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中華電信轉接電話未告知加收2元費用影響消費者權益 ... - 監察院

三、 中華電信因客訴比例極小，逕予取消主動告知轉接費用2元，決策過程粗率，未能維護絕大多數消費者權益，交通部派任股權代表應督促中華電信，就影響消費者權益事項 ...

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