開箱產品經理職務!讓產品經理說給你聽!
ft.彭怡翔學長、資種
這次很榮幸能夠與資訊種子培訓計畫合作
資種邀請到擁有相當多經歷的彭怡翔學長來分享
同時他在大學時期也曾參加過資種培訓計畫
這次的內容主要是介紹「產品經理」這個職位的
工作內容、需要具備的能力、學習資源
以及學長的職涯分享等等
因為內容...
開箱產品經理職務!讓產品經理說給你聽!
ft.彭怡翔學長、資種
這次很榮幸能夠與資訊種子培訓計畫合作
資種邀請到擁有相當多經歷的彭怡翔學長來分享
同時他在大學時期也曾參加過資種培訓計畫
這次的內容主要是介紹「產品經理」這個職位的
工作內容、需要具備的能力、學習資源
以及學長的職涯分享等等
因為內容相當豐富,所以會分成兩篇來介紹呦!
最後也會介紹資訊種子培訓計畫
如果有興趣請看到最後!!!
【產品經理工作內容】
產品經理是一個全心全意專注在產品上的角色
從最開始的一個產品要長什麼樣子,要有什麼功能
到最終產品誕生後
要給哪個年齡層消費者使用及價錢是多少等
也就是說產品經理需要➡️負責產品的規劃與管理
目的是創造產品的價值,來迎合消費者需求
產品經理的主要工作可區分為兩大塊:
產品管理(Product management)
產品行銷(Product marketing)
從市場分析,產品定位,產品開發,包裝設計
量產導入到最後的產品銷售
一件商品的完成必須經過層層的考量及研究
投入大量的人力與資源,才能被創造出來
而產品經理的工作便是集結資源並有效分配
在對的時間尋求對的人協助
使商品得以如期上市並發酵
⏩不同公司的產品經理其實工作差很多!
大家記得注意不同公司的JD
是否符合自己想要的工作生活!
【需要擁有哪些必備技能】
1️⃣市場策略
在產品企劃前需先做市場調查,數據分析
了解自有品牌的核心精神與定位
且具有市場敏銳度
進而分析並開發出適合的產品
2️⃣產品企劃
確立產品定位後進行商品企劃,規劃產品上市時程
進行商品設計,工廠量產,供應商等等
詳細的企劃流程才能讓商品順利上市
3️⃣時間規劃
從市場策略到最後商品銷售
每一環節花費的時間人力都會影響商品上市的時程
產品經理必須了解每一環節的流程
並做適當時程管理讓產品能夠如期上市
4️⃣領域知識
該產品領域之專有領域知識必須具備
例如食品業必須熟悉食安,法規,食品包材趨勢等
才能在每一環節與供應商,研發團隊
生產單位與客戶溝通得以順暢對應
5️⃣一切為產品和客戶著想
把產品與消費者放在首位,站在他們的角度思考問題
進一步打造出更好的產品獲得消費者的青睞與信任
6️⃣商務管理與策劃
商業策劃能力對產品經理來說是最重要的
產品經理的本質就是做好這一點
如何將一整個方案完成,如何對產品的「一生」負責
都需要產品經理擁有強大的商務策劃頭腦來執行
7️⃣數據分析技能
作為產品經理要擁有一定的數據分析能力
掌握好產品與市場數據才能夠做好團隊領頭羊的身份
時刻把握產品走向,做到時刻關注時刻調整
8️⃣良好的溝通能力
要讓各個部門齊心協力高效率完成一系列事情
必需的溝通能力是少不了的
良好的满通能奠定產品生產流程的轉換工作順利進行
9️⃣善於洞察和學習
要擅於發現不一樣的視角且不斷保持積極學習的熱情
只有在不斷的觀察學習之下
才能為更好地創新與突破打下基礎
這也是任何一個崗位人員所必須擁有的軟實力
🔟編程與設計技能
(非必備技能,但若擁有則相對吃香!)
