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商超經營實戰之--顧客投訴處理策略與技巧

在企業的發展中，客訴處理越來越受到公司的高度重視，加大人力物力全力跟進客訴的處理。作為商超來講，每天接待的顧客成千上萬，每天都會有大大小小的投訴 ...

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