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國立臺北護理健康大學健康事業管理(系)研究所碩士論文摘要

構成情緒耗竭的主要原因為工作量超出負荷或角色衝突。當個人耗盡情感. 及生理上的資源時，會產生無力感且難以恢復，故此為個人壓力所構成的倦怠。

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