有童學私訊班長說粉專很久沒更新
都快長蜘蛛網了
其實不是班長偷懶
而是班長真的太忙碌了
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默默的2021已經過一半
今天就先來聊聊這半年來的心得好了
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班長每天的行程
先把寶貝女兒們先送到婆婆家
👍再次感謝我有個強大的婆婆👍
然後就進工作室一值忙碌到下班
半個小時吃完晚飯再趕去接小孩
等小孩睡覺後再繼續把手邊的工作完成
隨便忙通常都直接到兩三點了
雖然固定每個禮拜天休息但也是沒閒著
星期天也是整天帶小孩
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一個月兩團3~4百樣商品
等到下一個月開始追蹤的物品會變成6~8百樣
廠商進度需要盯👉不然拖著拖著廠商就忘了
國際物流卡件需要解決👉不去follow貨就不見了
商品到貨數量要追蹤👉故障的寄錯的多寄的少寄的要解決
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各種忙碌有時候都讓班長快爆炸了
我偶爾會跟老幫手提到
說蠻想念以前經營小店的日子
至少不會太辛苦也不會太忙碌
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但經營一間小店也有蠻多無奈
昂貴的店租壓力
商品衝不出量無法壓低價錢
造成價位會沒有競爭力
客人到店裡試穿搞了三小時
卻是到外面跟別人買
只因為有些比較無成本壓力的
可以壓更低的價錢
即便我認為店面成本考量整合商品這很合理
但客人能理解卻無法接受
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這中間的改變你們有在關注班長應該知道
為了跟上時代的改變
為了給員工有更好的未來
為了給童學們有更優惠的價錢
在這不景氣的時代求一條生存之道
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小童開團的商品
我不敢說每樣開團都是最便宜
但班長會盡可能壓縮到最底
公司能接受的最低利潤下去賣
這樣公司才正常營運
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印象很深刻
曾經來我們這裡工作的小幫手
上班一個禮拜就問過
為何商品已經包裝好還要再檢查
他之前在其他間上班只要把貨品包出去
我笑著說因為我們是小童呀
廠商雖然自己有品管
但到我們這裡還是會再檢查一遍
因為商品交給客人是我們要負責的
雖然非常花時間
以前這麼做
現在這麼做
以後也會這麼做
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當然我也可以像有些社團一樣
回來東西用抽檢的方式甚至不檢查
這樣就可以加快出貨速度
但這樣子就不是小童了
對吧？
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開團商品回來都再重新再包裝檢查
有在做生意的朋友應該知道
不管商品低價或高價
商品都有一定的故障率
品管都是要人工人力
而且一定要徹底執行
因為不檢查故障率會更高
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這樣你們就知道
商品回來到工作室
需要花時間整理
而預購商品約7-21個工作天
這之間包含整貨的時間
只要稍微貨運一卡到貨延遲
那小幫手能整貨的天數會壓鎖
所以後台的整貨小幫手是非常忙碌的
難免有漏看的請不要怪他們
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今年疫情跟去年有很大的不同
去年是全球大爆發
所有的生產線與通路全部停擺
當時Q1訂的貨可能到Q3才交貨
舉例你可能會看到去年日本很多都在特價
去年2月新品第一波賣完後
因廠商無法交貨
很多是沒有新品可賣的
變成3/4/5是沒有新品可以賣
等到訂購商品來了以後已經在交換季
因進入秋裝又要特價出清
不管怎樣去年還是撐過來了
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今年疫情是台灣很嚴重
面臨的問題是大家經濟的問題
蠻多同是經營者的朋友
彼此都在討論怎麼應對
看著這疫情爆發到現在業績直接掉到3成不到
注定說這個月是赤字了
只能苦笑說那就努力撐過吧
撐一個月還可以
那撐三個月半年呢?
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不是班長太擔憂
可想而知疫情若沒有好轉
下個業績可能就會掉更多
因為經濟沒有打開
各行各業的金錢沒有流轉
就算正常上班上課
以衝擊最大的餐飲業來說
除非零確診持續一個月以上
不然還會有人敢去餐廳用餐嗎？
還會有人想要去旅遊嗎？
