錢櫃林森店大火映照的救災政治學
　　
上週日，台北錢櫃林森店的一場大火，帶走五條正值青壯的寶貴生命，也激起一波波對於公共安全的檢討與究責聲浪。防災與救災向來是城市治理的重要環節，政治人物難免要被拿來檢視一番，首長何時趕到現場？慰問態度是否真切？有無震怒並表態要嚴懲重罰等等。
　　
水、火雖無情，但它們卻是人類文明發展最重要的憑藉；當然，難以預測的水災與火警，也常是縣市長們必須面臨的魔王關卡。
　　
「珊珊」來此已遲？
　　
柯文哲市長在火災發生數小時後抵達現場，在野黨議員群起攻之，質疑他人在南台灣跑行程，未及時坐鎮救災。副市長黃珊珊則在火場控制後現身，並非是刻意「姍姍來遲」，而是她並非專長於火場的救災指揮，在全員專注於救援的情況下，首長即便身處第一線，也只能佇立一旁守候著。
　　　
救災這門學問，柯文哲並非是第一個遭逢考驗的市長。1997年8月，強颱溫妮橫掃北台灣，豪雨造成天母、內湖、汐止地區嚴重積水及山崩，汐止的林肯大郡房屋倒塌；天母有住戶遭活埋，內湖有民眾溺斃於自家地下室。當時的市長陳水扁，人在國外渡假。待其返國後，除對受難家屬致歉外，也強調現代的政府，不能因為一個人不在就癱瘓。
　　
2001年9月，納莉颱風來襲前，馬英九市長說「北市已做好萬全的防颱準備」，隨即赴屏東為國民黨縣市長候選人競選。當日豪大雨淹沒並癱瘓了捷運沿線，數千棟建物泡在水裡，並造成26人死亡。台北人對此災害多半記憶猶深。
　　
其他諸如八八風災時，行政院秘書長薛香川語出「父親節耶！吃地瓜稀飯過分嗎？」一席話更成遁辭經典。親力親為，往往是拿來檢驗政治人物是否關心民瘼，甚或愛民如子的標準之一，災害發生當下若不在現場，事後挨批看似理所當然。
　　
換個情境，首長若在第一時間趕赴現場，會贏得較多的掌聲與肯定嗎？其實也有些反證。2015年1月，桃園新屋保齡球館大火，鄭文燦市長到達現場，並在臉書貼文轉播救援的現況，引發批評的聲浪，有網友說：「市長不應一直發文，又不是記者，應該要花時間多做事」。鄭文燦解釋當時他搭計程車趕到，與媒體待在封鎖線之外，並沒有影響到救災狀況，完全支持指揮官的調度。
　　　
即便是民調聲望高的鄭市長都挨轟，到底民眾在乎的是甚麼呢？災害發生時，有無「與民同在」或許是第一要件，但要贏得民心，關鍵的是政治人物在現場「做了什麼」。說起火場政治學，有位過去名不見經傳，2019年4月在民進黨黨內初選擊敗李俊俋、2020年高票當選嘉義市立委的王美惠，有其獨到的做法。
　　
王美惠原本是嘉義市議員，得票數更連兩屆破紀錄飆高。基層里長觀察她的服務，發現其中一項是「衝火場」，哪裡有火災，她就騎著摩托車往哪裡去，在現場協助救災及安置受災戶，後來還吹起仿效風，其他議員也跟著跑災害現場露臉，只為讓市民「看見」。只為作秀衝第一線，民眾看在眼裡，多半譙在心裡，但當首長願意改善問題，會讓危機化為轉機，重新獲得市民的肯定。
　　
怕顧客在室內抽菸或酒客誤觸而鈴聲大作，這些保命系統平日關閉，在安檢時開啟，除了重罰，增加不定期、無預警的臨檢恐怕是主管機關未來得加強的作為。我們居住的城市，不論是住家或辦公商務大樓，高於十層樓的愈來愈普遍，昨日北市動員超過兩百名消防人員馳援，以雲梯車進行滅火與馳援，救出多名受困民眾，動作迅速嫻熟，顯見平常有所演練，值得嘉許。
　　
若意外發生在其他城市，消防人力與設備，能與北市相當嗎？這疑問應該是縣市長該好好檢視並盤點的，也是市民朋友真正在乎的。近幾年，許多民代常接獲陳情，有些縣市囿於財政困窘，進用的消防人員不足，少於編制與預算數，加上勤務繁雜，捕蛇摘蜂窩，無役不與，讓消防弟兄疲累不堪。即便首長有心，改善的情況卻有限，有些縣市甚至仰賴義消的協助，但給予的配備卻少得可憐。
　　
不論是消防人力增補、勤務安排或設備的採購，在在需要行政首長的見識、魄力、毅力與支持。然而，因錢櫃事件，筆者搜尋一下消防署的人事，赫然發現前台中市消防局長蕭煥章，竟己晉升為消防署副署長，頗為詫異。
　　
蕭煥章何許人也？他畢業於警大消防系科班，也是「史上最貪消防署長」黃季敏的祕書、辦公室主任，受黃一路拔擢。蕭在中市消防局長任內，重大火警頻傳，包括烏日火警釀祖孫四人死亡、中區透天厝大火兩人殞命、北屯區透天住宅火災三人命喪、逢甲商圈氣爆一死十五傷等等，更讓人髮指的是，2015年，即將結婚的女消防員在宿舍遭上司小隊長強暴，而蕭煥章居然毫不羞愧地穩坐高位。
　　
台中市消防員也曾投訴媒體，質疑林佳龍市長編列預算更新火場通信設備，蕭煥章捨棄無線電內建藍牙，採購無法適應火場高溫、常斷訊的「頭骨式無線電」。採購爭議不只一起，蕭指示下屬向企業募了250萬元，添購1153套救助工作服，一套兩千餘元，耐熱性不佳，而具有基本防火功能的救助服，一套市價超過1萬元，遭痛批：「簡直拿我們的命開玩笑！」
　　
爭議性如此大的官員，現朝著老長官黃季敏的仕途一路挺進，只能讚嘆舉薦他的人眼光獨具，心臟也夠大顆。但消防弟兄的權益與安全，國人的生命財產安全，又有誰看顧與守護？
　　
與水患較不同的是，火災因人禍所致的比例較高，唯有找出問題，徹底改善，才能有效降低再次發生的可能性與災害程度。地方首長應落實防災演練與消防安檢，而這次的防疫經驗，國家透過手機定位進行疫調，也能以簡訊發出細胞通知，未來能否多運用科技，從遠端查控消防預警設備，適時發出訊息協助火場逃生。這些機制，有賴消防署多花心思去協調、建置與開發。用對的人，做對的事，才是百姓之福！
　　
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https://www.storm.mg/article/2577661

