這件事情我有血淋淋的既視感。

很久以前本魯在粉專討論過出版業的薪資，那時候勞基法什麼的還沒有通過未滿40,000的工作都要實際寫出薪資這件事情，所以大家都瞎子摸象的投履歷。那篇本魯大概列了新進人員到資深人員的大致範圍、表示面議根本假議題以後，還真的有人跳出來說面議是要保障有些工作的薪資其實超過行情等等⋯⋯詳細我就不說了大家可以自己找貼文和留言。

所以，同理可證：薪資3萬以下的都是爛工作/薪資3萬以下的都是爛員工，不服來辯。

當你人生幾十年都係返工、返工、返工，
自己心知道，沒有人替代不了你，
因為公司冇話冇咗邊個唔得。

但
有啲嘢
就係冇咗你唔得。

請看以下文章。

點解八月五號要罷工？

向來少寫政治。因為，我不懂。簡單如勸人留，或退，也不敢。留？給黑警毒打爆頭給老屈暴動坐十年，你替他流血替他入冊？退？一項訴求都未落實到，怎退？

向來不談，突然扮晒專家說說口號，也未免惹人討厭。何況，本人極害怕有任何影響力，你問我套戲好看不好看再決定購票不購票，也盡量避答。唯有一直站在人群背後。還是提一提筆，希望鼓勵到更多人參與八月五日的全城三罷。

搵食，好重要。我很明白。送中不送中，對很多香港人來說，可能不是大事；養妻活兒，才是。我很明白。我屋邨長大，靠阿爸打足幾十年工湊大，到他不在，也未試過帶他坐一次飛機，現時有個視力不太理想的六十歲阿媽，有個比其他嬰兒吃多好多的一歲囡囡，怎會不明白養妻活兒有幾重要？越重視養妻活兒，越要罷。

先回顧一下整場衝突如何展開。有個跟你無關的陌生人，在台灣殺了個跟你無關的少女。出於公義，你義憤填膺，覺得一定要將殺人兇手繩之於法，還死者一個公道。特首林鄭月娥好像跟你一樣。九千幾種方法可以把疑犯送到台灣，她偏偏選擇最不符合經濟效益最多人反對最別有用心的一種。

如果林鄭月娥是一間公司的CEO，她是先把法律顧問的專業建議置之不顧，再無視其他董事的質疑和反對，一意孤行。甚至整體員工（其實是股東）的七分一走出來示威抗議，她也視作等閒，打算快刀斬亂麻，將足夠把公司未來消滅的惡法盡快米已成炊。還好，有一班員工不惜用身體抵抗，總算逼到這位失職CEO嗌一嗌停。請記住，沒有這班不怕犧牲的員工，林鄭月娥一早得米。

大家怕惡法死灰復燃，下一次，有七分二員工走出來。換了真是商營機構，CEO下錯重大決定搞到公司蒙受重大損失，大量員工不服從指令，就算不知羞恥死不肯辭職，也一早被炒。CEO咋，都係打工仔嚟㗎，林鄭月娥唔係你同我老闆呀。講多一次，林鄭月娥唔係你同我老闆呀。你有奴性，也請先搞清楚主子是誰。

為了鞏固權位，CEO氹保安部出手打擊反對自己的員工。班保安無嘢叻，只係夠蠢，又有武器在手。平日已經蝦蝦霸霸態度極差，靠威逼別人聽命來自我感覺良好。給手無寸鐵拿住鑊蓋就話係盾牌的對頭激兩激，完全沒有EQ自控，不斷使用超出國際準則可以接受的暴力手段打壓。正常來說，CEO應該出手阻止，但CEO就是幕後黑手，保安部的膽當然更大。去到極致，明目張膽地聯同黑社會合作恐襲也可以；去到極致，高調狂𡁻部門主管也可以。根本無法無天，完全失控。

好了，如果負責內部調查的部門公正嚴明，或者，還有辦法扭轉現況。不過，調查的下判斷的，也是CEO自己人。結果，成段直播片段拍低晒打人鐵證的，光明正大繼續自出自入，最多被控非法集結；幫手救護倒地傷者的，被控暴動。然後，在非必要情況下把催淚彈打上老人院，佢話無人身體不適；把金屬圈套入警棍加強攻擊力，佢話係軟膠；將左右手的中指伸出來，佢話唔知係粗口手勢。根本是擺明車馬當你同我係智障呀！你明唔明呀？你試試你的同事著住對boot踢你個頭，你估你會唔會當無事發生？著對拖鞋，你都還拖啦！然後，有人拎支上了實彈的長槍出來嚇你，有人話已經預備好水炮車，再有人話head shot咪head shot囉，你吹呀！你咁都覺得無問題？

