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每月平均60件投訴案，邱莉莉籲量化公車服務品質-社會

... 運輸處隨車稽查缺失竟達855件，而民眾主動申訴市公車司機服務態度缺. ... 有92件，過站不停和誤點堪稱是公車信任度的最大殺手，但從民眾申訴案看 ...

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