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ISO 9001觀念焦點:利害關係人| ISO 顧問職人

顧問最近在說明ISO 9001 新版「利害關係人」的概念時，蠻多客戶的反應是：「對耶!」(點頭如搗蒜)，這是因為大多數企業原本的思維是「只要將客戶服務好 ...

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