在一間公司中，人資就像是公司的靈魂、氣質與個性😎，人資最大的目標就是尋找適合公司文化的人才，那什麼樣的人才適合做人資呢？🤔 一開始不是走人資的，也能轉入這個行業嗎？​ ​ 今天來分享一個好的HR應該有什麼樣的特質✅，幫助你了解自己適不適合做HR這份工作，在進入HR之前先做好準備！☺️​ ​ 🤔先問問自己，適合嗎？​ 有些人說：「人資的工作大部分都是在處理人的事，只要我很喜歡跟人接觸，我應該就很適合當人資！😃」的確，這是HR工作的一部份😉，但事實上，幾乎每個職位都必須要跟人接觸！🤝如果你想轉入HR行業，你覺得這麼說能說服你的老闆、公司，甚至是你自己嗎？😵​ 不管你是新人還是已有歷練想轉職進入HR，當必須先瞭解HR的職務不只是形式上的那麼簡單🙅，在招募任用、教育訓練、績效管理、薪酬福利、員工關係、組織規劃這些基本的事務上，HR通常需要足夠的知識或經歷💪，或是具備在從事這些工作時需要的「個人特質」💃​ ​ 👀你具備這些特質嗎？​ 敏感觀察力、靈活應變力、足夠的成熟度、宏觀思維、良好溝通力。​ 在人資的工作上，需要洞悉求職者並安排適合的職位、與各部門溝通達成共識、培養良好的上司下屬關係🤝、彈性應對人事或薪資處理💵，維持組織間的運作⚙️，發揮良好且正面的效用💡。看完這些你還是不太知道自己有沒有這樣的特質嗎？☹️​ ​ 🌈那我們來看看幾個小故事～​ ​ 【🎾當個不會停下的彈力球】​ Judith曾被高層任命為人資主管，經歷了部門只有2個人卻要面對全公司200個員工的情況🤯，在需要全職掌「徵選育用留」各個方面時，Judith不低頭遵循一般公司的體制或選擇放棄😔，除了積極聯絡前輩，指導她該如何維持組織運作外，還在背後做了非常多功課🗂，面對老闆各種只看結果的審核方式，她也不依不撓地尋求多個方法來打磨自己的問題解決力🧮，因為她對工作的彈性和熱忱，讓她最終得到了外派的機會🥳。​ ⭐️具備特質：靈活應變力、宏觀思維​ ​ 人是難以掌握且多變化的，也會造成組織、環境的不斷變動🪐，如果總是遵循舊制、習慣來處理人的事，不知變通🌩，肯定跟不上人的千變萬化，除了要培養可以靈活運用的知識、能力🏆，還要看時機用不同方法來應對，多方尋找解決辦法，才不會在遇到困境時就碰壁。😎​ ​ 【⏳讓你level up的經驗累積】​ 在成為人資前，任職多個產業的Timothy累積了不少經驗值⏰，因為人資經常需要與人互動，而先前的經驗就培養了非常好的觀察力及溝通力🗣。與各部門員工培養關係，先了解他們的做事態度、風格🦻，在交代事務與統一想法上很有幫助。在面試時遇到不同的人，應該從什麼主題切入對話，怎麼設計面談問題📝，才能挖掘面試者的真實個性等等，讓他總是能靈敏的察覺眼前人的優缺點，避開地雷、了解真實想法⭕️，很容易地與他人達成共識。😇​ ⭐️具備特質：敏感觀察變力、良好溝通力​ ​ 人資要接觸的是「人」，而不是呆板的資訊🙅，要達成好的互動方式，最直接的方法就是「溝通」✅，依照以往的經驗或細節的觀察，推敲出他人對某事物的真正想法，在溝通時也能更好的抓住重點、增加說服力，讓你覺得跟你對談時很舒服，願意相信你的決定🌸。​ ​ 【🤸‍♀️ 沒辦法爬過去，那就跨過去】​ Esther有一個鐵公雞老闆🐔，對員工薪水與能力不成正比特別在乎，而身為人資的Esther明白，員工在薪酬福利上，不管加薪與否，都不能影響本應該做好的工作🙌，且與老闆槓上也不是好事😿，於是她告訴老闆「我連續三年都不用加薪」，但在後面的三年，考績卻依然保持最好📈，這時總部Counterpart正在處理員工考績與加薪制度，發現作為人資的Esther考績很高卻都沒主動要求加薪😯，於是最後要主管幫Esther把沒給她的那些薪水都還給她。