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網店客服話術101—將購買欲望轉化成訂單的小竅門

預先寫好常見問題的答案，例如付款方式、發貨時間、出貨後大約什麼時間到貨等等的標準答案，這樣做的話，你就能第一時間回覆到客人的問題，不會讓想購買的客人等太久。

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