一大早，黑貓宅配就按電鈴，喔耶！婷婷自己也收到一起團購的養泉囉！我們８月份開團的統一出貨日期是８／２６之後，聽養泉說，他們昨天就開始陸續出貨了，今天婷婷也順利收到了✌🏻因為我說過呀，我自己這次也大補貨，天呀，真的好大一箱，趕緊一邊遵照著養泉外箱的指示，婷婷拿著手機，邊錄影邊開箱盤點，確認所有的品項都正確之後，就可以結束錄影囉！
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接下來，趕緊把滿滿的美味，好好直立排放整齊到我們家的冷凍櫃內囉，哈哈哈哈哈，瞬間，家裡直立式冷凍櫃的兩個大抽屜，瞬間被填滿滿，哈哈哈好安心呀！
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嘿嘿嘿，有之前呀有粉絲團裡的朋友推薦婷婷，用養泉的特濃雞高湯來搭配酸白菜，煮成酸菜白肉鍋，自從那次之後呀，哈哈哈哈，一吃就上癮，雖然夏日的天氣好熱，但是，很奇怪，嘴裡就是想吃些酸酸開胃的食物啦，反正在冷氣房裡，就算吃鍋物也超開心！
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當然，吃火鍋，也可以很符合飲食根治哦，只要掌握：先開心地涮足夠量的肉片吃，再吃些蔬菜與菇類這些，最後喝幾口熱湯，這樣就好滿足了呀
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至於，有自己指定出貨日的朋友們，也請放心，廠商會規劃好時間，照您當初自己指定的出貨日出貨給黑貓哦，很開心大家一起來吃好肉喝好湯！
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✅✅✅喔喔對了對了！最後有幾點要提醒大家：
廠商出貨的前一天，都會簡訊＆mail通知您已經出貨，然後，黑貓在冷凍宅配之前，#黑貓先生也通常都一定都會手機跟您聯繫，所以請您一定要填寫能夠真正聯絡到您的手機號碼，這樣才能收到通知哦。#當然也要請您特別留意手機來電！（#不要都不接電話哦）
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📣📣📣若您確定您當初明明有明確指定出貨日，#而您接到黑貓先生的聯繫電話，#發現並不是您當初有特別備註指定的出貨日，#請您一定要學婷婷這樣處理：
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若您當初有指定出貨日，廠商出貨時都一定會特別註明出貨日，並請黑貓宅配特別處理！#但是有些不負責的黑貓先生很可能自己做事不謹慎或是自己貪圖方便，#就自行不依照外箱貼紙上的到貨日送達，#這時候請您務必直接在電話中，#直接理直氣壯地跟黑貓先生說明您能收件的時間
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✨（#千萬別讓有些不負責的黑貓先生隨意丟包）✨
#也請您一定要自己交代管理室，#請管理室絕對不要幫忙代收代簽任何冷凍冷藏包裹！只要管理員不亂簽收，黑貓就算不負責任想丟包，也不敢！所以，#管理員如果亂簽收又沒有辦法冷凍保管，那真的是管理員的錯了哦（#這樣就不能要求廠商負責了啦）
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不然萬一大家都在忙或是正在上班或是剛好不在家，黑貓先生卻自己沒有依照指定日亂送（人家廠商明明在外箱貼了指定到貨的貼紙呀），萬一發生這種事情，真的會造成很大的困擾跟麻煩的
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✅✅✅所以，萬一大家有遇到這種狀況，#請一定要先跟黑貓先生說明清楚要求黑貓先生一定要照外箱的指定到貨日送達，然後萬一黑貓先生那邊不願意配合 #請大家一定要私訊跟婷婷說哦，我會請廠商去聯繫黑貓宅配那邊了解狀況哦

以上這些出貨與收貨的小細節，
婷婷拜託大家請一定有耐心看完哦！
這樣才不會造成一些誤會啦～
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❤❤❤你們呢？有順利收到了嗎？!
喔喔喔對了，最後還有一件事情：若您收到時有些微微小退冰，那是因為天氣太熱，黑貓冷凍車門開開關關造成的啦，哎唷，多多少少難免會這樣哦，大家真的只要趕緊好好放到冷凍櫃內就沒問題囉！當然囉，如果您收到時，已經完全解凍甚至還失溫了，那就真的不行了，要趕緊跟養泉反應這個情況哦！

❤❤❤好啦，以上報告完畢，
婷婷真心希望大家都會跟我一樣喜愛！
讓我們一起吃好肉一起吃好湯哦😘

#如果離婚可以申請國賠嗎
#又是一篇又臭又長的廢文

為了打這篇文，我特地查了一下，
沒錯法國郵政是"國有企業"，呼!!!

