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金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服

... 客訴,創投公司用台幣 130 元購買。兩年下來收集了七萬則客訴,分門別類,再賣給三百 ... 處理 SOP ─滿足顧客的需求。 抱怨的危機變轉機,轉機成商機。但無論如何,顧客不 ...

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