整體經濟循環鏈斷掉出現缺口
必定會持續反映出來
所以一般人的想法就會省著點花吧！
這也合情合理
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前幾天我看某賣吃的網紅直播業配
他很可愛還說我知道大家很辛苦但千萬別怪我
因為要維持公司營運底下有人要養
他也沒步了剩下這一招賺錢
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看他講這樣我自己也笑了
是的～大家一樣都努力再求生存！
一樣班長維持每星期的直播介紹
不是辛苦就不做
但不做只會更慘
對吧？
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上個月真的太忙碌了
小幫手們月休排11天(國定假日)
加上疫情關係我也不敢要求他們加班
他們一定要在家帶小孩
(很多小幫手都是媽媽)
我跟老幫手還有前台單身的小幫手XD
努力加班整貨
一個月31天都在上班
基本上都快忙到爆炸了
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接著這個月業機直直落
雖然這陣子很忙
但可預期接下來可能倉儲會沒事做
有一位後台小幫手跟我建議
那可不可以乾脆放無薪價
我馬上跟他說你不要想這個有的沒的
你們有沒有事做
應該是班長該煩惱的事情
也是班長的責任
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雖然想告訴自己乾脆休息一下
大概用了一杯咖啡的時間吧
班長仔細思考了一下
每個人都有家庭要負責
有些人要繳房租
有些人要繳貸款
有些人要養小孩
所以我告訴我自己小童不能休息
一停下會很多人受到影響
只能繼續往前衝
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不過因此這個月開始社團改變了一些方針
你們前兩天有看我在社團發文應該知道
從一個月兩團更改為一個月一團
(詳細就不打了請到社團看))
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怕圖文不符
來講講以下PO的圖好了
這張圖是我某天下班時
看到小幫手的電腦上面貼著
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忙的時候前台小幫手都會主動要求加班
通常要加班我會問你不要休息放假一下嗎?
他們認為包衣服整貨就是休息
不要回訊息就可以了
所以你看你們是不是給他們的壓力很大XD
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以小童遇到的客人來說
99.99%的客人對我們都非常好
但難免會遇到那0.01%的歇斯底里
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網路因為人與人無法面對面
可以是很熱情也可以是冷冰冰的
只要是人都有可能會犯錯
遇到事情我們就是去處理與面對
千萬不要讓低EQ綁架了
而影響到自己的好心情
面對他處理他就可以
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自從開始經營網路這一塊
真的會遇到一些奇奇怪怪的客人
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有客人遇到商品各種問題
我們的一定都會處理
但道歉三百次也沒用
整個被情緒綁架
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有時候訊息沒回到
或者沒有馬上處理
也對我們爆炸
每天訊息都破千封
難免會有漏掉訊息的時候
我也數次提到若私訊有時候沒回到
可以再敲一次
因為有時候訊息會漏掉
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再舉個例有一位三月跑單的客人
跑單金額將近28xxx整個失聯
最近又開分身來跟我們買東西
數次下單不付款被系統判定惡意攻擊加黑名單
導致之後也沒辦法下單了
最近又跟我們說
"因景氣不好願意購買我們的衣服的人也不多了"
老實說不管你多大戶
實在經不起你跑單一次
而且懂班長的人就知道
班長志不在賺錢
寧可不做你生意也沒關係
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班長覺得其實人生很簡單
開心的時候就好好體驗
遇到不開心的時候也要樂觀積極
不要被情緒綁架
很多時候難免事與願違
去面對去解決就好了
就像一杯翡翠檸檬又酸又甜
或者一杯陳年老酒又苦又辣
都要細細體會品味
這才是人生不是嗎？
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最後希望疫情趕快過去
大家一起加油
努力平安渡過這個過渡時期！

