今天動氣了。 台灣人壽(前中國信託人壽)，果然是金控財團靠併購起家，理賠服務差同業甚多。 20年前我幫家中長輩買了當時美商大都會人壽的防癌保險，繳費15年保障終身。20年後長輩罹癌，四年前開刀，當時已經申請過理賠，也開始了漫長的抗癌治療過程。四年後，無意中得知該保單還有兩個項目可以申請理賠，於是向台大醫院申請了出院後最詳細的病歷摘要。 為了這回申請的"癌症出院每日休養保險金"及"癌症門診每次醫療保險金"，我準備了醫院提供最詳盡的200頁出院病歷摘要，以及門診病歷紀錄；上頭皆詳細記載病患基本資料，病患入出院時間、入院診斷、出院診斷，病史及入院期間所有檢查報告；重點來了，受理理賠櫃台看都不看，就說只有診斷證明可以申請。是我提出要求，你要不要再確認一下，我就是不知道需要那些資料才算完整，因此花了近台幣2000申請了最詳盡的所有資料，無非希望受理順利，別讓我白跑好多趟。 結果，台灣人壽許昌街的理賠申請櫃台，就是不受理最詳細的住院病歷摘要，偏要像公務機關般，只受理簡單的診斷書；我們的對話沒有交集，離開櫃台前，受理人員還提醒我，如果還有問題，可以打去0800詢問。 當我跟0800說明在受理櫃台的不滿與不解，對方仍堅持要小小1,2頁的診斷證明 ( 此案並非首次申請理賠，四年前早申請過同一被保險人的初次罹癌理賠)，最後還問我能否請理賠人員回覆? 理賠人員聽起來應該更專業，而且是最終理賠的部門，我答應了；沒想到，回過頭來是那位受理人員回電，並表示如果我只有這份資料，他們可以個案申請，希望上頭通融。 我氣炸了。我規規矩矩繳完15年的保單，家人罹癌申請理賠，憑甚麼要通融，要個案申請? "我不需要個案，我會去重新申請簡單的診斷證明"，申請我應得的理賠。 比較我同時擁有的國泰、富邦(前安泰人壽)保險的理賠與服務，台灣人壽(前中國信託人壽)差太多了。僅提供我的經驗，讓有投保意向的人參考。 #台灣人壽 #台灣 #中信金控台灣人壽 #中國信託金控台灣人壽 #中國信託人壽 #人壽 #保險業 #台北 #防癌險 #醫療保險 #保險 #中信金控 #保險買對不買貴 #保險很重要 #保險公司

對！我在這裡🙋 過了幾年， 依然投入了大樹🌳的懷抱 每一份保單，都是我一輩子的責任💕 在你用不到的時候讓你/妳了解，並且幫你/妳做最完整的規劃 等到需要用到的時候， 相信我會是你/妳非常感激的 「專業保險人員」❤️「一輩子的好朋友」 ☀️小女子工商服務項目☀️ ⭕️投資理財 💰： 生涯規劃、子女教育金、出國旅遊金✨ 月月/年年配息、台/外幣資產配置、整存整付的養老金✨ 活到老、領到老✨ ⭕️壽險醫療規劃 💉： 提供「終身」、「定期」保障✨ 實支實付、保費豁免、每月提供生活照護金、保障加倍✨ 低保費，終身保障，免體檢✨ 門診住院手術、急診、住院、意外受傷、燒燙傷、身故、重大疾病、手術、癌症、...等✨ ⭕️愛車險🚗： 強制險、甲乙丙丁式車體損失險✨ 颱風、地震、洪水或因雨積水附加險✨ 竊盜、第三責任險✨ ⭕️長期照護： 保本、保值、保障、保尊嚴✨ 「躺著不動」有兩種， 能呼吸的比不能呼吸的更是家人的負擔。 「長期看護」讓全家無金錢和精神上的壓力✨ 1-11級殘廢，豁免保費✨ 先給付一筆保險金➕月月領照顧金✨ 理賠不打折，擁有完整保障✨ ⭕️國內、外旅遊 ✈️： 自助國內、外旅遊平安保險✨ 各項活動平安保險✨ ⭕️公司、團體： 雇主責任、員工保障、產品責任保險✨ #有任何問題歡迎詢問💕 #給我也給你妳一個選擇和機會💕 #我在國泰人壽為您服務💕 #girl #sales #forever #life #likeforlike #work_hard_play_hard #myself #everyday #everything #better #inmylife #choices #me