先來說說這幾天網路購物的鳥事，
商店A我網路下了訂單後，我的信用卡也發信確認被收錢了。A商店客服打了通電話給我，我沒接到。隨後收到信件告知：我們要在電話中確認訂單才會成立這筆訂單，否則訂單將會取消。於是我請費打回客服(住法國的都知道，客服要接通，要經過重重關卡，按一堆有的沒的指令) 結果按一大堆後，跟你說：沒辦法接通客服。(打了三次都一樣)

於是我再回信說：請跟我們聯絡。
但第二次他打來我又沒接到…
我請費再回信請客服打費的手機，結果一直等都等不到他們的確認電話。
就當我已經放棄跟費說，要不然我再重下一筆訂單，讓他們取消之前那筆吧! 我收到一封信說：商店A的商品已出貨。

呃…是在莊孝維嗎? 不是說要通電話後才會成立訂單?! 來亂的。

好…再一個商店B我下單刷完卡後，信用卡公司也馬上來信說已經刷了這筆金額，但該店網頁卻顯示：訂單還在確認中…就沒了。(我沒按掉網頁喔! 我等八百年就是一直沒更新了)

正常訂單成立會發mail確定，我等了好久都沒有。請費幫我打客服，(好在這間客服專線棒棒，直接打通都不用轉來轉去) 跟他們說明我下單的狀況後，他們知道他們收到一筆訂單的錢，但不知明細。他請費把我訂的東西全部寫清楚再發mail跟他們確定。於是這筆"手動"訂單，才終於成立。到底是怎麼了，怎麼都這麼兩光，真的讓人心累!

最後一個商店C, 我購物車的商品都已經選好，它莫名其妙給我全部特價商品變回原價，我等了一天半後它網頁終於恢正常，我準備要付錢時，購物車一半以上商品全缺貨。

我真的心累!!!! 法國的網站網頁可以加油給力一點嗎? 因為是打折季很旺，我可以理解…但也太兩光了吧! 且這三間商店都是有名牌子的店家啊 !

我一定是人品不好，因為常在咒壞人所以才會遇到這些別人八百年也不會遇上的鳥事啊! (雖然是醬，我還是要繼續咒壞人)

最後讓我的婚姻又快不保的罪人是：法國郵差!!!!

網路購物後就是要收包裹嘛!
前天郵局發信來說昨天會有二個包裹送達，結果沒半個。

一個是郵差留字條說：我已經來過了，但沒人，請上網設定自行取件郵局。
費說：這郵差就是不想做事，才會直接留字條。(因為我們一直都在家啊!)

第二個包裹是直接來信說：今天沒辦法寄包裹給你們，請你們自行去取件。

以上二個都還要自己上網去選擇要取件的郵局，但又一直設定不成功…
於是機車費終於抓狂的說：妳以後都不要給我寄包裹來這個家，這邊社區的關係，郵差都很懶得特地開來送包裹，他們都不想做事，他們都%+&$+$+#+'。

我：但我已經事先問你，要寄來這裡還是婆家，是你自己說寄這裡。
(其實我的包裹一直以來都寄婆家，我公婆幫我代收的)

我也被這些鳥事氣到不行直接臭臉冒煙不想說話! 當下只覺得如果我們離婚了，我可以跟法國申請國賠嗎? (大誤) 郵局&郵差不給力害我們夫妻失和啊!!! 氣死…

(((那個申請國賠是開玩笑的! 婚姻經營當然還是二個人的事啊! 更何況我已經廢到2021新年新希望是保住婚姻，哈哈哈! 要特地說明是開玩笑，是因為有人總是分不清玩笑話，我只好要寫清楚，都沒梗了)))

好在有人過沒多久就過來道歉求饒，一直說他在氣郵局不是在氣我，一直撒嬌…我就整個又心軟了，因為要守住婚姻啊! 當然見好就收了吧!

