你即將離開本站

並前往https://crossing.cw.com.tw/article/13366

別把好客變奧客，日本「客訴處理之王」的三大實戰心法

我面對客訴的原則是，不論客訴的內容是什麼，都要「先當成顧客的正當要求」，盡快採取應對措施。不過，有時候遇到突發狀況，難免會應對失誤。 案例：五金 ...

確定！ 回上一頁

查詢 「客訴處理sop」的人也找了：

  1. 客訴處理話術
    2.
  2. 客訴處理流程圖
    3.
  3. 客訴處理流程ppt
    4.
  4. 客訴檢討報告
    5.
  5. 客訴處理回覆
    6.
  6. 客訴處理心得
    7.
  7. 客訴回覆範本
    8.
  8. 客訴處理程序書
    9.