近來有些鬱悶！
前陣子我以兄弟相稱的好友漫畫家蕭言中，因嘔心瀝血的作品被侵權的官司並沒有得到該有的尊重和賠償，為他難過。
這幾天看了網紅波特王也因爲用心經營的產品被同行及所謂專家抹黑，不得不委屈自清的視頻而感慨。
沒想到我的另一位好友被更令人不齒的侵權傷害。
認識楊博士是在1998年。他開設哥倫比亞英語顧問中心，顛覆傳統英語補習，以ㄧ對一量身打造的英語顧問課程引領風潮。我和趙自強當時受邀擔任開幕主持人。
楊博士溫文儒雅，誠信踏實。聰穎的他更是洞察市場先機，2004年創立TutorABC 以真人線上教學，自訂上課時間，即時互動。
去年，TutorABC 成立二十週年，念舊的楊博士又找了我和趙自強主持慶祝大會。
從哥倫比亞到TutorABC 這二十年，從台中出發，再到台北設立總部，再拓展成知名的國際品牌，楊博士競競業業，屢創佳績。
這一路走來的辛勤和努力，TutorABC 就是台灣本土創建的企業。我見證了這一切，
這麼實在的朋友，這麼優質的台灣之光，竟被惡劣的競爭手段侵權，抹黑，被扣上「資金來自中國，是來攏斷台灣英語補教業」的帽子，企圖擾亂被告侵權的判決。
我真的很感慨，別人辛辛苦苦的成積就想投機的「整碗端走」不說，現在利用媒體惡人先告狀。如若司法不能給予公正、公義的裁決，那台灣也別待了，大家就都出走吧！

（有興趣的朋友可以參考以下TutorABC 的聲明全文）

「TutorABC針對3/12相關商標權記者會
與近2日內相關媒體報導 聲明稿

TutorABC做以下五點聲明：

壹、「台灣設立、國際青睞」 ─ 為真實台灣本土起家企業，登陸非登台
l 於1998年設立於台灣，於2007年取得TutorABC商標、於2009年「登陸」中國大陸市場，自2012年起，獲國際投資人青睞，陸續受到世界一級基金機構投資，包括：美國高盛集團、新加坡政府投資公司GIC、新加坡淡馬錫、台灣銀翎資本、日本軟銀SBI集團、澳洲政府基金QIC、阿里巴巴集團等。

l 2013年經由我國「智慧財產法院」判定為受法律保障之「著名商標」

貳、「在地發跡、社會公益」 ─ 長期投入各界公益，縮短教育資源落差
l 二十年來投入無數心血、創新產品、維護品牌聲譽，使TutorABC商標成為「著名商標」，並經智慧財產局登載於著名商標名錄。
l 長期投入社會公益，如資助偏鄉教育、警察同仁與計程車產業英語力提升、公益與慈善團體捐款、線上課程服務捐贈，為台灣整體英語力提升帶來顯著貢獻。
l 致力於以科技解決教育問題，如：縮短城鄉教育資源差距、降低教育資源M型化。

參、「絕無壟斷、鼓勵創新」 ─ 鼓勵科技新創者投入，用科技改變教育
l 目前市場也有服務性質相似，但品牌名稱不同之業者，鼓勵科技新創者投入，共同興起教育科技與互聯網行業。
l TutorABC以科技創新商業模式、帶動與創造線上教育產業，該產業發展至今全球市場規模已超過1000億美金，反而開拓全新商業契機，並無壟斷打壓之作為。