以上就是生活在法國的鳥事分享!!!!
容易嗎我?! 呼…

照片是我當初愛上他青春肉體的證明
(否則現在用什麼說服我?!哈哈哈哈)

大家有玩IG嗎? 快來追蹤我的IG啦! 拜託
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🙋無論你上班族或打工族，問問自己：是否正在儲備著未來發展的能量？抑或只是圖個溫飽過一天算一天的日子？
🛒不妨看看這位在亞馬遜工作年資最久的韓國人，從「學徒」朝「匠人」之路邁進的故事「每一場冒險都始於安全地帶。」
👨‍💼【《跟貝佐斯學創業》看亞馬遜員工如何用3個心法在職創業】
🔗圖文版：https://readingoutpost.com/i-saw-the-future-at-amazon/
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#這本書在說什麼
《跟貝佐斯學創業》的作者是朴鼎浚，他在2004年加入亞馬遜後一共工作了12年，也是年資最久的韓國人。後來他離職出來創業，並且回顧在亞馬遜工作的所見所聞，寫成這本類傳記的商管書籍，讀起來輕鬆有趣，從許多小故事勾勒出亞馬遜的創業精神。

作者的「師傅」亞馬遜成了第四次工業革命最受矚目的大企業，不只是個讓他求溫飽的地方，而是充滿各種試煉讓他當了十二年「學徒」的地方。更幸運的是，在這裡提供令人稱羨的薪水，讓他不斷學習、成長，朝向「匠人」（Master）之路邁進。

作者用第一人稱撰寫，揭露很多亞馬遜不為人知的一面（有好有壞），也討論到執行長貝佐斯這些年來傳達給員工的信念與原則。其中最為人熟知的就是「Day1精神」，提醒員工「我們永遠活在網路時代的第一天」，持續追求創新而且虛懷若谷。

亞馬遜是史上第二家市值破兆的公司（第一家是蘋果），其營運模式也很值得一提。自1997年來，每年的營收額（Revenue）等比增加，但是淨利（Net Income）卻是持平的。當這兩者的差距越大，就代表能被用來投入新產業的資本額越多。就像農夫收成之後 ，只留下自己夠吃的食糧，剩下的用來買更大的農地持續耕作。

跟其他公司不同的地方在於，亞馬遜營業的利潤並不是拿來發給股東們，而是幾乎毫無保留地用來投資未來的業務拓展。某方面來說，像極了我之前讀過《訂閱經濟》提到訂閱財務模式，看的是未來的獲利與成長，「將所有獲利花在成長上，只要水桶沒漏水」。這，不就是亞馬遜的做法嗎？

這篇文章我想記錄作者12年來工作的歷程中，在亞馬遜從「學徒」開始做起朝向「匠人」之路邁進，沿途看到和學到的三個「在職創業者」值得學習的心法：節儉謙遜、以客為尊、與眾不同。
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#１自己要節儉謙遜

聽作者的現身說法，從三個地方看亞馬遜保持節儉的做法以及謙遜的企業態度，鼓勵員工節約不必要的開銷，也要培養胸襟聆聽其他人的意見。我想對台灣企業說的是：「如果擺明要做 Cost Down，理由可以編得漂亮一點嗎？」

著名的門板桌故事
談到亞馬遜的節儉精神，想必很少有公司能出其右。最為人所知的就是創業初期經濟拮据，貝佐斯為了省錢，靈機一動採用「門板」當成桌子，價格不但比桌子便宜，而且使用起來還滿舒服的（？）。一直到現在，從實習生到大老闆，所有員工使用的辦公桌都是門板桌，而且連會議室的桌子也不例外。

貝佐斯總是這麼說：「門板桌代表了亞馬遜的謙虛內斂，我們只把錢花在對客戶有幫助的地方」對全體員工的意義在於，時時刻刻提醒要跳脫傳統框架思考，用更有創意的方式去尋找解法。有趣的是，作者離職後還想要帶一張門板桌走，不過最後被公司拒絕。

為什麼販賣機總是暗矇矇的？
這是個讓我讀到的時候一頭霧水的事情，亞馬遜的自動販賣機非常「暗」，無論是公司總部或者倉儲廠區都一樣，到底為什麼？這是因為販賣機的燈，主要的功能是讓廣告能被看得更清楚，必非必要的照明功能。所以就…省下這筆電費吧。

作者解釋到，雖然把販賣機照明的錢省下來對這麼大的公司也許起不了作用，卻能讓人切身體會到亞馬遜的思考模式和經營哲學，呼應到大老闆貝佐斯說的：「減少不必要的浪費，把節省下來的資源用在顧客身上，讓公司持續成長，最後所有回報都會回到股東，也就是每一位員工身上。」

