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化危機為轉機的客訴處理技巧(2022/06/21)

化危機為轉機的客訴處理技巧 ... 一個不當或是欠缺技巧的客訴，影響一天情緒和一個月的績效 ... 如發票資訊有誤請於課前2天電話告知，若未回覆即視為資訊正確。

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