27 07:53:21
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    #Martech

    【ID、ID,還是ID】

    本週前三則都是跟ID有關的新聞,也就是關於廠商怎麼運用你我在網路上的足跡找到我們。

    說來有點像廢話,利用我們在網路上的足跡,就已經知道是我們的足跡了,為何還需要知道找到我們?

    前幾期提過,由於谷歌與蘋果兩大陣營對隱私權的支援持續強化,品牌廣告商要保有原來的消費者資訊,難度大幅提高。即使有替代方案,但相較原案也是又貴又難用(費用與技術門檻均高)。

    這三篇就是超大、大與中型企業如何一步一腳印地搜集消費者資訊的過程。

    WPP 廣告集團退出臉書的廣告代理商審查業務。臉書廣告費用是以十億美元起跳的業務,放在任何一個規模的公司都不是小生意,為什麼已經連續擔任多年廣告代理業務的WPP集團要放棄呢?

    據媒體報導,有可能是因為臉書的監測與補償措施十分嚴格。大家知道網路廣告告買有許多假流量風險,也衍生出一票監測廣告量的產業。一般公司可能會任監測公司與大廣告集團說了算,但臉書這種等級的公司必然有自己超越監測的能力。而對WPP集團來説,應對監測也不是問題。

    那為什麼會因此退出審查呢?我推測跟成本不可控制有關。

    因為被監測到了後要補償,假設補償是要買其他廣告補滿流量,那就代表成本的增加,也就是利潤的降低。

    一個營業額確定,但是成本不可控制,利潤風險難以管控的生意。對股東來說實在難以交代,不如放著冷一冷。

    那為什麼電通等其他集團還持續參與審查呢?對新業務與既有業務的差異態度。對電通等集團而言,拿下臉書是拿下新增的業務,而對WPP集團則是維持既有業務。所以一個退出,一些繼續。

    第二個新聞是NBCUniversal 也就是旗下有環球影城的公司,新聘數據長。數據長的背景不是分析公司,不是硬體公司,而是電通集團。任務不是更好的預測、更多的機器學習,而是資料的收集、儲存、匹配。

    關鍵在匹配,也就是把消費者在網路上不同來源的足跡拼湊在一起壹起,知道昨天去看環球影城網站但沒有登錄的你,就是今天看到功夫熊貓片段停下來的你。

    NBCUniversal再根據匹配拼湊出來的資訊,對你投放廣告或者產生適合的產品。

    而這工作的難度是需要外找一個來自廣告界的數據長,可見一般。

    第三個則是CDP(Customer data platform ,顧客數據平台)領域迎來第三個獨角獸企業,Amperity。

    Amperity 擁有ID 比對的專利,專長是節省40%的費用,幫助業主多收集144% 的消費者ID資料,用以進行標籤整理與模型預測分類等工作。

    客戶包含GNC、brooks 與一些戶外用品品牌等。據傳董事會成員包含星巴克。

    相較於台灣甚至中國的顧客數據平台,通常強調模型預測與行銷自動化等『看得見』的功能,國外業者則強調在ID收集匹配的能力。由臉書與NBCUniversal 的動作來看,我們可以想像其原因(比對能力越強越快,就能越迅速完整的收集到消費者資訊,用系統快速做出對應行為。)

    .

    本週最後一則新聞則是電子商務領域的新星,Fabric,在不到一年的時間內,從種子輪、A輪到B輪。而且B輪的投資費用上億美元,估值據聞到達8.3億美元(相較於顧客數據平台才第三個估值十億美元的難做生意)

    Fabric號稱自己是無頭電商(headless),我們可以想像成是前端怎麼接都可以的電商後台。

    目前不管是Amazon或者Shopify 都是全套型服務,但當電商業務持續發展,品牌業者不會只拘泥於自有網站或者是綜合電商等等,無頭式電商就會像網路電商業務的大型後勤,市場增長速度是可以想像的。也難怪估值可以持續翻倍。

    ....

    本週收集資料過程,看到好幾份Martech 週報與月報,國內外都有,但都寫不久就沒有持續了。而默默的,拖稿中我也寫到了第四期,希望至少能夠持續寫十期,而未來至少能寫滿一年以上。

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  • 星巴克消費者分析 在 小人物職場 Facebook 的最佳貼文

    2021-07-26 20:14:26
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    📌解讀數據的技術:韓國星巴克第一數據科學家 教你讀懂數據必問的十道題
    .
    🔍蒐集數據的目的是為了「賺錢」,一間沒有思考過核心產品價值的公司,可能連自己應該要做什麼分析都搖擺不定,即便投入了大量資金和時間,蒐集來的數據仍然是一盤散沙,所以一定要做出能對公司產生效益的數據分析
    .
    🔍讀懂數據才能洞察消費者心理,讓數據替你賺錢,想要有效解讀數據需要有以下 3 個步驟:
    Step1:設定明確目標
    Step2:選擇有用的數據
    Step3:運用消費者行為,精準行銷
    .
    👉Step1:設定明確目標
    如果將數據比喻成珠子,我們得先決定珠寶最後成形的模樣,才能串起美麗的珠寶。因此,我們要解讀數據之前,必須先決定數據的使用目的,才能選用特定的數據
    .
    👉Step2:選擇有用的數據
    「主動式數據」可以從系統消費明細和會員結帳紀錄等管道取得,可以做為了解消費者行為的基本數據,唯有符合目的所選擇出來的數據,對解讀消費者行為、行銷,才會有效益
    .
    👉Step3:運用消費者行為,精準行銷
    解讀數據的目的是看出消費者的行為模式與需求,以提供適合個人的產品與服務,透過個人化推薦的方式,不僅能達到精準行銷,還能將潛在消費者轉變成實際購買者
    .
    🔍想提出以數據為基礎的企劃時,至少要做到以下 3 點:
    1. 提出企劃時的檢查
    2. 想決定執行策略,就要先了解費用
    3. 重視執行部門的回饋,來優化數據
    .
    🎉抽書活動
    📚獎品:《 解讀數據的技術 》實體書 2 本
    🗓活動日期:7 / 26 ~ 7 / 30,抽獎日:7 / 31
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