#察覺自己的偏見

可以站在別人的立場思考，也可以想辦法抗拒龐大的衝動，時時想著是否同意對方的說法。傾聽對方的談話，未必就要贊成對方。傾聽的目的在於了解，不是認同。

我們常常講著講著，心中在迅速判斷要不要認同對方。我們會注意聽到的隻字片語，猜出對方的政治傾向與信仰，然後把對方歸類。想法跟我們一樣的歸成一類；想法不同的放在另一堆。但問題是，這樣的分類並不準確。

想像一個情境：你家小孩想到朋友家過夜，你打電話給對方的母親討論細節，想要確定小孩交給她能不能放心。你們可能聊當地的活動、聊天氣、聊新聞，氣氛很愉快，但你不會問她家的家規，或者她對管教小孩的看法嗎？畢竟，你們對氣候變遷的觀點一致，不代表對小孩的教養就有共識。從對方的政治觀和社會觀來判斷他的家庭觀，不但可能會適得其反，甚至會有危險。

這種把人歸類的傾向，正面的說法稱為「月暈效應」（halo effect），反面的說法則稱為「尖角效應」（horns effect）。心理學家稱之為認知偏誤或「偏見盲點」。簡單來說，我們如果認同對方的某個方面，就會更願意正面看待他的其他方面。我們只要發現跟對方有一個共同的重大興趣，就會覺得他值得信賴，對他有好感。

相反的情況也一樣。如果我們不喜歡對方的外貌、意見、工作等等，就更可能否定他的一切。我相信各位跟我一樣，對公眾人物或生活周遭的人常常產生偏見。聽到有人因為持有毒品坐過牢，就覺得他是危險人物，或不值得信任。聽到朋友的先生有婚外情，就不肯幫他寫工作推薦函。

研究顯示，大多數人都承認會有偏見，卻不認為自己經常受到影響。我們知道人會有「無意識偏見」，而且很普遍，卻沒有意識到自己也會這樣。

請認清一個事實：人人都有偏見。每個人都會受到無意識偏見的影響，對別人做出錯誤的假設，沒有人例外。

某個程度上，偏見是必要的生存技能。假設你是早期的直立人，在叢林裡遊蕩，突然看到有動物朝你逼近，你必須要能光看牠的外貌，便迅速判斷出牠有沒有危險。對其他人類也是如此，必須在千分之一秒內判斷對方是敵是友，必要時才有時間逃命。我們習慣依據對方的長相和穿著把他歸類，可能正是演化而來的結果。

幾十年前，有些心理學家認為偏見是管教不良的副作用。但我們現在知道，偏見其實是人類的求生直覺，也是應付這個複雜世界的必要能力。種族歧視當然不能接受，但如果想要根除，就必須了解它的源頭。我們也要承認一點，種族歧視的一些源頭跟人生經驗有關。之所以會有種族歧視，是因為我們對某個種族有刻板印象，覺得這個人不好，所以這個種族的所有人也不好。

社群意識對人類很重要，我們看到非我族類，天生會產生負面觀感，依照刻板印象把外人分成不同類別。耶魯大學的心理學教授約翰·巴奇博士說：「所謂的刻板印象，就是過度誇張的把人分門別類。對站在眼前的這個人有刻板印象，等於把他的性別、年齡、膚色全都混為一談，心中於是冒出聲音說這個人懷有敵意、腦筋不好、動作遲緩、意志薄弱，但如果跳到實際環境，這些情況並不存在，也未反映現實。」

各位或許會覺得，刻板印象全是歷史與無知的產物，但有些刻板印象形成的時間其實並不久，而且每隔一段時間就有新的刻板印象冒出。科學家在實驗室甚至能夠複製出刻板印象，也就是說，刻板印象可以隨時被創造出來，而且不會隨著時間抹滅。刻板印象會隨著時間不斷演變，這顯示一個重點：刻板印象並非事實，也不是真理，而只是假設。

以前的人認為粉紅色是男生的顏色，就是一個例子。《女性家庭月刊》（Ladies Home Journal）1918年6月號曾建議家長：「一般的穿搭原則是，粉紅色適合小男生，藍色適合小女生，因為粉紅色比較果決、強烈，適合小男生；藍色較精緻，小女生穿起來比較漂亮。」殊不知才幾十年的時間，大家對這兩個顏色的性別刻板印象恰恰相反。用嬰兒毯的顏色來舉例，似乎沒什麼大不了，但就是這樣的態度大轉變，更讓人看到刻板印象的站不住腳。