保障每個人的提問權
亞馬遜擁有謙遜的企業文化，也具備一個讓人能輕鬆提問的環境。因為懂得讓年輕員工表達意見的公司，比一般公司更敏銳、更容易出現有創意的想法。在亞馬遜的會議基本上都是問答方式進行，主持人將會議內容寫成文件，讓與會者讀完之後不停發問對答。

作者多年觀察發現，「我可以問一個蠢問題嗎？」是在亞馬遜最常聽到的一句話。對亞馬遜人而言，不懂裝懂才是最愚蠢的行為。對不懂的事情誠心發問，反而會被大家感謝，組織成員之間的理解度才會提高，也不容易產生矛盾與誤會。
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突破困境的唯一方法就是創造一條你自己的路。
One of the only ways to get out of a tight box is to invent your way out.
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#２觀念要以客為尊
貝佐斯總是三句不離「顧客」，亞馬遜給人的形象也總是以客為尊。透過作者的視角，可以體認到這間公司如何在每個環節，體現了顧客至上的精神到淋漓盡致，收得的成效至今仍不斷回饋到公司的成長上。

感動一名顧客就能吸引一百名顧客
作者提到一個發生在客服部門的故事。某家報社記者喬（Joe）在亞馬遜訂購一台PS3當作給兒子的聖誕禮物，但節慶到來的前幾天他卻遲遲沒收到包裹。他致電亞馬遜確認包裹已經送達，但是由鄰居簽名代收，而且還把包裹放在喬的門口。

在美國的送禮旺季，門口包裹被偷走是很常見的事情。他最後求助於亞馬遜，把事情經過一五一十告訴客服。亞馬遜當天就免運寄出全新的PS3到喬的手上。聖誕節過後，喬寫了一篇文章分享這個小故事，還刊登在自家報社上。這次吸引到的不是一百名顧客，恐怕是幾百萬名顧客。

所有新專案都是以終為始
亞馬遜在開發任何新產品或服務的時候，總是採用這個手法「新聞稿」。意思是，初期規劃新產品的時候，要求負責人先寫一篇新聞稿，「用消費者的角度去思考」，點出產品或服務的核心價值。想像出產品上市時，新聞稿會怎麼寫，客戶會怎麼看待這項產品。

我讀過另一本《未來地圖》裡有更詳細的說明，這個做法又稱「倒推法」，解釋要研發的產品功能和原因，然後寫一份「常見問題」清單。模擬上市情況，或用其他方式來勾勒客戶經驗，甚至會寫一份實際的用戶手冊，描述如何使用該產品。以上工作都順利完成後，公司才允許開發實際產品。

為了視障者的無障礙設計
作者講了一個鮮為人知的故事，是美國視障者協會，曾經以網站使用不便為由，對亞馬遜提起訴訟。在員工立場來想，亞馬遜如果妥協同意，就必須投入大量心血，去完成一個其他網站根本不必要進行的改善作業，而且以後的新功能都要考量到視障人士的方便。

這場看似很不公平的訴訟，貝佐斯卻把這個改善作業，視為作者當時部門的優先要務。亞馬遜大幅更改網頁文字、連結網址、圖檔等資料，還建立視障人士實驗室，最後終於實現整個網站的無障礙作業。你猜成效如何？這些視障者們不但愛死了亞馬遜，之後還到處幫它宣傳。
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公司的品牌就像一個人的名聲。想換得好名聲就得把困難的事情做好。
A brand for a company is like a reputation for a person. You earn reputation by trying to do hard things well.
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#３想法要與眾不同
作者在書的尾聲說到，如果形容一個人很「亞馬遜」，意思就是說他是個：在瞬息萬變的環境中，尋找「非我不可的事」，並不斷挑戰與實現創新的人。他從亞馬遜身上學到的精華一課，就是如何發掘自己「與眾不同」，思考出自己獨特的創業模式。

只學別人成功的影子終將失敗
亞馬遜並非所有事業都是成功的，也有許多慘不忍睹的失敗，例如模仿谷歌的搜尋引擎A9、追隨熱潮的智慧型手機Fire Phone、服飾網購Endless、在地服務Amazon Local。依照作者多年觀察下來，他歸納亞馬遜的所有失敗案例，都是因為「學別人」。

