雖然這篇Outsource meaning鄉民發文沒有被收入到精華區:在Outsource meaning這個話題中,我們另外找到其它相關的精選爆讚文章
在 outsource產品中有202篇Facebook貼文,粉絲數超過135萬的網紅Khairy Jamaluddin,也在其Facebook貼文中提到, Lawatan kerja saya ke Sarawak hari ini disertai oleh pengurusan tertinggi KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA bagi kita membuat keputusan penting mengurusk...
同時也有22部Youtube影片,追蹤數超過5,230的網紅初心者鉄道探検隊,也在其Youtube影片中提到,2020年10月31日撮影 寄居駅(よりいえき) 秩父鉄道秩父本線 1901年(明治34年)10月7日に上武鉄道(現:秩父鉄道)の駅として開業。 1925年(大正14年)7月10日に東武東上線の駅が開業。 1933年(昭和8年)1月25日に鉄道省八高北線(当時)当駅 - 児玉駅間が開通。 島式ホーム...
「outsource」的推薦目錄
- 關於outsource 在 Cream? Instagram 的精選貼文
- 關於outsource 在 DAPHNE D調 Instagram 的最讚貼文
- 關於outsource 在 Instagram 的最佳貼文
- 關於outsource 在 Khairy Jamaluddin Facebook 的最佳解答
- 關於outsource 在 โปรแกรมเมอร์ไทย Thai programmer Facebook 的最佳解答
- 關於outsource 在 ลงทุนแมน Facebook 的最佳貼文
- 關於outsource 在 初心者鉄道探検隊 Youtube 的最佳貼文
- 關於outsource 在 暗網仔 2.0 Youtube 的最佳解答
- 關於outsource 在 manopyellow Youtube 的最讚貼文
outsource 在 Cream? Instagram 的精選貼文
2021-09-24 09:27:16
it’s time bangkok เป็นบริษัท PR marketing ที่ครีมและทีมจัดตั้งขึ้นมาตั้งแต่ปลายปีที่แล้วและได้รับfeedbackที่ดี สวนทางกับปริมาณพนักงานที่เรามี เป็นเหตุ...
outsource 在 DAPHNE D調 Instagram 的最讚貼文
2021-07-05 14:31:39
Yesterday was quite a hard day cuz I got a second opinion confirming that my kitchen island has to be dismantled to get the 1st floor bathroom pipe fi...
outsource 在 Instagram 的最佳貼文
2021-07-05 13:45:00
《快三倍的人生》 預售 售罄😥😩 來得太突然 我用不到甚麼答謝大家 因此準備了這篇 《快三倍的前傳》 這篇文章書中沒有 因為主要講述INTERNATIONAL BEST SELLER ATOMIC HABITS(《 原子習慣》)作者JAMES CLEAR 改變了我對時間的觀念 Original...
-
outsource 在 初心者鉄道探検隊 Youtube 的最佳貼文
2020-12-14 17:00:042020年10月31日撮影
寄居駅(よりいえき)
秩父鉄道秩父本線
1901年(明治34年)10月7日に上武鉄道(現:秩父鉄道)の駅として開業。
1925年(大正14年)7月10日に東武東上線の駅が開業。
1933年(昭和8年)1月25日に鉄道省八高北線(当時)当駅 - 児玉駅間が開通。
島式ホーム3面6線を有する地上駅で、3社がホーム各1面ずつを使用する。橋上駅舎を備えている。
秩父鉄道の直営駅で、東武鉄道とJR東日本は出改札業務を秩父鉄道に委託している。
2017年度(平成29年度)の1日平均乗車人員は1,380人。
Yorii station
Chichibu Railway Chichibu Main Line
Opened on October 7, 1901.
At a directly managed station of Chichibu Railway, Tobu Railway and JR East outsource ticket gate operations to Chichibu Railway.
The average number of passengers per day in 2017 was 1,380.
寄居站
秩父鐵路秩父本線
1901年10月7日開放。
在秩父鐵路的直接管理站,東武鐵路和JR東日本將檢票口業務外包給秩父鐵路。
2017年的每日平均乘客人數為1,380。
寄居站
秩父铁路秩父本线
1901年10月7日开放。
在秩父铁路的直接管理站,东武铁路和JR东日本将检票口业务外包给秩父铁路。
2017年的每日平均乘客人数为1,380。
요리이 역
지 치부 철도
1901 년 10 월 7 일에 개업.