我們跟人對話的時候，心裡所有先入為主的觀念都會影響對話結果，但大多數的觀念卻沒有事實根據。不管你覺得自己的看法多麼正確，不妨先把它看成是刻板印象，而不是事實。先承認自己會有偏見，然後在對話中先把偏見擱在一旁。傾聽對方的談話時，盡全力不帶價值判斷，不要每分鐘都在盤算著同不同意對方的觀點。

現代社會之所以這麼分化，很多都是我們的習慣使然，常常把意見跟我們不同的人歸類成「外人」。一旦覺得對方跟我們不同，我們就不容易找到方法來表達自己的觀點，有時甚至乾脆放棄。

《紐約客》雜誌撰稿人文森．康寧漢在2016年曾撰文指出：「兩極對立會有一個很大的危險，這在過去幾個月變得再明顯不過，那就是：美國傳統的共同語言幾乎消失了，甚至永遠不見了……用同一種語言溝通，原本已經很難彼此理解，但至少還有理解的可能。現在我們不再講同一種語言，反而隔著日益變大的鴻溝喊話。」承認我們有偏見，是縮小鴻溝的第一步。

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上述文字摘至《同理心對話：增加談話深度的關鍵技巧》We Need to Talk: How to Have Conversations that Matter
作者：瑟列斯特．赫莉
出版社：天下文化
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#心理學 #月暈效應 #haloeffect #認知偏誤 #bias #偏見 #尖角效應 #hornseffect #同理心 #Conversations #WeNeedtoTalk

