後續處理更新：早上客服投訴、發文、粉絲專頁留言後，下午三點多收到BLADEZ公司的電話，說明他們會在本週日直接更換新機。 差不多時間也收到FB粉絲專頁小編回覆，說明公司會快速處理，並對客服加強訓練。 BLADEZ公司的處理我認為非常有誠意，再次跟大家說明。等新機到，再跟大家分享。 ———————————————————————— 用46天的跑步機 朋友們都知道，剛三級警戒的時候為了怕不能跑步，我們買了BLADEZ的U6 Airloop跑步機5/28日到貨，非常開心的使用了46天。之間也發過文，稱讚過，我相信也有朋友看到我發文而考慮或購買了這台跑步機。 上週看到跟我們前後幾天到貨的跑者 謝佳晉 貼文，說他跑步機塌陷，我心裡就想，我們不會也遇到吧。結果不想還好，一想就出問題，7/12週一傍晚我在跑步的時候，突然左邊也發出「喀」的一聲，跑步機左邊也塌陷了！ 就我知道，身邊有四個人在差不多時間買了同一台跑步機，居然兩台發生一樣的問題，而且我相信我跟謝佳晉都不會是因為過重吧？我們兩個都在剛剛過300公里後就壞了。 我一開始還想說，那也沒辦法，就打電話詢問吧，第二天7/13早上10點我打了客服，告知客服我的情況，登記了資訊後，客服說會再有技術跟我聯絡。之後我等了兩天，期間也問過先損壞的謝佳晉，他說當時客服告訴他3個工作天內會有人聯絡，他也接到電話約好時間了。 結果今天7/15早上11點，我再次致電客服詢問什麼時候技師會跟我聯絡，得到的答案居然是7-10個工作天！我當場大發怒！ 首先，我在上一通電話就有告知客服，我另一個朋友差不多時間購買也發生一樣問題，而且我使用的時間這麼短，你們居然沒有任何警覺性知道客人對於產品品質可能有疑問。毫無積極當作重要問題處理警覺。再來，只是等技師聯絡約時間要等7-10個工作天！？這個誰聽了能接受？ 就在我抱怨這個處理效率，並且告訴客服，我認為我購買使用的時間這麼短，他們卻是這樣的處理速度，是不是消費者應該找消保官？客服居然回我，我們沒有說我們不處理，這時候我就更爆炸了，我有說你不處理嗎？只有不處理我才能找消保官嗎？為什麼我另一個朋友是三天，我是7-10天？ 我現在就看我到底多久會接到電話，以及後續如何處理。先告訴之前看了我發文購買了這台跑步機的朋友，我對不起大家，請容我保留之前對這個品牌的評價。 #bladezu6 #用46天壞了 #等技師電話要七到十個工作天