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如何處理下屬抱怨？ 部屬抱怨處理與主管回應技巧

有時候抱怨不只是為了宣洩情緒，若是仔細探究、分析，可能會發現員工的抱怨反映了制度面或其他問題，主管也可以趁機檢視公司的申訴管道是否暢通，並參考部屬的需求，量身 ...

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