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傾聽的力量: 練習一個神奇的傾聽法則, 創造圓滿關係, 讓人信任 ...

利用書中提到的認可技巧進行傾聽，不但會大幅改善生活與職場上的關係，更增加了人們接受你建議的可能性，提升你陪伴別人度過困境的能力，幫助你輕易駕馭對方情緒的變化。

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