這事我從來不曾對任何人說過
因為害怕被人說我的腦袋有問題

我的腦袋確實是有問題的
奶奶說我很小的時候
喜歡在床上趴著睡
小腦袋瓜子會側向一邊

有一次不知怎地
整個身子滾落到地面
而且是頭朝下嗑碰一聲
撞到了額角的位置
至今還留著縫合的傷疤

不知道我的語言發展遲緩
是不是跟那次從床上滾落有關
直到小學四年級
我終於克服艱難順利唸出課文

別說是咬字和發音了
每個中文字要從我的嘴巴說出來
真不是件輕鬆容易的事

我記得曾經在夜裡
爸媽以為我已經熟睡了
在我臥室的房門外小聲地交談

我媽有點擔心說
會不會是那次從床上摔落
導致我的聽力受損
我爸安慰她
或許每個孩子的發育不同
再過些時日說不定會自然好轉
如果真的不行
就帶去給醫師診斷

雖然我極少在人前說話
但我明白自己的聽力
應該是正常的
只是我的喉嚨常發不出聲音
好像被誰關成靜音模式

我以為的大喊大叫
在別人的耳裡聽起來
就像是瓦斯爐的火
還沒有完全點燃之前
發出微弱的嘶嘶聲

我明明是想要表達自己的情緒
可在別人的眼裡
像是一個過分安靜的女孩
既不會哭鬧
也不會尖聲怪叫

好像不需要別人哄
也可以進行長時間的睡眠
奶奶說我不可以睡太久
這樣智力會弱化的
好像與大家習以為常的說法
正好相反

爸媽有時候會刻意叫醒我
怕我會睡得太沉
像奶奶說的那樣
腦袋會鈍化、會變笨
我自己倒是沒什麼感覺

我以為的黃昏
通常只有一瞬間
然後就天黑了

在我八歲那年
發生了這樣的事情
我從來不曾對任何人說過
會寫在這裡是因為
我覺得真的夠了

再不說的話
我腦袋裡的某個壓力鍋
快要爆炸了
像是定時裝置開關
從OFF 轉到 ON

那時候的我
每天放學之後都很期待
爸爸下班回來
可能也有點戀父情結吧
我總覺得爸爸對我的愛
可能更勝過對媽媽的愛

我會在做完功課以後
滿心期待的望著門口的方向
等待爸爸提著公事包回家
看他帥氣地脫下鞋襪
走到浴室洗好腳
回到餐桌上和我們一起用餐

我喜歡坐在爸爸的對面
光是看著他吃飯的表情
就覺得好享受
我必定是爸爸前世的情人
這輩子才會這麼地愛他

我不愛看電視
我會自個兒玩玩具
時間對我來說毫無意義
我只要專注在一件事情上
等待的時間很快就過去了

那天的傍晚很不尋常
我記得好像是在客廳
翻看一本故事書
覺得好看的故事
我會重複讀好幾遍

媽媽正在準備晚餐
我聽見廚房傳來切菜的聲響
還有爐子上的鍋子
發出沸騰的聲音
陣陣的食物香氣撲鼻而來
我只是不大說話
其實感官還是很敏銳的

就在這時候
我聽見巷口傳來腳步聲
我以為是爸爸回來了
可是時候還早吧
才五點多還不到六點
我已經迫不及待要去門口等他

照理說黃昏的時候
有很多人下班回來
會經過我們家的那條巷子口
但是當我試著把大門打開
卻發生不可思議的事

那時候我家住一樓
玄關外有二道門鎖
我先是把內門推開
再把外門的門鎖給打開

詭異的是
外面沒有半個人影
照理說人來人往的馬路上
也沒有任何車聲和人語
外面的世界
像是被一層紫色的光籠罩著
感覺好像是另一個空間

巷弄還是原來的巷弄
可有些東西不一樣了
我一時也說不上來
那是怎樣的感覺

我沒有把門完全打開
我露出半截的肩膀
朝門外好奇的探了一探
現在好後悔當時的我
為什麼要一個人去開門

就在我朝門外
想要看個清楚的時候
一個瘦長的白色身影從右至左
緩緩的飄過去
那速度極慢的動作
讓我可以完整的看見
那個東西的長相

他是滿臉蒼白毫無血色的一個男人
頭上戴著好高的帽子
與其說是帽子倒不如說像是
高塔或是墓碑
以一種不甚協調的姿態
往巷弄的左方飄過去

當我注意到他的臉
不瞞你說我真的嚇壞了
他有一條長長的舌頭
好像拖著一根灰色的塑膠水管
一直拖到地面上
拖在地面上的舌尖
還微微地翹起來

我知道我大概遇到了什麼東西
可我完全叫不出聲音
如果我的聲音可以穿破喉嚨發出來的話
我相信包括我家和鄰居的窗戶
會應聲破裂的
是那樣淒厲的不絕於耳的尖叫聲

不過巷弄安靜的像是死掉了一樣
而我也不動聲色的悄悄掩上了門
那男人十分高大可能超過二百公分
我在內心告訴自己不要發出聲音
不要發出任何一丁點的聲音
裝作沒看見就好
裝作沒看見就好

似乎那東西也沒有察覺到我的存在
在門後等待著心愛的父親回家的小女孩
沒有想到會遇見拖著灰色長舌頭的不明男子
好險他沒有回頭過來找尋我的蹤影
我把門關上之後就不敢再打開來

那一瞬間我究竟是看到了什麼東西
只要想到這件事我就覺得頭皮發麻
好像看到了不該看的東西
為什麼只有我一個人看得見

在往後的日子裡我曾經聽老人家說過
要是遇見了臉色慘白
而且拖著長舌頭的男人
可能你遇到的是福神
福神通常不會隨意的出現在人們面前

如果看見了福神
要不動聲色的在內心祈禱
要好好保護我們這個家
保護我還有我的家人

這是我八歲那年發生的事
一直以為記憶模糊
沒想到回想起來彷彿是昨天的事

所有過程我記得一清二楚
媽媽煮好飯回頭過來叫我
她說我的雙眼呆滯
嘴裡像是喃喃自語些什麼
非常小聲像蚊子的聲音

但我沒有跟她說實話
我不覺得她會相信我看見的東西
我想她一定覺得我是在胡言亂語
或許這就是為什麼我很少說話的原因之一
即使你說出事實大人們也不會採信
小孩子就是愛編一些故事

我永遠也無法忘記
紫色天空的黃昏
無人的巷弄裡
長相詭異的福神
和我在同一個空間裡
彼此擦身而過的畫面

那很有可能是時空重疊
一個和我們現世不同維度的時空
在這個黃昏的巷弄裡
發生了無法解釋的交集
而我是那個看得見的小女孩

我守著這個祕密已經三十年了
謝謝你耐心把故事看完
我現在已經是兩個孩子的媽
我的孩子沒有語言發展遲緩的問題
聽力也完全正常
昨天我們一起過了母親節
在野外露營老公負責烤肉
而我突然想起這段往事

謝謝銀色快手幫我把它寫出來。
20210509 AM 06:46

害人之心不可有；防人之心不可無

這是我們自小到大所接受到的教育，身邊的大人在我們還是幼童時，就不斷地灌輸我們不要輕易相信他人；因為有些人心存惡意，他們會利用某些好處來引誘他人落入陷阱。

在寓言故事裡，那些扮演著傷害他人的動物多半是狐狸、狼、蛇，人類的話則是被形容為獐頭鼠目，或是長相兇惡；受害者多半是羊、兔子或其他看似溫馴的小動物，而人類則是純樸的老農夫、年幼的孩童等等。

