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顧客服務- 維基百科，自由的百科全書

例如，一個老練的顧客與新顧客相比較可能需要較少的售前服務（如提供建議等）。在 ... 職員聽的能力; 適當的口氣; 職員顯示適當的身體語言; 職員怎麼招呼顧客; 了解用戶需求 ...

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