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商店關係投資與滿意度:寂寞感之多層次干擾效果

Abstract. 本研究從消費者寂寞感的角度出發，檢測商店從事關係投資後，消費者寂寞感之人格特質在商店關係管理上所扮演的角色，焦點在於寂寞感能減輕或增加顧客知覺關係 ...

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