於是，這個世界逐漸就被我們定義成充滿了危險，因為年幼的我們是脆弱的，若是一個不小心很容易就會受到壞人的傷害。而這樣的價值觀會一直伴隨到我們長大成人，即使肉體已經是成年人了，我們對於整個世界的戒心仍有如幼童一樣，無法信任這個世界。

我們尤其會去對那些「看起來不像好人」的族群特別不友善。

例如家長看到前方有個全身刺青又恰好相貌兇惡的人，總會急急忙忙地將孩子帶離現場，即便人家什麼事也沒做；那個人可能只是個客家菜廚師，而且看到路邊有小動物遭到路殺時，還會將祂們的遺體帶去安葬。

尚宇（小學三年級）昨天的回家作業要閱讀一本課外讀物，他帶回了「伊索寓言－狐狸與山羊」的故事書。故事大綱是一隻狐狸不小心落入井裡爬不上來，利用話術將經過的山羊給騙了下來，並且踩著山羊的背爬出水井；離開前還嘲笑山羊的愚蠢，這麼輕易就相信別人。

尚宇急著表示山羊不該隨便相信別人；尚謙則認為山羊可以用角攻擊狐狸。這樣的延伸思考都是建立在已經認定了狐狸是惡，而山羊則是受害者的邏輯上。我說，在故事的結局我們都知道，狐狸確實是利用了山羊讓自己脫離困境；但我們怎麼能夠知道，山羊不知道其實狐狸在利用牠呢？

「有沒有可能，山羊其實也知道狐狸只是想拿牠當成逃脫的工具，而牠是自願成為工具的；因為他相信會有其他動物經過看見並出手救牠逃脫，就像牠幫助狐狸逃脫一樣。」

我們不能否定這個世界上存在著許多心存惡意的人，但我們必須相信這些人並非打一出生就擁有邪念；每個人心中都有邪惡與善良的果實，需要透過環境的影響，才能決定哪一株會開花結果。「害人之心不可有」雖然抑制了邪惡的果實生長，但「防人之心不可無」卻也同樣讓善良的果實無法順利成長。

當我們與他人相處是心存戒心且處處防範時，就不可能建立起信任關係，更不可能成為合作互惠的夥伴。而合作關係，偏偏又是人類社會最需要的。沒有一個人能夠在不與任何一個人連結的情況下生存，不論再如何地邊緣化自己，都擺脫不了人際關係的問題。

“關於對方的思想信念，或是他所談論的話語，我們要保持懷疑的態度，要暫且留待自己深入思考。這並非壞事，而且是很重要的步驟。在這樣的基礎上，我們該做的是即使對方說了謊，我們也要連帶說謊的部分完整地相信他個人。”

“相信他人，並不是什麼都囫圇吞棗的被動態度。真正的信任，其實是具有徹底主動的影響力。”《被討厭的勇氣：二部曲完結篇－人生幸福的行動指南》，岸見一郎、古賀史健，台北市，究竟出版，2016年。(p.213)

淨空法師曾道：「在佛法裡，連防人之心也不可有；心真正做到純淨純善，防他幹什麼？」

即使是沒有出生證明的幽靈人口，只要想掙一口飯吃，就得想辦法透過社會局協助辦理身份登錄，或是尋找非法打工機會、乞食、偷竊、掠奪等方式讓自己活下來。這當中不論使用哪一種手段，都免不了與他人有所接觸，何況是大多數擁有身份與住所的平凡人。

資本主義的思想影響下，自己的信任也是有價的，就算有同等的條件都要再三考慮才能夠付出，更何況是要將信任送給明知道對方只是想利用自己的人。

於是我們竭盡所能地保護自己的一切資產，有形的無形的全都不願與他人共享；我們也拼了命的掩飾自己的缺陷，因為一但被發現自己的缺點，就會影響到自身的價值。

「一個理想且適合生存的人類社會，我希望是每個人都能夠不藏私也無需藏拙。」我這樣對兩個兒子們說著。

班上成績優異的同學，有幾個願意與他人共享自己的讀書心法？職場上的金牌銷售員，有幾個願意與同仁分享自己的談話技巧？在政治立場明確的企業下，哪一個員工敢表示雖然政治立場與老闆不同，但那不會影響到自己為公司效力的熱情與誠意？