反而是亞馬遜三大核心業務（尊榮會員制、賣家平台、雲端服務），都是走在業界前端，而且起初完全不被人看好，堅持初衷收得美好果實。作者感悟到：「我們不用活得像誰，只需要活出我們自己，不要一味地去跟他人比較，要懂得找到自己的『與眾不同』。」

後悔最小化框架
作者提到貝佐斯2010在母校普林斯頓大學的演講〈面臨人生十字路口的時候該如何進行抉擇？〉，說明了抉擇需要勇氣，多年後回顧要以不後悔為最終依歸。哲學家尚-保羅·沙特（Jean Paul Sartre）曾說：「人生就是介於Ｂ與Ｄ中間的Ｃ。」（Life is Choice between Birth and Death.）

該如何做出重大抉擇？貝佐斯說只要想像六十歲的自己，在一個安靜的小房間裡，靜靜地回顧自己的一生，而完全不會感到後悔。但如果現在不去嘗試，將來一定活在後悔的深淵。他在演講的尾聲說了這句名言：「我們的選擇塑造了我們的人生。」

企業成長的飛輪效應
在亞馬遜工作這麼多年，作者對於於貝佐斯著名的「飛輪效應」（Flywheel Effect）策略很有感觸，在公司所有的事業項目都必須為這個策略的良性循環帶來一定貢獻。這個特別的策略亞馬遜的企業成長模式，貝佐斯在某次主管聚餐時，在餐巾紙上隨意畫出來的。

仔細觀察可以發現圖中有兩個成長循環，第一個循環是：產品種類→顧客體驗→訪客人數→賣家人數。第二個循環是：成長→低成本結構→低售價→顧客體驗。為了使這個靜止的飛輪轉動起來，一開始必須花很大的力氣推動每一圈，但是當飛輪轉動得越來越快，就很難再停下來，且能夠更不費力地使它不停轉動。
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我們的選擇塑造了我們的人生。
In the end, we are our choices.
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#豆知識小補
當代的軟體公司的開發流程，很流行「敏捷式軟體開發」這套做法，亞馬遜則是採用其中的「Scrum」方式。以前不求甚解不太知道Scrum代表的是什麼，恰好讀到作者用很生動的描述解釋了這套方法。原來，Scrum是英式橄欖球的用語，指的是選手圍繞著橄欖球的「列陣爭球」動作。接著會以短而流暢的節奏，分階段向對方的球門線進攻，直到球觸地為止。

這個分階段的短距離衝刺又被稱為「衝刺」（Sprint）。在每個「衝刺」之間，比賽會暫停，讓選手們討論比賽狀況和戰略，決定下一個「列陣爭球」要採用的隊形並分派各自的角色。敏捷式軟體開發流程就是這麼回事，透過短而有效率的疊代衝刺，過程中持續反省與微調做法，不斷朝最終目標邁進。
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#後記
之前讀過另一本《貝佐斯傳》，主要是從貝佐斯的視角出發，寫他的故事和觀點。《跟貝佐斯學創業》這本書，則是透過真正在內部工作12年的作者，以員工的視野看亞馬遜這個商業帝國，以及執行長貝佐斯如何永保創業精神，帶領公司持續邁向更大的成長。

書中提到一個讓人深思的概念：「過去，我們用土地、資本、和工廠等生產條件，將人類分為資本家與勞動者，未來這個標準將完全被顛覆。未來我們能夠更天馬行空地想像，去判斷其他人真正需求的是什麼。能不能連接起有效的資源，並不斷地實現創新以滿足這些需求，才是未來的新標準。」

作者運用這種思維，把自己與眾不同的優勢整合之後，後來創業賣起「遊戲墊」這項產品。他說「我們每個人都是與眾不同的」，我們所處的環境和我們在不知不覺中累積起來的經驗，都是屬於自己的優點，也是我們能為其他人貢獻的美好價值。

對他來說，亞馬遜只是他的人生過程，而不是他的終極目標。這段故事值得每個上班族思考，自己在公司的種種歷練，是否儲備著未來發展的能量？抑或只是圖個溫飽過一天算一天的日子？

最後，很喜歡作者賣遊戲墊想出來的宣傳文案：「每一場冒險都始於安全地帶。」你用什麼心態待在安全地帶？準備好揚帆出航開始屬於自己的冒險嗎？
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每一場冒險都始於安全地帶。
Every adventure starts from the safe ground.