肆、「攀附商譽、嚴厲打擊」 ─ 有心業者非首次抄襲他人商標與其服務
　　

l Tutor4U商標與服務均直接近似TutorABC，已涉及商業之剽竊、抄襲、混淆、損失。
l 「空中美語」已非首次攀附市場知名品牌，先前攀附空中英語教室，使用近似商標與相同服務、混淆大眾視聽；2015年故技重施，使用與TutorABC之近似商標Tutor4U、提供類似服務，更應受市場與各界公開檢驗，
l 有心業者借勢TutorABC商標，造成廣大市場消費者與民眾之混淆產生錯誤認知與損失，如：已有多次消費糾紛，來自他牌（借勢TutorABC商標業者）
之客戶誤解與投訴。
l 承上，為保障消費者權益、產業商譽，故尋求法律保障與保護，以捍衛品牌權益、確保客戶權利、也端正市場認知與相關公平正義價值。

伍、「相信司法、尊重判決」─ 譴責有心業者企圖以社會輿論影響司法判決
TutorABC嚴厲譴責不肖業者，於司法審理期間試圖以媒體力量影響司法判決，其心可議，在此鄭重呼籲，消費大眾尊重台灣之司法判決。

　　專利師公會前理事、律師公會全聯會智慧財產權委員會前主任委員、理律法律事務所合夥人黃章典律師指出，TutorABC是開發智慧型線上學習系統，並提供真人即時互動、量身訂作學習內容、精準追蹤成效之科技顧問公司，亦針對該服務以「TutorABC」商標圖樣向經濟部智慧財產局取得商標註冊。TutorABC投入大量資金於商品廣告，行銷其服務項目，已獲相當效益，使TutorABC商標在英文線上語言教學領域，具有極高知名度與排名。智慧財產法院早在102年的商標侵權案件(102年度民商上字第3號)中，考量當時服務客戶人數、網路廣曝光量及廣告資金投入，並參酌相關事業或消費者知悉或認識TutorABC商標的程度、商標使用期間、商標推廣告期間、商標成功執行其權利等因素，認定TutorABC商標為著名註冊商標。
　　黃章典律師更進一步指出，在108年的時空若要探究在智慧型線上學習系統，相關事業及消費者對TutorABC商標認識的程度，證明其知名度應該相對容易。」

(人生首度Uber,前往極樂寺)
很久前,我介紹入社的美麗女社友,平常其都開賓士休旅車,與我分享,現常坐Uber,我睜大眼睛講「太危險了吧！妳長這麼漂亮...」有些事,一次都不要發生,能遠離危險,就盡力避開！

女社友笑稱沒問題的,幫我手機下載好Uber,強調有折扣,且可叫賓士等級車...一週內,另一集團董事,也推薦Uber,理由是賓士車等級...我想「賓士又不是沒坐過」...我從未Uber...在大陸,私人旅行,連「白牌車」都不坐,遠離危險！

直到有次馬來西亞授課後,跟往常一樣：北京企業輔導結束,飛各省走訪風土民情;在南洋,有時飛Bali島、清邁、普吉島...這次,我決定舊地重遊「檳城」，沒驚動任何好友！

來了無數次,想再訪極樂寺...

公車久久不來,計程車沒蹤影,我問路旁二位大學少女,同聲推薦「Uber」...於是,按下App,找來人生第一輛...接連檳城幾天,都叫Uber...每位司機,都親切講中文(運氣好),會先電話確認「您在哪個位置？」明確溝通,親切聊天,看起來是「沒事出來交朋友」,其一，說在日月光擔任品管員！

回吉隆坡後,我又叫Uber,遇到「很缺錢的」...回台北,招手就有一堆計程車,何需Uber？！

直到有次台中Uber,車久不來，停在對街,卻不聯繫客戶...上車後,一直在電話跟其客戶致歉「水管尺寸錯誤」...繞路...這是正職、副業,亂成一團的辛苦者（各行業,都有這般「辛苦＋累死」生命！）

抵達時,我講道「您是我見過最糟糕的Uber司機」,司機講「抱歉！剛好客戶事情...這次不收費用」...下車後,幾分鐘內,信用卡就刷卡了（助理如何處理,來日分享）！

助理投訴過程,證實了我提醒美麗女社友的「太危險了吧！妳...」。世界在變,共享經濟,影響未來,然而,Uber經驗,說明：
1)兼差的,表現得像專業的,就有機會：
以我所遇為限,只有檳城的Uber,一定先打電話確認位置,好像手機不用錢;勤快幫忙推行李;熱誠介紹景點與提醒注意事項！
2)像專業後,表現得「不缺錢」:就是出來「交朋友」,把客戶當成難得相逢...錢,一定更好賺！

飛回台北,我選擇招手,而不Uber,因為...招手更快！我從未為了省錢,而叫白牌車、用白牌電腦、找白牌專家...花錢投資，遠離危險與辛苦人生。

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