지 치부 철도의 직영 역에서 도부 철도와 JR 동일본은 나오지 개찰 업무를 지 치부 철도에 위탁하고있다.
2017 년도 1 일 평균 승차 인원은 1,380 명. -
outsource 在 暗網仔 2.0 Youtube 的最佳解答
2020-01-12 17:52:39會員: https://www.youtube.com/channel/UC8vabPSRIBpwSJEMAPCnzVQ/join
Instagram: https://www.instagram.com/dw_kid12/
Facebook: https://www.facebook.com/deepwebkid/?modal=admin_todo_tour
訂閱: https://www.youtube.com/channel/UC8vabPSRIBpwSJEMAPCnzVQ?sub_confirmation=1
鬼故事: https://www.youtube.com/watch?v=H4rmkFI1ik0&list=PLglqLngY6gv5BCwaoP-q6DOwUmw1lIusF
我最高觀看次數的影片 (我為何不再拍暗網? 只說一次): https://www.youtube.com/watch?v=jbihKaqEEQw&t=127s
曼德拉效應: https://www.youtube.com/watch?v=OMutzRIE_uE&list=PLglqLngY6gv5BCwaoP-q6DOwUmw1lIusF&index=17&t=5s
我的100K成長故事: https://www.youtube.com/watch?v=Kdhtp6A6YJE
破解Kate yup事件是假的! 不是綁架! 不要被騙! (Facebook上的證據): https://www.youtube.com/watch?v=2NJVt56ORWo&t=2s
日本最殘酷的直播節目: https://www.youtube.com/watch?v=7E81OKVX7wc
網上最可怕的一個字 (Ft. HenHen TV): https://www.youtube.com/watch?v=tLedkSHc7Os&t=145s
The verge article:
https://www.theverge.com/2019/2/25/18229714/cognizant-facebook-content-moderator-interviews-trauma-working-conditions-arizona
深入Facebook員工崩潰的恐怖真相
我看過一條 2013年 ‘蘋果’ 動新聞説 每日運送到堆填區的廢膠以噸計, 政府卻不扶助產業發展導致 “廢膠迫爆堆填區” 的標題. 其實2020年全球最大的堆填區是社交媒體.
像Facebook每日上載超過3.5億張照片, Youtube每日上載超過四十三萬小時的影片內容.
可想像到這個人類 ‘推填區’ 有幾多個 ‘膠’ 啦.
大家好又是我暗網仔, 今日我們第一集的 ‘你不知道的事’ 系列會分享一些普遍你不會知道, 但應該要知道的事.
上年sundance電影節出了一部名 ‘The cleaners’ 的德國記錄片講述content moderator (內容管制員) 的工作. 全天候8至10小時, Content moderator就是坐在電腦前幫一些像Facebook的平台, 是否適宜在該網站出現?
片中拍攝地點位於菲律賓馬尼拉的office. 一個個隔間著moderator在按 ‘ignore’ it means the post remains on the website和’delete’ which means the post is taken down.
合同工的moderator也希望有一日能成為該平台的正式員工. 甚至到美國工作, 但大部分也是outsource公司聘請回來的.
2017年67%的美國人口日常使用Facebook, 到2019年下降到61%的美國人口會使用Facebook. 但實質Facebook總用戶數目是有所增加的.
Facebook近年市場發展由第一世界國家擴散到剛有網絡的第三世界國家. (Show burma civil war) 一個任何人也能分享自己的地方, 其實可以看到什麼呢?
恐怖分子的血腥影片, 自殘片段, 兒童色情, 虐待動物, “ignore” “delete” 是content moderator貧貧接觸的.
2019年6月美國媒體網絡The Verge在Youtube上載了一條 ‘inside the traumatic life of a Facebook moderator’ 得到主流媒體的關注.
“The video depicts a man being Murdered. Someone is stabbing him dozens of times, while he screams and begs for his life. Chloe feels an overpowering urge to sob. She leaves the room and begins to cry so hard she has trouble breathing. No one comforts her. This is the job she was hired to do.”
目前Facebook有意將gim視影片的工作交給AI去做. 但準確性會否能和真人一樣呢? 社交媒體需要乾淨的平台讓用戶能花最長不間斷時間在該網站上. 要低成本達到這個目的需要不同國家找lim ga勞工然後迫使他們24小時不停 “ignore” “delete” 的開工.