最近陸續收到房客的請求
由於疫情不能開店營業
完全影響收入
每天為了生計 已經要憂鬱症了
希望我可以通融降房租

心裡突然為這些
不能出門 就沒有收入的人
感到憂心
想到幫自己家打掃做飯的阿姨
是全家的經濟支柱
老公生病開刀 還需要休養
女兒也需要她養
但是因為疫情
她可能已經2週沒有收入了

昨天決定幫自己的房客降了房租
也跟打掃阿姨說
這些她不能來家裡打掃工作的天數
我還是會算一樣的工資給她

不知道大家是否
都還在自己的工作崗位上
還是因為疫情期間
暫時所有工作停擺

如果你還能上班
請知足 感恩
有能力的話
幫幫那些周遭你能幫到的人

如果你暫時因為不能出門
而沒有工作
請保持樂觀
告訴自己 疫情是暫時的
一定會有 撥雲見日的一天
大家一起加油！！

其實 現在 還活著
就是一件 很值得感恩的事了

#疫情退散
#這個世界需要更多的愛

寵物美容店的老闆俱樂部 有個問題分享
下面是我的答案
為什麼沒有問題的內容 因為我直接說出了大方向與心態

對於疫情你很迷茫
不知道該怎麼做的老闆 都可以參考看看
在這緊張的時間點 我也跟大家我的觀點 也不吝嗇的分享做法

我說一段大家比較不中意聽到的方式
最重點就是
老闆們做好虧損的心理準備
而員工的要做好存錢規劃
強制休假部分看政府方
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來說說 各公司旗下的人員
員工他領的薪水 也是需要度日
減少上班天數 來減少薪水 員工也活不下去
解決辦法
1.在沒封城的情況下 需要認賠 <當老闆必須要承擔的事情啊>
2.有特休的請大家休一休 不要在日後可以營業的時候反而積一堆假
3.如果你真的支付不出薪水 可以商討分期付款的方式給予
4.紓困貸款 或者 信用貸款
5.裁員 當你貸款不了 評估過後也支付不出薪水 你只能這樣做了
大家當然常常說共體時艱 但有時候 不是每個人都有能力跟公司一起共體時艱
你可以這個時候商討少給一些薪水 但不要理所當然覺得 員工就因該少領薪水
最好的應對方案就是 日後好轉 應當補上少給的薪水
為什麼呢? 因為 員工一樣有來公司上班 生意不好 不是他們造成的
創業當老闆 本來就因該具備承擔責任的態度與想法
不是每個人都有能力承擔這樣的損失沒有錯 但態度要有
抱持著因為疫情影響 大家要減薪水的老闆 這根本不是老闆
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近日也看見很多人要求房東降價
但說真的房東也是有經濟壓力
<不可能每個房東都很有錢大家都有不同的負債
就像我的員工也認為我有千萬現金在存款一樣 總會把資方想得非常有錢>
有時候妳的要求 也是造成雙方尷尬 或者以讀不回
所以我覺得當老闆因該有的基本心態 <基本>
生意量雖然減低 但並沒有封城 大家不能出門
不能覺得 我虧錢的時候 要大家一起少領錢 或者少算妳房租
<畢竟生意好多賺的時候 妳也不可能給房東加錢阿>
上面說的 是在於還沒有被限制停業與封城的情況下
心裡都要做好虧損的打算 所以才會有紓困金貸款
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那下面要說的就是 假設被限定 不能營業 封城 的狀況
那麼我想到對員工與對房東的應對措施
先說說 比較不好變動的 房租壓力
大家普遍會認為 我都不能營業 當然要減少我的租金 <千萬不要抱持著別人就應該同情你來看 房租這件事情>
因為租房子 本來就是 他不管妳有沒有使用
從妳簽約的那一刻就是開始在繳房租
妳不可能說 妳公休日沒使用 要扣沒使用的天數對吧
租房子住的 也不可能說 我出國旅行 沒有住在裡面 不能算錢
那像是遇到這種全世界 全國的大事件 金濟壓力又特別大的時候該怎麼辦呢
1.跟房東商討 可以不可少個成數 讓你度過這些個月
2.如果快要繳不出來 跟房東商討 分期付款的方式
3.達成協議 在營業額低迷的時候 先少5成 日後生意起色 再將之錢少的成數補上
以上都是如何跟房東去商討的手腕 你怎麼訴說 都可能造成不同的結果
這就是個人的手腕能力 夠厲害就說到讓房東同情自己 直接減免
不懂得講話變成撕破臉 尷尬 只能怪自己的溝通能力不夠好
你都因該觀察 你的房東適合甚麼方式溝通 該說甚麼話
他幾歲 家庭狀況 你甚至可以去查房子的實價登入
看這房子甚麼時候入手的
都可以判斷你能談減免的成數 跟內容
這些都需要去研究跟觀察 你才可能與你的房東商討出一個 最好的結果
切記房東完全沒有義務要少你租金 他沒欠你 也不是他造成的災難 理直氣壯地去說 是最蠢的行為
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封城對大家的影響是甚麼
那就是公司沒有營業額 員工沒有薪水
老闆可能會因為還要支出 而面臨公司倒閉 與生活困境 以及更多的負債
員工可能因為支出 而面臨生活困境
封城對於所有人來說都會是一場水深火熱的戰爭
但如果真封城 政府還是會有一些輔助方案 就像之前的紓困貸款一樣
大家還是可以免強撐過去 但公司可能就不一定了"
所以真的封城 對於員工的部分 就是沒有薪水這點上是沒有紛爭的
如果你是一個有很大能力幫助給予他人幫助的老闆
那我會建議 能提供最基礎的薪資給予員工
當然最合理的方案也是 先提供 日後再慢慢繳回 道理一樣的
沒有人就因該理所當然 為誰付出給予甚麼
下列這些天使行為
1.房東直接降價或者減免
2.老闆直贈與薪資
3.員工直接願意薪資減半不索討
那都是個人行為 並不是好像有人做 大家就都因該這樣做
再強調一次 <不要理所當然 所有人都該同情你>
心態與應對措施 先建立好 才能夠強大的面對這一次的衝擊

不管你是員工 還是老闆 在這一次經歷後 能存活下來的 都將會更強大

但一定要做好讓自己存活下來的準備"✨✨✨

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