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服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度關係之探討A study of ...

本研究認為顧客忠誠度是由顧客內在心. 理所引發的忠誠，具有重複購買行為，免費幫公司. 宣傳等特性都是顧客忠誠度行為。 三、研究方法. 3.1 研究架構. 根據文獻探討，建立 ...

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