網上資訊揭發了一些Facebook 一些恐怖的真相. I want to start by saying a disclaimer: the points from this point forward are allegations from various individuals and not empirical facts. Additional information are quotes taken from mainstream new sources.
根據Phoenix arizona州科技公司一些ex員工表示: moderator每天正常有15分鐘休息時間, 30 分鐘午飯時間, 9分鐘 “wellness time”
工作環境非常惡劣. 一間800人的公司只有一個洗手間. 可能因為工作上要看的東西的性質, 常常會有員工在後樓梯用大麻和喝酒. 性慾按耐不住在停車場性交. 上司性騷擾下sook. 而我本人的角度: 這麼一個地方跟地獄沒分別.
Over the last few weeks, we’ve seen people hurting themselves and others on Facebook— if we’re going to build a safe community, we need to respond quickly.
The cleaner記錄片的尾段講Facebook近期社會上得到的各個爭議. 但content moderator現在真正成為熱點的原因可能是緬甸現在的政治事件. New York Times指出現在該地方的內戰是軍方利用facebook去加強的. And so many people were fooled into the war.
為facebook講的是: 樹大招風. A total of 2.8 billion people use facebook. I remember when I was kid my favorite movie was the social network that talked about Mark zuckerberg creating Facebook. The initial reason he did that was because the prestigious Phoenix club at Harvard didn’t accept him. He hated them. So he made his own club, facebook. That was exclusive to him and the people he deemed fit. And I guess in some way today, facebook has now become the Phoenix club he once hated. Only now he is on top, and facebook is the most non exclusive, exclusive club in the world.
The end -
outsource 在 manopyellow Youtube 的最讚貼文
2019-12-25 22:16:05โดย อ.มานพ สีเหลือง , อ.เจี๊ยบ และ สถาบัน Yellowการบัญชี
▲ กดติดตามเพื่อชมคลิปใหม่ๆ : https://www.youtube.com/channel/UC934-CijhZBa3p6pNaDBvwg?view_as=subscriber
▲LINE ID (มี@นำหน้า) : @Yellowtraining
▲เบอร์โทร อบรม : 09-7009-1656 , 06-2262-2916
▲เบอร์โทร บัญชี : 08-5311-1669
▲ FANPAGE : https://www.facebook.com/Yellowaccounting/
▲ FANPAGE : https://www.facebook.com/Bmanopyellow
▲ FANPAGE : https://www.facebook.com/IViewTravel/
▲ FANPAGE : https://www.facebook.com/GreatInstructor/
▲ IG : https://www.instagram.com/manopyellow/?hl=th
▲ เว็บไซค์ : http://www.yellowaccounting.com
อีเมล์สำหรับติดต่องาน
yellow@yellowacc.com
แชแนล manopyellow คือ แชแนล ให้ความรู้เกี่ยวกับบัญชีและภาษี ที่ประกอบด้วยพิธีกรหลัก 2 คน คือ
"อาจารย์มานพ สีเหลือง" เป็นอาจารย์สอนบัญชีมามากว่า 25 ปี
เป็นยังเป็น ผู้บริหารYellowการบัญชี , youtuber และวิทยากรด้านบัญชีภาษี
"อาจารย์กนกไรน์วิน บุรินนันท์" เป็น ที่ปรึกษาปัญหาด้านบัญชีและภาษี , วิทยากรด้านบัญชีภาษี , เจ้าของสำนักงานบัญชี และ ผู้สอบบัญชีภาษีอากร(TA).
outsource 在 Khairy Jamaluddin Facebook 的最佳解答
Lawatan kerja saya ke Sarawak hari ini disertai oleh pengurusan tertinggi KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA bagi kita membuat keputusan penting menguruskan pandemik COVID-19 di Bumi Kenyalang ini.
Selepas bermesyuarat dengan Timbalan Ketua Menteri Sarawak Datuk Amar Douglas Uggah Embas dan Menteri Kerajaan Tempatan dan Perumahan negeri, Datuk Seri Dr. Sim Kui Hian, saya telah mengumumkan beberapa keputusan seperti berikut:
1. Liputan vaksinasi Covid-19 remaja 16&17 tahun negeri telah capai 78% sekurang2nya 1 dos dan akan dipercepatkan.
2. Sarawak akan mula pemberian dos penggalak kepada usia 60 tahun ke atas dan golongan komorbid Oktober ini selepas garis panduan klinikal diputuskan.
