【職業圖書館】國際ISO稽核員 | 強者的路上是孤獨的，系統管理大師淬鍊之路 / Steven展宏
　
　　
這集來賓是我非常敬重的展宏哥，在聊天過程中才知道原來造就他現在「系統管理大師」的過程是因為過去種種豐功偉業的成就，你必須先是很強的球隊隊長、再來當過業界的教練後，最後才有機會成為裁判，在各種產業和職位上累積實戰經驗，才造就這麼年輕就能夠當上ISO稽核員的成就。
　
但我們那麼常聽到ISO到底它是什麼? 後面各種數字是代表什麼意思? 為什麼每家公司都拼命想要通過ISO的認證? 謝謝展宏哥用好很好理解的方式說明了原本聽起來很複雜的內容。當然可以用在企業管理的工具應該也可以用在個人自我管理上，像是PDCA的使用或是目標設定的SMART法則，直接聽展宏哥示範如何運用在他的人生裡。
　
　
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▶重點嗨賴&思考
✔常聽到人家說的ISO究竟是什麼?
✔ISO後面數字代表不同等級與領域
✔為什麼每家公司都想通過ISO
✔球員、教練與裁判(稽核)的三角關係
✔第三方稽核單位，真的絕對公正嗎
✔客戶各種討好你，到底該不該接受
✔個人品牌與金牌講師之路
✔我也把工作專業運用在人生裡
✔PDCA使用和目標設定SMART法則
　
　
▶人生的三個座右銘
✔未來的你會感謝現在的你
✔強者的路上是孤獨的
✔用對方聽得懂的話來溝通他不懂的事情
　　
　　
▶稽核員的身分取得得經過的重重關卡
✔產業領域專家或部門主管 (當球隊隊長)
✔企業顧問經驗 (當教練)
✔專業認證認可 (獲得裁判資格證)
　
　
▶為何企業拚命想通過ISO
✔客戶指定標準(就好像考一張托福，企業就相信你英文是真的不錯)
✔國際公認通用性高
✔部分標準為政府規定要求　　　
　　
　
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我的老東家又出大事了，嚴格的內控機制，與超雞毛的稽核管控，但還是有不肖的理不專鋌而走險。
這都是過渡業績導向惹的禍。我是老東家台北國際商銀體系的員工，法規所不允許事，當然不敢逾越，法規沒有規定的事，基於道德良知，不能做的我們還是不敢做。
但新加入的團隊分子，一切以業績導向為主要宗旨，很會挑戰法規的最低底線，只要有業務機會，會盡一切的力量去爭取，在資方老闆來看，相當好，短期間它們也會繳出，一張相當漂亮的成績單，要人!要錢!要官位!要資源!它們都敢於跟老闆或大主管開口要。
但也因為過度的業績導向，讓一些底層的業務員工，鋌而走險的拚下去，拚過了，享受榮華富貴，拚不過就跳槽逃命，把禍害留給我們台北商銀的老夥伴擦屁股。
真的很為老東家惋惜啦，唉!~
0056持續追蹤，也慢慢的要到達目標價位，基於法規的限制，當然是不可以預告出場的價位，只能請有興趣的好友，持續追蹤我的頻道。
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Google analytics 網站分析7
Google Analytics 是一個Google開發的免費線上工具，主要功能是進行網站資料分析，並以視覺化分析呈現結果。本課程是以Power BI 找到關鍵數據，進行網站分析。
大數據的趨勢分析，瞭解資料未來的發展。預測分析，得知未來一期的數值。用大數據做稽核，加入平均線、目標線，可以呈現是否達到的視覺分析。

今(1)日林佳龍委員在教育及文化委員會質詢故宮院長馮明珠時表示，故宮向為台灣之光，然在媒體上呈現的負面新聞卻不斷，殊為可惜。林佳龍委員強調民主時代一切應朝透明化，包括審計部和立院預算中心長期關注的消費者合作社商品販售收入未回歸國庫，及前年龍藏經遭員工盜印等問題，現網路出現販售故宮門票，在在顯示故宮的內控稽核機制出現了漏洞。

林佳龍委員拿出網路拍賣網站擷取的資料詢問馮院長，對於故宮門票在網路販售一事是否知情。馮院長表示不知此事，故宮人員則稱去年曾要求網路賣家將門票從販售頁面下架，並由同仁負責隨時上網稽查，至今天為止未再發現。這些門票的序號被刻意遮蓋，林佳龍委員質疑究竟有多少門票流入網路販售？錢進了誰的口袋？這批神秘的門票又是誰在販售？馮院長表示依照故宮的政策，每月會提供員工幾張門票，提供其眷屬免費參觀。

門票應視同有價票券，林佳龍表示故宮的業務報告和預算書透漏些許端倪，參觀人數與門票收入之間出現落差，100年度參觀人數已達385萬人次，但當年度門票預估數為297萬3,380張，若以100年度實際參觀人數，每張門票100元計，收入應為3億8千5百萬，而當年度決算數僅3億3千2百萬，兩者相差5千3百萬。林佳龍更點出故宮長年低報門票的預估數，101年度為328萬7千張票、102年度門票則為358萬3,890張，竟比100年度實際參觀人數少，難道故宮預估參觀人數會持續遞減嗎？門票收入究竟流向何方？林佳龍要求故宮進行行政調查，否則不排除將此案另送監察院。馮院長表示預估人數確實不該遞減，並強調門票販售若真涉及不法，一定會查辦到底。

林佳龍委員批評大故宮計畫儼然成為大浪費計畫，今年4月間經建會審議原則支持該計畫，而行政院於6月間函復「依經建會意見辦理」，故宮則稱希望能於102年9月獲得行政院核定，亦即該計畫尚未奉核便偷跑，然故宮100年至101年兩年間已編列51,000千元(102年再編列184,000千元)，原計畫內容和開發順序均已數度調整，且戰且走的做法，顯見政策之粗糙，浪費公帑，林佳龍呼籲故宮應先釐清及追究相關人員疏失之責，俟審慎研議後再提出相關計畫和預算送審。

林佳龍質疑故宮文物藝術發展基金儼然成為小金庫。101年度「業務成本與費用」項下的「行銷及業務費用」，全年度預算數為6,399千元，分配數3,349千元，目前實支數卻高達123,77千元，超支比例驚人，林佳龍委員要求馮院長盡速查明究竟那些支出項目暴漲，及是否與前院長有關。

林佳龍點出故宮預算編列的另一問題，故宮耗電量極大，今年5月電費已調漲，但102年度編列水電費編列35,346千元，比101年度編列35,697千元還少，林佳龍委員笑稱應頒發故宮省電達人的獎狀。故宮會計主任表示電費是按行政院核定的額度編列，不足之處會再向行政院爭取預算。林佳龍委員直言預算根本是編假的，從預算書和報告可窺知故宮業務千瘡百孔，文化藝術工作應做好經營管理，否則大故宮即便能完成，恐也無法順利經營，建議故宮應審慎檢討計畫，調整目標，據以執行，否則大故宮未來將成為難以處理的爛攤子。