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2021 年客戶服務定義、技能與重要特質 - Zendesk

這可能會使得你和客戶更難去理解彼此的語氣所代表的含意。 此時遣詞用字務必謹慎小心，一切力求審慎明白。 避免使用雙關語或區域性用語。 語氣要溫和理性 ...

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