因為我們都有了「防人之心不可無」的念頭，害怕自己的能力一但被他人學走，就會多出一個競爭對手，甚至變成打壓自己的敵人；害怕自己的缺陷一但暴露，將會使自己處境變得更加險惡。

從家庭到校園再到職場，我們都是全副武裝地在面對任何一個人，每個人都在等著他人先對自己釋出善意，自己才要決定是否也同樣以善意回應對方。

最後我們等到的，是一個越來越冷漠、各人自掃門前雪的社會。

一但出事了就開始咎責或是推卸責任，沒有人願意接受且承認自己也是這些社會案件下，間接的幫凶。而這也是我昨天所分享的生育率低的看法，這樣的社會風氣，你敢生嗎？

我提出了這樣的想法：「與他人建立信任關係可以克服經濟與就學資源，這些生育孩子會面對的外在困難。」

若是附近的街坊鄰居彼此都能互相幫忙帶小孩，家長偶爾需要加班時也能夠安心地處理公事，而不是懸著一顆心在那不上不下；若是家長們彼此發揮所長，在可以配合的時間教導社區內孩子們專業技能與知識，像是帶唱跳、說故事、本土語言與傳統技藝等等，皆能夠彌補偏鄉地區資源不足的問題。

人與人之間的信任，除了能夠讓生存變得更加容易之外，也能夠從中獲得喜悅；人類所有的喜悅，都是透過與他人的連結才得以產生。就連嘴巴說著討厭所有人類只喜歡照顧動物的人，也是因為有他人的存在，使自己能夠透過工作換取金錢，才能夠用金錢去購買飼料照顧那些動物。

若切斷一切與他人的連結，光靠一個人是無法存活的。

我與前夫離婚後，兩名兒子原先是由前夫家庭照顧，我前後花費了五年的時間才重新爭取到他們的獨立監護權。由於經歷了多變的環境與長輩有意或無意的肢體與言語傷害，兩個兒子的個性變得十分神經質，且對外界充滿不信任，尤其是小兒子尚宇。

因為在三歲到八歲期間缺乏環境的刺激造成遲緩，已經八歲的尚宇在生氣時，唯一能夠完整講出來的句子，是姦恁娘膣屄。他沒辦法透過語言表達他的不舒服，髒話也無法讓人理解他的想法，最終他只能夠透過生物最原始的戰逃模式來做出反應。

利用他的牙齒啃咬我的身體；利用指甲抓我的皮膚；用拳頭或是腳踢，全物理上的攻擊模式，最後當他發現力量不及我時，就會奪門而出逃離家裡。

他經常會光著腳丫打赤膊逃家，並在家附近的公園或超商裡，隨機問路人能不能給他一點麵包；他都是跟路人說：「我媽媽不要我了、我很久沒吃東西了。」

現在路上自導自演的詐財事件那麼多，遇到尚宇這樣的孩子，你敢幫助他嗎？

很幸運地，尚宇總會遇到善良的路人買麵包與牛奶給他。這幾十塊錢對路人而言可能連他五分鐘的收入都不到，就算被騙也不會影響到他的經濟問題。但對尚宇而言，卻是得到了一次重新信任這個世界的機會。

假如素不相識的陌生人都能夠這樣幫助他，那麼自己是否也能夠再重新相信，這一次被媽媽接回後，就不會再被任何人給拋棄了？

但這樣的信任關係不是一朝一夕可以改變的，除了將這樣的價值觀傳承給自己的孩子之外，也要將這樣的價值觀應用在生活中；不論是否能夠改變什麼，都要試著去影響環境。

不是只有對自己親人友善，而是對任何一個人都保持友善，並且在能力所及的情況下，就算知道自己可能被騙，也別拋棄善良的本性。就像不認識卻選擇相信並且幫助尚宇的那些陌生路人；就像明知道對方家長不喜歡我家，但還是開門讓忘記帶鑰匙的鄰居弟弟進來休息。

每當我提出這樣的觀點時，總會有反對的聲音表示「成就低是自己不努力」或是「管好自己的小孩就好」。若有去研究過教育心理學以及發展心理學等相關知識，就會明白一個孩子將來會變成什麼模樣，家庭或許佔很大的因素，但絕對不會是唯一條件。

自己的努力是必要的，但還得再加上整個環境的互相協助，才能共同建立一個越來越好的社會環境。否則，像我這樣原生家庭不佳，學歷又僅有國中畢業而已；我現在還是個單親媽媽，獨力扶養國二與小學三年級的兒子，這樣的我們這輩子只能抾捔了。

你說是嗎？

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