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客服 禁語 在 晰?大小姐與ოᎥլլᎥꂅ小米花公主 Instagram 的最佳解答
2021-09-24 16:40:38
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先說，雖然我誤觸過平台的規範內容
http://i.imgur.com/fsi6gkj.jpg
像是pchome，line，fb連結等
然而，這裡想跟女孩們討論的是
平台自動監測所謂「引導買家離開交易平台」之對話內容的合理性
我前後總共收過三次警告
第二次以前已經全部移除賣場可見的公開資訊，包刮賣場介紹，商品介紹，或是圖片資訊
等等，除了fb的粉絲頁訊息還放在聊聊自動回覆
結果，還是收到第三次警告
（如4/28附圖+加重警告T_T）
http://i.imgur.com/ZQPO533.jpg
然後，我就直接去詢問蝦皮客服
想請問是否有什麼誤會
客服回覆：與顧客的聊聊內容也在監測範圍
當下瞭然，原來對話內容也會被監測T_T
（ps可是過去放fb資訊都沒事啊？）
在我的認知中，人們的隱私權是受憲法保護的，所以感覺有點不太對
理性討論：不是來討拍（除了被警告外也沒被怎樣XD），也不是檢討平台好不好用什麼的
，純粹就事件本質進行討論
若是電商本身服務內容，是提供買賣雙方一個交易的平台與加值服務，也有收取交易手續
費。所以，我們使用其平台，那麼是等同於我們就必須同意其監測（侵犯）商家與顧客之
間的談話隱私嗎？
還是其實是我誤會了，平台「只是自動監測對話內容，並非侵犯隱私那麼嚴重」
如果是這樣，再詢問有法律專業的女孩們
這部分是不是也曝露出臺灣在電商相關法律的不足呢？現行法律有相關與「可能對買賣家
隱私保護與不受監控的規範」的法律保障在嗎？
謝謝大家，歡迎一起討論:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.154.92
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1493693117.A.57F.html
※ 編輯: tt321 (180.217.154.92), 05/02/2017 10:45:46
※ 編輯: tt321 (180.217.154.92), 05/02/2017 10:48:02
※ 編輯: tt321 (180.217.154.92), 05/02/2017 10:49:15
推 kurapica1106: 如果沒記錯 基本上各大社交平台都有在紀錄分析所有05/02 11:06
→ kurapica1106: 使用者的的各種使用行為 包含對話 FB甚至連使用者用 05/02 11:07
→ kurapica1106: backspace去掉的文字也會記錄 因為他們認為某些未05/02 11:07
→ kurapica1106: 修改前的原文 才是使用者原本想說的 所以是重要資料05/02 11:08
天哪妳好專業Q.Q也就是說其實只要現在我們常用的各種平台，都在蒐集我們的使用資料乃至對話內容對吧
，只是沒有那麼明白地說出來>"<
※ 編輯: tt321 (1.200.193.29), 05/02/2017 11:16:21
→ kurapica1106: 都是舊聞了 不過基本上對大家日常生活沒影響就是了 05/02 11:39
推 ashkaze: 知道私聊會被監測，但連backspace去掉的內容也會被記錄這 05/02 12:39
→ ashkaze: 有嚇到 05/02 12:39
推 ck290996: 以為蝦皮是中國的才會這樣，所以其他間也會囉><? 05/02 14:03
→ kurapica1106: 這件事情基本上大家都有在做 就是現在流行的大數據 05/02 14:19
推 lrip: 臉書雅虎故狗，你們平時使用的都會留下紀錄以利於分析。但 05/02 14:54
→ lrip: 也有一個是在後台設置禁語，當敏感詞出現時，會自動反應， 05/02 14:54
→ lrip: 例如最常見在百度無法搜尋天安門或金大胖當你要送出時系統 05/02 14:54
→ lrip: 已判斷你有禁詞，但他未必有窺伺到你的全文。但如果你是私 05/02 14:54
→ lrip: 聊後才收到，那他就是從聊聊整篇抓下來分析，然後抓到敏感 05/02 14:54
→ lrip: 詞，再產生反應 05/02 14:54