3. Bagi kurangkan kes jangkitan di negeri ini, Sarawak akan mengikut langkah di Lembah Klang seperti ujian saringan pantas (RTK makmal dan RTK kendiri) yang positif akan terus jalani HSO dan kontak rapat juga diasingkan-serta pemantauan CAC maya.
4. Meningkatkan kapasiti kesihatan untuk kes bukan Covid ie tambahan RM3 juta (selepas RM5 juta) kepada S’wak bagi percepat prosedur2 pembedahan di fasiliti kerajaan dengan menyumberluarkan (outsource) kepda hospital swasta-kurangkan tekanan kepada hospital kerajaan yang tangani kes-kes Covid.
5. Meningkatkan kapasiti kesihatan awam di Sarawak dengan 118 unit ventilator; 1,008 silinder oksigen; tambahan 20 katil modular ICU (selain 10 katil modular akan siap di Sibu); pembinaan hospital medan di Sibu; 64 pegawai perubatan tambahan akan dihantar minggu depan; pembukaan Hospital Sri Aman akan dipercepat dan pembelian 30 ambulans baharu.
Di samping kesemua pengumuman ini, saya menyeru agar kita semua, khususnya warga Sarawak untuk terus mematuhi SOP bagi mengurangkan kadar jangkitan di kalangan kita.
Dengan pelaksanaan ujian saringan RTK makmal dan kendiri yang lebih pantas, pengasingan individu positif serta kontak rapat dengan lebih ketat, KKM akan menggerakkan Pusat Penilaian COVID-19 (CAC) maya dengan lebih aktif bagi memantau keadaan pesakit dengan baik.
Saya ingin mengingatkan individu positif serta kontak rapat mereka supaya tidak sesekali melanggar kuarantin sama ada di pusat-pusat kuarantin ataupun di rumah persendirian kerana ia melanggar undang-undang serta membahayakan orang lain.
outsource 在 โปรแกรมเมอร์ไทย Thai programmer Facebook 的最佳解答
🔥 เล่มนี้จะเล่าเรื่องราวของเอาท์ซอร์ส (Outsource) 🔥
ในสายงานซอฟต์แวร์
อาชีพที่ล่ำลือเสียงเล่าอ้างว่ารวยเร็วอู้ฟู้ 😲😲
ผ่านหลายหมื่นอักษรที่บรรจงเรียบเรียงขึ้นมา
.
แต่เนื่องจากงานไอที มันกว้างยังกับแม่น้ำและมหาสมุทร
ผมเลยจะเน้นแชร์ชีวิตการทำงานในสายพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นหลัก
หรือก็คือตำแหน่งงาน #โปรแกรมเมอร์ นั่นแหละ
แต่เป็น #โปรแกรมเมอร์ ที่อยู่ในเส้นทางสายเอาท์ซอร์ส
ที่เน้นต่อสัญญาระยะสั้นกับนายจ้าง ซึ่งพวกนี้รายได้ดี
มักเรียกกันว่า contract 😁
.
จะขอยกตัวอย่าง
ที่เว็บหางานระดับชาติแห่งหนึ่ง
มีบริษัทนามว่า โอน้อยออก
ประกาศหาคนเป็นโปรแกรมเมอร์
ด้วยการระบุรายได้ 50,000 บาทต่อเดือนขึ้นไป
โดยมีประสบการณ์แค่ 2-3 ปีเอง
.
ถ้าเห็นประกาศแบบนี้ 🔎
ก็ให้สันนิฐานว่าเขากำลังตามไล่ล่าหาเอาท์ซอร์สแหละครับ
และนี้คือช่องทางสร้างความร่ำรวยในระยะเวลาอันสั้น
ในฐานะมนุษย์เงินเดือนอีกอาชีพหนึ่ง
.
ผมเลยอยากแชร์ความรู้ครั้งหนึ่งที่เคยอยู่ในแวดวงนี้
ซึ่งคนภายนอกอาจเห็นว่ารายได้ดี
แต่นั่นก็เป็นแค่ด้านสว่าง 🌞
.
มันยังแฝงไปด้วยด้านมืด 🌑
อันเป็นข้อเสียที่ต้องรู้ แล้วก็อยากให้ทุกคนได้อ่าน
เลยกลายเป็นหนังสือเล่มนี้
.