能很高效便捷的幫公司解決有關數據編程的難題
【做此工作的個性特質】
1️⃣一顆可以殺死貓的好奇心
產品經理是預測產品未來趨勢的那位先知
對於產業,技術,行銷等領域的新知
必須隨時保有「好奇心」去接觸以及學習各個領域的知識
才能在第一時間規劃出產品未來的方向
2️⃣能夠換位思考的同理心
由於產品經理必須和公司所有部門合作
包含行銷,業務,客服,開發團隊等
具備一顆換位思考的「同理心」
快速理解每個部門的難處,需求,以及目標
3️⃣可以永遠保持樂觀
得以讓你在開發過程上會面臨許多困難或是質疑
也肯定有失敗或不盡如人意的時候
因此要保持樂觀!
4️⃣高抗壓性
產品經理背後需承受的壓力也相對較大
所以必須有良好的抗壓性
5️⃣適應力
在一個不斷變動的產業中
能夠根據環境而跟著正面而彈性的改變方法
👉學長曾在不同的產業領域工作過
在進行跨產業的轉換時有沒有遇到什麼樣的困難?
最困難的是如何去理解產品的主題
也就是所謂的domain knowledge
(e.g. KKday-旅遊產業,Photogrid-攝影產業)
而事實上,轉職時最痛苦都在⏩剛進入產業的階段
就提不出好的需求,還有不了解這個產業
因為➡️產業領域的知識以及掌握度
對於產品經理來說是相當吃重的!
自己當時在了解不同產業時,是藉由
直接做用戶訪談,看研究報告,網路知識
以及使用競爭對手的app,來勾勒出產業的樣貌
若對產業的知識越深厚,時間越久也較能升遷。
因此,對於該產品產業的知識了解是相當重要的!
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本文內容引述自資訊種子職涯月報
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#不論銷售什麼最重要的是在乎我們的顧客
最近E-mail私訊特別多,每天像打兩三篇文章般的文字量回覆。所以......我已經一週沒寫文章了!心中難免有罪惡感,於是來分享一篇經營個人服務的心得。
許多在打造個人品牌的朋友或夥伴,都曾經問過我關於經營顧客的問題。我認為經營粉絲與經營顧客是不一樣的。經營粉絲,是透過內容引起興趣與共鳴;經營顧客,則是經營整體銷售過程的感受。所以,給予顧客良好的服務體驗,是相當重要的。做過諮詢的人都知道,我都會說後續有問題可以隨時來信詢問。所以,隨著諮詢量越來越多,提問量也越來越大。
有夥伴問「為什麼要讓顧客諮詢後免費提問?」
回到諮詢的核心就是為諮詢者「釐清並解決問題」,而後續的行動本就是動態的過程,必定會遇到困難需要協助,有時只是一個提醒與聚焦,就可以幫到他們。所以不需要費用,是因為這是當次諮詢結論的延伸,對我而言算是服務過程。不過,若是有新的議題需要深入探討,我也會說明可能要思考的方向,並建議對方看是否要再次安排諮詢。
因著這樣的作法,越來越多曾經的諮詢者轉介新的諮詢者,我深刻體會到在乎的重要,與客服的專業「創造好的顧客感受」的箇中精神。所以,儘管回覆各種行動後的問題很耗費心神,但我很樂在其中,因為表示我們正走在解答的路上,這才是諮詢的目的啊!
