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知覺價值和售後服務對滿意度、承諾及顧客關係績效的影響

價，當知覺利益高於知覺代價愈多，則消費者的知覺價值就愈大。 ... 知覺價值讓消費者. 持續有效的提升滿意度，認真了解消費者內心需求的感受，並且讓消費者感受到企.

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