😍​ ⭐️具備特質：足夠的成熟度、宏觀思維​ ​ 越是處理跟人有關的事，就越要能把周遭的事物與自己脫勾🎣，不論升遷狀況，都要把該做的事做好🌳，用多元角度來認知事物🦻，對任何人與事的接納度都要很廣，當想法是寬廣的，才有機會看到更多可能。足夠的成熟度😎與遠見📡，是一輩子都非常受用的。🔑​ ​ ☺️聽完這些故事，你有觀察到他們身上的「個人特質」嗎？​ ​ 那如果你都有這些特質了，要怎麼做才能進入HR呢❓​ 初階的HR Member工作量其實很少，大多都是行政雜務📥，也比較少人從實習生開始，大部分的人都是從其他行業轉入。🥸​ 原本是空服員的Amy👠，因為同為空服員的朋友轉介，而進入HR工作，Amy在思考了自己的職涯後，決定轉換跑道🦵。所以不管你是從事什麼樣的產業，都要好好把握機會，大膽地摸索身邊可見的資源✊，發揮強項、拓展人脈👥。​ ​ HR的工作易學難精😮‍💨，「人」這個指標又是難以掌握的😵‍💫，不單只是「喜歡與人接觸」，你不妨在考慮轉職人資前先了解要怎麼準備吧🌼！​ ​ ​ 對你有收穫有幫助的話🙋​ 請幫我們按讚❤️分享↗️收藏📩​ 👉追蹤 @jobus.asia ​ ​ ​ ​ #人資#HR#人格特質#職場#老闆#轉職#成熟度#觀察力#人際關係#工作#求職#面試#職缺#主管#薪水#加薪#說服力#情商

【@businessfocus.io】人生勝利組辭職造精釀啤酒？36年屹立不倒的企業經營理念 . 90年代，美國啤酒與現在琳瑯滿目的啤酒市場有天壤之別。製造廠為了迎合大眾需求，都選擇平淡的大眾化口味。再加上對成本的考量，釀酒程序及材料比現在更簡約。近年來，世界各地掀起一股精釀啤酒（craft beer）熱潮，其獨特的味道吸引了不少「愛酒人」。原來，首款精釀啤酒是由頂著哈佛MBA及曾在波士頓顧問集團任職的Jim Koch所研製的。那麼，精釀啤酒的創始人秉持著怎樣的經營理念一路走了36年呢？ . Jim Koch畢業於哈佛大學，取得了法律及MBA學位。隨後，便進入波士頓顧問集團任職。這樣的他，在一般社會的認知裡，無疑是「人生勝利組」。但在大公司任職了幾年後，Jim厭倦了精英圈子及一成不變的辦公室生活。於是他辭去工作，並根據在閣樓發現由曾曾祖父所遺留下來的酒譜，開始在自家廚房釀酒，一頭栽進自己熱愛的釀酒世界，並且向親友籌來24萬美金創業。 . 1. 瞄準空缺的藍海市場 . 過去的啤酒缺乏鮮明特色，而且進口啤酒也因為運送過程中的存儲方法不理想，導致啤酒盡失風味，無法帶給消費者愉悅的味覺體驗。Jim瞄準了美國本土與進口啤酒的漏洞，決心要提供一種以品質和風味為標準的啤酒。這款啤酒的品質會比進口酒新鮮，其種類繁多的原料也可釀出超越普通啤酒的風味。 . 2.客戶的需求遠比自己重要 . 當時的Jim畢業於美國的名校，但是他連基本的行銷策略、員工薪酬制度、品牌設計等的知識都不知道。在經過一段時間的摸索後，他總於釀出首批波士頓精釀啤酒「Samuel Adams」。可是，當他把這些啤酒推銷給附近的酒吧時，酒吧老闆都表示不感興趣。 . 失敗雖然讓人沮喪，但是Jim很快就打起精神。他帶著自己的創業夥伴和Samuel Adams啤酒到酒吧，並請在場的所有人試喝。