สำหรับเล่มนี้ผมเคยแจกเวอร์ชั่นให้อ่านฟรีตั้งแต่ปี 2558
ซึ่งตอนนั้นใช้นามแฝงว่า แอดมินโฮ โอน้อยออก
และใช้ชื่อหนังสือว่า
“รวยด้วยอาชีพ Outsource (สายดำ) ด้านซอฟต์แวร์”
.
แต่ตอนนี้ผมนำมาปัดฝุ่นใหม่
ทำการปรับปรุงแก้ไขและเพิ่มเนื้อหา
(น่าจะเกินกว่า 60%)
สุดท้ายเลยกลายมาเป็นเล่มนี้ที่สมบูรณ์ภายหลัง
และได้จัดจำหน่ายออกมานั่นเอง
ในชื่อใหม่เอี่ยมอ่องว่า
“โปรแกรมเมอร์ก็รวยได้ ด้วยเส้นทางเอาท์ซอร์สสายดำ”
.
โดยจำหน่ายเป็นเล่มกระดาษจริง
✔ เนื้อในจะเป็นขาวดำทั้งเล่ม
✔ ราคา 350 บาท
✔ แต่เนื่องจากผมตีพิมพ์ออกมาน้อยมากกกกกก ก ล้านตัว
จึงมีเล่มจำนวนจำกัด (ทุนจำกัดครับ)
ถ้าสินค้าหมดก่อนก็ของดจำหน่ายชั่วคราว
เลยขอแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สนใจก็สั่งซื้อได้ที่ lazada
https://www.lazada.co.th/products/-i1938872619-s6139724498.html?spm=a2o4m.seller.list.1.44801330ixbzhQ&mp=1
.
✔ สำหรับตัวอย่างหนังสือ ดาวน์โหลดได้ตามลิงก์ข้างล่าง 👇
https://drive.google.com/file/d/1tAnMozeYd63dcbBGTQmT_ZrpSaamZS3e
หรือดูจาก youtube: https://youtu.be/Ljf9iJhLcIs
.
👉 หมายเหตุผมยังขายเป็นเวอร์ชั่นอีบุ๊กให้อ่าน
✔ ราคาจะถูกลงมาหน่อย 250 บาท
✔ สั่งซื้อได้ที่นี้ 👇
https://www.mebmarket.com/web/index.php?action=BookDetails&data=YToyOntzOjc6InVzZXJfaWQiO3M6NzoiMTcyNTQ4MyI7czo3OiJib29rX2lkIjtzOjY6IjEzMTQxMiI7fQ
.
.
😜 ลืมบอกไปว่า เวอร์ชั่น ebook ที่ขาย
ถ้าตามตัวอย่างที่เห็นเนื้อในจะมีสีสัน
แต่เล่มกระดาษจริงที่ขาย
เนื้อในจะเป็นเล่มขาวดำนะครับ (เนื้อหาเหมือนกัน)
.
.
วิธีการซื้อ ebook
1) สมัครเป็นสมาชิกเว็บ www.mebmarket.com ก่อน
2) ดาวน์โหลดแอพของ meb ค้นหาชื่อ meb นี้แหละ (ถ้าจะอ่านบน desktop ก็ดาวน์โหลดโปรแกรมาก่อน)
3) แล้วสั่งซื้อ โอนเงินก็ตามรายละเอียดที่เว็บแนะนำครับผม
4) จากนั้นก็ใช้โปรแกรม หรือแอพของ meb เปิดอ่านหนังสือครับผม
5) ถ้ามีปัญหาติดต่อทางทีม support@mebmarket.com เขาจะให้คำตอบคำผม
(พอดีฝากขายที่นี้ด้านเทคนิคพวกนี้ผมจะไม่รู้ครับ)
.
ถ้าเพื่อนๆ ที่อ่านหนังสือผ่านระบบ iOS
เวลาจะชำระเงิน ไม่ควรจ่ายผ่านบัตร
เพราะจะซื้อหนังสือแพงขึ้นครับ ราคา 279 บาท
.
แนะนำให้ชำระเงิน
- โดยให้เปิดเว็บ https://www.mebmarket.com
- แล้ว login ด้วย username เดียวกับที่เราใช้ใน app บน iOS
- หลังจากนั้นก็เลือกซื้อหนังสือปกติ
.
ซื้อเสร็จแล้วมันจะไปโผล่ใน app บน iOS
จากนั้นเพื่อนสามารถเข้าใช้งานด้วย username และ password อันเดียวกันกับหน้าเว็บเลยครับ
จะซื้อได้ในราคาที่ถูกลง ไม่แพง)
.
