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優化服務管理流程－提升服務品質與效能 - 程曦資訊

2019年8月1日 — 顧客在接受客服中心服務之前，會先接受到語音客服「互動語音回覆 ... 線中」等狀況，轉接至服務人員後，則考驗客服人員的服務技巧，如何在服務話術之 ...

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