【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】​
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「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，​
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」​
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試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）​
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（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」​
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（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。​
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（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。​
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（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。​
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答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）​
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咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。​
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也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？​
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而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。​
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具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。​
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依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。​
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比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。​
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例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」​
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嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
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又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。​
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老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！​
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以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。​
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究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」​
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例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～​
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人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～​
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【抽獎辦法】如下：​
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。​
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2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：​
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」​
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3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。​
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4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。​
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｜取綽號｜

每天放學，我都會問他今天開心嗎？有什麼特別好玩、好笑、有趣的事情嗎？你們也知道孩子大多數的回答就是：很好啊、不錯啊、開心啊、沒什麼特別的比較多，但有時候那麼一點點讓他不開心的事情，總是不容易被釣出來。

講完故事關燈後，睡前按慣例我們都有三個SOP步驟：自由分享時間、媽媽讚美每個人的時間、禱告結尾。今天三寶又在自由分享時間喇低賽，講一些沒營養的話，例如龍寶說：「讚美我今天有大便」，接著三人哄堂大笑，大家搶著覆述一次這種會讓媽媽臉上浮青筋的談話內容，於是分享時間就被我終結，由我來重新跟大家定義分享時間可以聊些什麼。我的舉例是：分享今天覺得開心/難過/有趣/生氣的事情、覺得自己做的好/不好的地方、觀察讚美他人做得好的地方、希望爸爸媽媽能做些或不做什麼等。

這時，哥哥舉手發言，提到今天有一位班上同學用他的名字來取他外號，他很不開心，他跟同學說他不喜歡這樣，但那位同學不理他繼續叫。噹啷～終於說出來了！

這不是翰翰第一次反應被取綽號不開心，在以前的學校、還有剛乘校車的時候，他都有抱怨過這類事件。哎，只能說他跟他生母一樣地雷很多，無處不引爆，差別只差在媽媽是手上沒有槍都能開戰的牡羊座，不開心時真的會直接反擊炸死他，而他則是那毛都在心裡的金牛座，忍一時卻沒有風平浪靜。

對大人來說，只是取綽號不是什麼太大不了的事，但我看過一篇文章，裡面提到類似這樣的概念：如果孩子跟你反應他覺得不舒服，你卻跟他說沒關係、那沒什麼、不要太在意，孩子學習去忽略自己的感受，說服自己沒關係、沒什麼、不要太在意，那之後有人（隨便舉例：鋼琴老師、數學老師、隔壁男同學）把手放在他的腿上時，他會不會也壓抑自己的情緒，選擇不告訴你，因為只會得到你這樣的回答，也許長久的霸凌、性騷擾、性侵害就這樣無聲持續地進行。

好啦，取綽號當然不能跟霸凌、性騷擾、性侵害相比，但言語暴力也是一種讓孩子精神情感受到傷害的一種方式，難保將來隨著孩子們年齡增長，這些強度不會與日俱增。我想要表達的是，當孩子認真分享他的遭遇和感受時，作為他身邊最親密的家長，我們要做的其實是正視與尊重他的感受，不要想要「小事化無」，這會影響他未來是否還會再與你分享生活的意願，那我們就更難掌握孩子在學校的情況了。

關於取綽號，我個人覺得不需要教孩子因此遠離他、跟老師告狀什麼的，有時候這些行為並非出自惡意傷人，只是正常調皮程度，也許是想跟他玩卻用錯方法，這時教導他們以更幽默、正面、友善的方式反應回去，我認為比生悶氣或「不跟你玩了」在將來人際關係處理上更有幫助。

我自己教翰翰的方式是分享我小時候被取綽號的經驗，例如被叫蚊子什麼的，讓他們覺得媽媽也經歷過，而覺得自己不孤單，並且告訴他們我的做法是幫他們取綽號回去，看看他們是否喜歡，要是大家都覺得好笑，那也就不吵架了，還繼續一起玩得更開心，萬一對方不喜歡，那我就會要求他也不要叫我綽號，否則我也就叫他綽號之類的。然後問了一下翰翰同學的名字，幫他取了兩三個，給他靈感明天能夠因應，建議他下次遇到類似情形時要動一下腦袋想些創新詞語，他聽完根本笑得樂不可支（三個還有點過嗨被我罵），也就轉移這件事讓他不開心的情緒了。

最後，他開心的抱著我，我告訴他：「媽媽不能一直在你身邊保護你，你要想辦法保護自己。發生事情時，回家告訴我問題當然很好，但更重要的是，當下要趕快動一動自己的腦袋如何立刻反應，看是要試試看回嘴回去、更強烈反應自己的不滿、還是即時跟在場的大人報告，這樣都會比回家才跟媽媽說更能解決眼前的問題。」

大家如果遇到孩子被取綽號而不開心時會怎麼做呢？歡迎分享做法給我參考唷！

終於到齊貨了‎(◍˃ ᵕ ˂◍)
為大家介紹一下首個自家品牌.ᐟ.ᐟ

為自己的品牌改名真的很難
因為必須包含建立品牌的理念和想要帶出的意思
想成立品牌源於親身經歷一段長時間爛面的日子
意識到負面情緒和給自己的壓力其實都會使情況惡化
所以保持樂觀正面的心態也是重要的關鍵(ง •̀ω•́)ง✧

✦ 𝐌𝐢𝐧𝐝𝐟𝐮𝐥𝐧𝐞𝐬𝐬 —— 一個帶有「正念」意思的詞語
不論面對日常困難，還是皮膚問題
都要抱着正面的心態去面對💛

市面上的產品都是以高效為主，但背後往往不惜一切加入很多不必要的成份，長期使用不但會使身體累積有害物質，還會使皮膚變得更加脆弱，破壞肌膚的保護屏障。

反覆研究及改良長達一年半的系列，是以綠色無害和純素為大前題，配方不含人工香料、硅、人工色素、礦物油及對羥基苯甲酸酯。所有產品成份天然，對地球無害，也不經動物測試。在產品生產過程中，盡量採用減碳及可回收物料，秉承綠色環保的社會責任。

對成份甚高要求的我，選料的品質和來源絕對嚴謹，全部配方的原料皆為進口原料，務求成效與價錢相符。

⁺ 𝐌𝐢𝐧𝐝𝐟𝐮𝐥𝐧𝐞𝐬𝐬已於官方網站上架，9折預售價倒數中♡
一套購買會有小禮物贈送，謝謝大家支持⋆⸜ ⚘ ⸝⋆
@holydaily.official

𝑩𝒚 𝑫𝒊𝒏𝒈 𝑫𝒊𝒏𝒈

【如何避免給自己設立一個限制性的框架】

我們如何詮釋一件事情，
將會影響自己對於事件的感受
與接下來採取的行動。
今天學會設立正面框架後，
嘗試將生活的苦惱事情
重新再看一次，
或許你會發現，
生活並不如想像中那麼糟。

影片概括：
00:00 什麼是NLP換框思考
00:44 故事解說
02:11 設立正面框架的方法-詞語換框法
03:23 環境換框法
03:57 意義換框法
04:53 問答時間

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