สำหรับวิธีอ่านอีบุ๊กเล่มนี้
ก็ต้องเลือกโปรแกรม/แอพ ให้เหมาะกับระบบที่เราใช้อยู่
วิธีอ่านอีบุ๊กก็ตามลิงก์ต่อไปนี้
https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vSI4hZgymHgbqhX3CA6anA_18wRy-iXU9oIlupUr-KwAWvJyxI9zdLrJcPUW77xz8lbvRFfW10747Oe/pub
.
.
.
.
สุดท้ายก็ขอบคุณที่อุดหนุนกัน 😁 😁 😁
รับรองจะผลิตหนังสือดีมีคุณภาพมาเรื่อยๆ ครับผม
.
✍ เขียนโดย โปรแกรมเมอร์ไทย thai programmer
outsource 在 ลงทุนแมน Facebook 的最佳貼文
สัมภาษณ์พิเศษ เจ้าของ TQM บริษัทนายหน้าประกันที่มุ่งมั่นจะมีอายุ 100 ปี
“ปี 40 ธุรกิจที่อยู่ในมือเจ๊งหมด เหลือแค่ธุรกิจประกันภัยของคุณพ่อที่ยังอยู่
มันคงเป็นชะตากำหนดมาแล้ว ให้เราต้องสานต่อ ทั้ง ๆ ที่ตอนนั้นไม่ชอบธุรกิจประกัน”
ใครจะคิดว่าจากธุรกิจที่ตัวเองไม่ชอบ
แถมเมื่อมารับช่วงต่อจากคุณพ่อ บริษัทมีพนักงานไม่ถึง 10 คน
และมีฐานลูกค้าอยู่ในมือไม่ถึง 100 ราย
เวลาผ่านไป 23 ปี เจ้าของประโยคดังกล่าว
กลับสร้างบริษัทที่รับช่วงต่อจากคุณพ่อจนมีเบี้ยประกัน 15,020 ล้านบาท
มีพนักงานกว่า 4,000 คน และมีฐานลูกค้ากว่า 3 ล้านคน
บุคคลที่ ลงทุนแมน กำลังพูดถึงก็คือ ดร.อัญชลิน พรรณนิภา
ประธาน บริษัท ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TQM
บริษัทธุรกิจนายหน้าประกันภัยที่อยู่ในเมืองไทยมานาน 68 ปี
ความน่าสนใจเรื่องนี้มันอยู่ที่ว่าจากธุรกิจเล็ก ๆ ของครอบครัว
ปัจจุบัน TQM ก้าวขึ้นมาเป็นบริษัท นายหน้าประกัน อันดับหนึ่งเมืองไทย และเป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยเพียงรายเดียวที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์ SET ได้อย่างไร
ที่น่าสนใจ TQM ปรับตัวอย่างไรจากยุคที่ต้องเดินขายประกันตามบ้านมาสู่ยุคดิจิทัล
ลงทุนแมน จะสรุป บทสัมภาษณ์นี้ให้ฟัง
ย้อนกลับไปเมื่อปี 40 ดร.อัญชลิน ตัดสินใจรับช่วงธุรกิจบริษัทนายหน้าประกันต่อจากคุณพ่อ
เนื่องจากทุกธุรกิจที่มีอยู่ในมือ โดนพิษเศรษฐกิจเล่นงานจนต้องปิดกิจการทั้งหมด
จะเหลือแค่ธุรกิจนายหน้าขายประกันของคุณพ่อ
เวลานั้นเขารู้สึกว่าหรือโชคชะตาลิขิตให้ต้องรับช่วงต่อ
ก็เลยตัดสินใจเข้ามาบริหารบริษัท โดยเขาเป็นทายาทรุ่นที่ 3
เมื่อเข้ามาบริหารเต็มตัว เขาสังเกตว่าใน 1 วันพนักงานขายประกันของบริษัทต้องเดินทางไปหาลูกค้า
แล้วอย่างเก่งใน 1 วันก็เจอลูกค้าได้แค่ 3 - 4 คน แถมยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะปิดการขายได้หรือไม่
โจทย์เลยมาอยู่ที่ว่าจะทำยังไงให้ 1 วันของพนักงาน 1 คนพบลูกค้าได้มากขึ้น
