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CSEA 卓越客戶服務大獎 - TCCDA臺灣客服中心發展協會

... 客服大獎，包括GCCA(大中華區客戶中心聯盟)或CC-APAC(亞太客服 ... 需要更強化組織韌性（Resilience）和敏捷的營運能力（Agility），才能擁有即時反應能力與彈性。

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