再來是與顧客經營更長遠的關係。儘管生涯健檢是一次性的諮詢服務,可不論是生涯或職涯,少說都是數十年的期間,隨著不同的年齡階段,遇到的挑戰都不一樣。我能控制的就是把握每次短短的諮詢時間,迅速的為諮詢者釐清問題,擬定有效的行動;讓他在後續的行動中看見諮詢的價值,進而在未來遇到新挑戰時,想起有個人可以一起討論。
結論,當我們是消費者時,真正感動我們的不是那些只有功能很強的產品或多專業的知識技能。真正感動我們的,是所有貼心的服務過程或這些故事。因此,當我們變成供應者時,別忘了,將心比心,把顧客的體驗放在最重要的位置,才是真正在市場上取得成功的關鍵。
近期諮詢回饋一次放:
Sandy 是一個很真誠無私分享的人。
畢竟我跟Sandy的產業或者背景有相似之處,
其實本來擔心會不會有些內容是Sandy會不想透漏的,但是完全沒有這種感覺-- 就像一個職場前輩大姊姊,無私的分享自己走過的彎路。
謝謝你讓我機會,站在你這位巨人的肩膀上,
眺望可能的未來。
謝謝你傾聽我的煩惱,成為我心靈的依靠。
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Sandy真的是很專業、也很有條理,能夠很快速抓到問題關鍵點,也能針對發展給予可執行的建議,並適時幫我加油打氣,覺得整個諮詢是很有效也很溫暖的。
個人對於職涯發展也不斷摸索著,覺得自我探索、優勢發揮、尋找合適工作環境、展現自我品牌、人脈經營等,都是很重要的因素,而Sandy的背景,對於以上各方面都能有獨到的見解,還能針對我的狀況做量身打造的建議,原本一直很擔心的事,諮詢完後,真的覺得醍醐灌頂,解了心中一個大結,非常感謝Sandy的幫忙,她開放這些諮詢真的是造福眾生啊~(笑)
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了解了公司規模的選擇與適性和未來發展的方向有著相當大的關係,也明白應該先從感興趣且有勝算的目標下手再以點線面的方式拓展版圖,真的非常感謝協助我釐清了優先順序
很開心有預約Sandy的生涯健檢。
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一開始Sandy請我闡述在前份工作離職的原因,不知道是否是因為聽著Sandy溫暖的聲音,說著說著竟然覺得很想哭。因為自己的個性一向都希望把每件事情做好,但忽略了其實事情的背後還包含著其他人、事、物。不單單只會是自己的問題,它還可能牽動著其他因素。因此會忽略自己最內在的真實需求。很喜歡Sandy說,『先把自己照顧好,無論我們為在什麼樣的身份和環境。』這個部分讓我體認到,我的確不該苛求自己太多,有時候適度的放鬆和調整自己的腳步,這樣在進行下一步時,才能夠有更寬廣的心態去面對一切。
接下來是闡述自己目前最主要的問題和可能想要的職涯方向,Sandy用了不同階段的建議讓我去思考每個當下的我其實可以怎麼去思索我的方向。這些建議其實也幫我釐清了,我需要先整理和處理當下的現有問題,才可能去想後續和未來的方向。過程中她也引用了馬斯克理論提到的,『先滿足安全需求,再進行自我探索。』這個部分沒有一定的順序,但就目前的我來說滿足安全的生理需求是首要目標。同時,她也提供了幾個在求職時,可以如何應對面試官的技巧,並讓我去思考我在未來面試的時候,可以在激發出什麼樣的問題和需求。這個部分幫助非常大。
當然,人生在每個時刻,遇到的事情和角色會不同,我們所做的選擇也不一樣。沒有任何一個選擇是最適合,但如果可以讓自己的心理狀態感受到舒適,我想這就是所謂的適合吧。有一個快樂的心情,才會願意去好好地探索想要的目標。也就再次呼應了最開始Sandy一直提到的,『把自己照顧好』,這個部分我會好好的放在心上。
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這次選擇的是線上音訊諮詢,Sandy 顧問很敏銳地感覺到我的焦慮,並提醒我要適時舒壓就可以好好迎接下一關的挑戰;顧問也相當肯定我自己對於未來職涯的想像,一步一步地釐清我的疑問,提供我對未來目標的實踐步驟。這次的諮詢讓我覺得有如吃了定心丸,非常感謝 Sandy 顧問!
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有提供一些職涯的建議,以及尋找價值觀的工具。也讓我理解到職涯規劃師的協助範圍為何,或許還需要更不一樣的生命體驗,但結束諮詢後對於自己的人生,也更有信心去面對它。
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備註:回饋內容皆是由完成諮詢者提供的,但不是每一位完成諮詢的人都一定要提供,而是由我們主動邀請,若諮詢者願意回饋再提供。
#生涯健檢