ดร.อัญชลิน จึงตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้วิธีขายประกันทางโทรศัพท์ โดยเริ่มต้นจากฐานลูกค้าเก่า
วิธีนี้ข้อเสียคือจะไม่ได้พบหน้าลูกค้าโดยตรง และอาจทำให้ปิดการขายได้ยาก ต้องขายประกันภัยที่เข้าใจง่าย ลูกค้ารู้จัก เช่น ประกันรถยนต์ ประกันอุบัติเหตุ
แต่ข้อดีคือทำให้ 1 วันของพนักงาน 1 คนสามารถคุยกับลูกค้าได้ 30 - 40 ราย
พร้อมกับมีการอบรมวิธีการขายให้สั้น กระชับ เข้าใจง่าย และปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ผลที่ได้คือยอดขายประกันโตแบบก้าวกระโดด แถมยังได้ข้อมูลลูกค้าเพิ่มขึ้น
จากนั้นก็เริ่มขยายธุรกิจไปในหลาย ๆ จังหวัด พร้อมกับมีบริษัทประกันที่เป็นพันธมิตรมากขึ้น
ทำให้ปี พ.ศ. 2547 จากบริษัทห้องแถวเล็ก ๆ TQM ก็ลงทุนสร้างสำนักงานใหญ่ย่าน ลาดปลาเค้า
พร้อมกับลงทุนสร้างระบบ Call Center บนพื้นที่ 2,000 ตร.ม. และมีพนักงานกว่า 200 คน
จากนั้นบริษัทก็มีรายได้และกำไร จนถึงจำนวนพนักงานที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ
เวลาผ่านไป 10 กว่าปี การมาของ Smartphone และ Social Media ได้เปลี่ยนโลกธุรกิจทั้งใบ
ปรากฏการณ์นี้ ดร.อัญชลิน รู้ดีว่าหากบริษัทเก่าแก่อย่าง TQM ปรับตัวไม่ทันอาจเพลี่ยงพล้ำ
ที่น่าสนใจ เขากลับมองว่า โลกที่กำลังเปลี่ยนไป มันไม่ใช่วิกฤติ
แต่มันคือโอกาสทองของบริษัทที่จะทำลายข้อจำกัดหลาย ๆ อย่างในธุรกิจประกันภัย
ทำให้บริษัท TQM ตัดสินใจลงทุนกว่า 200 ล้านบาทในเรื่องเทคโนโลยีและดิจิทัล
พร้อมกับเกิดการเปลี่ยนแปลงหลาย ๆ ด้าน ยกตัวอย่างเช่น
ในอดีตพนักงานขายจะโทรศัพท์หาลูกค้า ก็จะมีออนไลน์เพิ่มเข้ามาอีกหนึ่งช่องทาง
ทำให้สามารถทำงานได้ ทุกที่ ทุกเวลา จนถึงค้นหาข้อมูลลูกค้าต่าง ๆ
ก็เปลี่ยนจากแฟ้มเอกสารมาอยู่ในระบบ Big Data ของบริษัทที่รวดเร็วและแม่นยำ และ Data Analytic ทำให้ผลสำเร็จสูงขึ้น
จนถึงการใช้เทคโนโลยีมาช่วยลดต้นทุนต่าง ๆ
ดูเหมือน TQM จะมาถูกทางเมื่อรายได้และกำไรเติบโตต่อเนื่อง
ปี 2561 รายได้ 2,525 ล้านบาท กำไร 404 ล้านบาท
ปี 2562 รายได้ 2,784 ล้านบาท กำไร 507 ล้านบาท
ปี 2563 รายได้ 3,136 ล้านบาท กำไร 702 ล้านบาท
การเติบโตขนาดนี้ คงไม่ใช่แค่การปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน อย่างเดียว
แต่รู้หรือไม่ว่า..ลูกค้าที่ซื้อประกันผ่าน TQM กว่า 80% เมื่อหมดสัญญาจะต่อกรมธรรม์
ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยของตลาดที่อยู่ 60% และเมื่อบวกกับฐานลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
ส่งผลให้ปัจจุบัน TQM มีฐานลูกค้าเกือบ 3 ล้านรายทั่วประเทศ
แล้วเบื้องหลังความสำเร็จนี้ มันเกิดจากอะไร ?