所有人在品嚐了Samuel Adams後，都察覺這款啤酒的不同之處。酒吧老闆馬上與Jim簽下訂單；而顧客也詢問哪裡還可以購買到精釀啤酒。對此，Jim得出了一個結論。消費者的需求遠遠比自己的重要。 . 3. 創意、進步、品質沒有終點 . Jim時時刻刻鼓勵員工們創新。他認為，公司產品想要在市場上紮根，就不能一成不變。所以，他分發釀酒器材給每一名員工，鼓勵他們發揮自己的創意，釀出自己喜歡的啤酒，然後參加每年舉辦的內部評選。當年度脫穎而出的啤酒，將以員工的名字命名，更銷售至全美各地。對於Jim本人，他會為了推銷自己的啤酒品牌，經常上一些電台上的廣播節目。節目上的主持人和Jim都會手持啤酒向觀眾暢談精釀啤酒的差異、文化等等的一些知識。讓消費者能藉由這些小知識，加深對精釀啤酒的認識。 . 此外，為了讓消費者擁有更好的品酒體驗，Jim改變了過去的啤酒瓶裝的呈現方式。以前的啤酒裝瓶日期是以各家廠商特有的編碼方式印在瓶身標籤上，但複雜的標示卻使消費者難以確認啤酒的新鮮程度，常常買到開始變質的過期啤酒。他擔心，消費者一次糟糕的體驗就足以傷害整個精釀產業辛苦建立起來的基礎。於是，Samuel Adams的賞味期限以西元年月日的易懂格式清楚標示在瓶身，確保消費者買回家的每瓶啤酒都像剛出廠般新鮮且風味十足。 . 不僅如此，Jim也觀察到市面上的啤酒杯難以維持冰涼的溫度，其香氣及口感會隨溫度上升而散失。於是他開始思考如何解決這個問題，並與幾位味覺科學的專家推出一款專為啤酒設計的特殊杯子。從啤酒裝瓶，直到消費者喝下啤酒的那一刻，Jim都不放過任何細節，他對自家產品的品質的堅持讓品牌一路快速成長。 . 4. 寧缺勿濫的員工標準 . 據說，Samuel Adams公司為了找到最佳人選，曾有個銷售職缺空置了一年半的時間，這表示Jim的對員工標準有嚴格要求。Jim挑選員工從來都不抱有「精英迷思」。篩選員工的「特質」比篩選「學歷」更重要。對於性別或性向，他當然也不在意。來到波士頓啤酒面試，Jim會花一整天時間讓求職者瞭解工作的現實狀況。以銷售職位為例，他會帶求職者擔任一整天的銷售人員，而他會在一旁觀察應徵者是否能夠勝任這份工作。求職者對此也能認清應徵工作的現實樣貌，避免彼此認知不同而產生誤會。 . 5. 幫助競爭對手的「酵母菌哲學」 . 在生意步上軌道後，Jim開始思考該如何善盡企業社會責任。他認為，初創公司最需要的是資金和建議。於是，「釀造美國夢」（Brewing the American Dream, BTAD）計劃由此誕生。對那些想在餐飲或觀光領域創業的人們提供小額貸款和創業諮詢，解決初創公司早期資金不足或遭遇問題不知如何解決的煩惱。 . 他對於支援及培育潛在「競爭對手」的想法是以啤酒發酵過程來比喻。當所有的酵母菌保持健康，同心協力釀造出的啤酒口感是最棒的。一旦有些酵母菌失去活力，連帶會讓環境惡化，所有夥伴一起陣亡，整桶啤酒就這麼毀了。 . Text by BusinessFocus Editorial . #BF環球視野 . @businessfocus.io 瞭解更多商業財經資訊 .⠀ #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company #expert

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