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建立顧客忠誠度（4-2-2） - 顧客關係管理（上） | Coursera

課程將協助學員熟悉行銷及顧客關係管理的基本概念，並透過介紹行銷策略(STP) ，了解品牌管理的應用及實務。 並分析數位時代之下消費市場的五大現象，以及這些新興消費 ...

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