TQM ตระหนักดีว่า หัวใจสำคัญของประกันภัย ไม่ใช่เพียงแค่ขายเก่ง แต่ต้องบริการเป็นเลิศด้วย
หลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่า ณ วันนี้ TQM มีพนักงานกว่า 4,000 คนและมี 96 สาขาทั่วประเทศ ทั้ง Sale & Service เป็น Economies of scale ในการเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศ ที่หลาย ๆ บริษัทประกันไม่สามารถทำได้
พอเป็นแบบนี้ก็เลยทำให้บริษัทประกันในเมืองไทยเกือบ ๆ 40 บริษัท
เลือกให้ TQM เป็นนายหน้าขายประกันให้แก่ตัวเอง
ไม่ใช่แค่นั้นแต่ TQM ยังรับหน้าที่ outsource บริการหลังการขายให้แก่บริษัทประกันต่าง ๆ
จุดนี้เองที่ทำให้ได้ใจลูกค้าไปเต็ม ๆ ตัวอย่างเช่น
สมมติหากลูกค้าเกิดรถชนต้องเคลมประกัน
พนักงาน TQM ก็จะดำเนินการให้ทันที โดยลูกค้าไม่ต้องทำเรื่องเคลมเองให้วุ่นวายและยังคอยดูแลการชดใช้ค่าสินไหมที่เป็นธรรมด้วย
ที่สำคัญธุรกิจนี้ก็ยังสร้างรายได้มหาศาลคิดเป็น 40% จากรายได้ทั้งหมดของบริษัท
ถึงตรงนี้ หลายคนอาจคิดว่า TQM เป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จ
และไม่น่าจะมีความท้าทายอะไร แต่ความจริงแล้วมันไม่ได้เป็นเช่นนั้น
เมื่อ ดร.อัญชลิน บอกว่าถึง TQM จะเป็นผู้นำตลาดนายหน้าขายประกันด้วยเบี้ย 15,000 ล้านบาท
แต่กลับมีส่วนแบ่งไม่ถึง 5% จากเบี้ยประกันในเมืองไทยทั้งหมดเกือบ ๆ 1 ล้านล้านบาท ต่อปี
ส่วนอีกเรื่องก็คือ คนไทยยังทำประกันไม่มาก
รู้หรือไม่ว่า รถบนถนนเมืองไทยที่สามารถทำประกันได้มีถึง 20 ล้านคันแต่มีเพียง 60% ที่ทำประกัน
ขณะที่บ้านในเมืองไทยมี 26 ล้านหลัง แต่มีเพียง 3 ล้านหลังที่ทำประกันอัคคีภัย รวมถึงประกันสุขภาพประกันชีวิต ที่ยังเติบโตได้อีกมาก
ข้อมูลตรงนี้ ทำให้รู้ทันทีว่า TQM ยังมีความท้าทายรออยู่ตรงหน้า
เพราะตลาดยังมีโอกาสอีกมหาศาล ในการเพิ่มฐานลูกค้าและเบี้ยประกัน
ซึ่งมันก็ขึ้นอยู่ว่า..จะทำได้ดีแค่ไหน ?
สุดท้าย ลงทุนแมน ได้ถามว่าความหวังอันสูงสุดในการบริหาร TQM คืออะไร
ดร.อัญชลิน บอกว่าเขาอยากเห็นคนไทยทุกคนมีประกันภัยไว้คุ้มครอง เพื่อความมั่นคงและปลอดภัยในชีวิต ทรัพย์สิน และอยากเห็นบริษัทแห่งนี้มีอายุ 100 ปี เหมือนปรัชญา Rinen ของญี่ปุ่นที่เน้นการเติบโตของธุรกิจแบบยั่งยืน เช่น ต้นสนที่มีอายุยืนยาวถึง 1,000 ปี
และสุดท้ายได้เริ่มฝึกทายาทรุ่นที่ 4 เข้ามาเรียนรู้งานแล้ว
แล้วใครจะคิดจากคนที่ในอดีตไม่เคยชอบธุรกิจนายหน้าขายประกัน
มาวันนี้ ดร.อัญชลิน กำลังมีความฝันให้ธุรกิจนี้มีอายุ 100 ปี
ซึ่งก็เชื่อว่า เขาน่าจะหลงรักธุรกิจนี้อย่างเต็มหัวใจไปเรียบร้อยแล้ว..
References
-สัมภาษณ์โดยตรงกับ ดร.อัญชลิน พรรณนิภา ประธาน บริษัท ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
-รายงานประจำปีของ TQM