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放手讓孩子飛: 亞太美國學校打造實現夢想的舞台 - Google 圖書結果

... 客訴處理、後台溝通到菜單改良,每次發生許多陌生又複雜的難題,飯店裡都沒有人告訴 ... SOP可遵循,必須自己設法解決,十分有挑戰。例如,吧檯的客服滿意度分數偏低時,經理 ...

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