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用人物誌了解目標顧客 - Hi 服務設計- 輔仁大學

人物誌 內容包含顧客基本資料、自傳、個性、目標與挑戰等，透過人物誌描繪出顧客真實樣貌，以全面性的觀察，避免描寫無關的內容以及刻板印象，確保建構貼近真實情況的 ...

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