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探討零售消費者對於服務品質與忠誠度之關係

本研究除了提供以人口統計變數與消費情形之基本分析，更重要的是，本研究. 強調買賣雙方在關係建立與交易過程關鍵消費因素，分別是：(1)顧客對於提供. 服務業者具備信任感 ...

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