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體驗行銷與顧客價值、顧客忠誠度之相關聯性研究 - 遠東科技大學

實體商品本身的實用性，而消費者所追求的是觸動情感、刺激心靈的感覺， ... 了重視其實用價值外，更應把行銷的焦點放在顧客 ... 創造更高的附加價值、建立深厚顧.

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