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總覺得自己在當「顧客出氣包」？三大步驟打造黃金客服話術

你還在用「這是公司規定喔.....」婉拒客戶嗎？在人手一機的世代，人際溝通的平台已經轉移到手機，也成為公司對外的表現平台，若你還用錯的客服話術， ...

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