你日日準時搭港鐵返工永不遲到，見到有人扮肚痛阻住車長開車，非常憤怒，你其實很正常。也很無良。今日，已經證實，你要養妻活兒，但你阿媽可能坐在客廳看CCTVB時，突然食正催淚彈，就是因為你不反抗。你老婆去街市買餸時，給黑社會公然揸波也沒人受理，就是因為你不反抗。你個仔或者女，著住黑色Tee去睇完鄭秀文演唱會返屋企，會給推埋牆搜身似剛剛打劫完銀行，就是因為你不反抗。明天，可能你本人行出街沒有跪低拜兩拜似見到關公顯靈，已經給警察拘捕，告你不夠禮貌。你駁咀，一槍射落你個頭。為什麼不可以？政務司司長見到警察都要淆底呀！

一手搞出大頭佛又死不肯認真解決問題的一個，還身體健康地躲在冷氣房冷笑，你不去反抗？你去反抗幫你阻止老婆仔女被無理傷害甚至殺害的好心人？叫你食彈叫你冒住被屈的風險叫你日日遊行晚晚去連儂牆留言，太辛苦，我真係明白。家陣叫你休息一天，你話人阻住你搵食？請記住，今次不是政見之爭，今次是正邪之戰。沒有中間，站在中間沉默的，都是邪！

從事醫療產業十幾年來，
其實這算是我第一次參與海外醫療參訪團。

除了因為創業真的爆炸忙碌沒時間之外，
從來不參加的最主要的原因，
是因為我們的身份地位不夠格。
再說白話一點就是，
不是醫生又沒有醫療背景的我們，
儘管我們是創業者、是老闆，
但一開始我們並沒有被同業及廠商尊重過。

十幾年前的醫療診所，
大多是醫生出來開業或大企業、學校創辦，
鮮少有老闆是非醫療背景出身的。

2008年開始醫療創業的我們，
除了遇到全世界金融海嘯的大衝擊之外，
還得面臨員工不服你、廠商不鳥你、同業不屑你的各種歧視。

大家只覺得我們是來醫療界搞破壞、拉低素質的一對窮人小夫妻。

我曾經畫過一篇圖文，
內容是在描述廠商來診所拜訪我們，
但從頭到尾廠商卻只理醫生，
還把我當倒茶小妹，要我去印資料。

以前每逢過年過節，
各家廠商送禮也只送給我們的醫生們，
再不然也是送給我們的護理師美容師，
就是沒人送禮給身為老闆的我們。
所以創業多年後，
當我第一次收到廠商送給我的中秋月餅時，
那感動真的是無法言喻。

所以別說跟著醫療團隊去海外參訪了，
連在國內，
我和信一都鮮少有機會被邀請去參加醫療講座、醫療盛會。
廠商也曾不好意思的表示，
那些聚會都是醫療界大老啊、有醫療資源背景的有力人士啊、各科醫生啊去參加的，
都在分享學術研究交流，
說的都是醫療專業術語，
我們倆一個學法律還不是律師，
一個學設計還當什麼不知名的網紅，
去了也無聊啊...

好吧！也別為難廠商了，
怪也只能怪自己，當年讀書時為什麼沒有努力考第一，
人家醫生都是各校第一名出來的，
當人家在寒窗苦讀時，
誰叫我們不好好用功讀書呢(攤手)！

我國中時很叛逆，
但那時候的我很愛畫畫設計，
我非常清楚自己的興趣及未來要走的方向。
所以當我放棄了公立高中的入學資格，
跑去就讀私立專科學校時，
我的國中教導主任很不屑的跟我說，
“學畫畫有個屁用！考不上好的大學，妳未來會沒前途！”

偏偏我就經不起人激，
你越瞧不起我，
我就越要做到證明給你看。

幾年後，我以私立台南家專(現在的台南應用科技大學)的身份報考推薦甄試，
考上了國立成功大學設計研究所，
成為該校首位達成的學生。

多年後的今日，
我們也用實力顛覆了醫美產業的規則，
站上了世界級別的醫療舞台，
受到了更多的掌聲與尊重。

時間除了能治癒傷口，
也能讓你翻轉人生，證明自己。

儘管瞧不起人吧，
但如果你遇到像我們這樣的瘋子，
我會用時間證明你當初的行為有多麼愚蠢。

#別小看你身邊的每一個人
#向全球500強企業日本京瓷KDDI創辦人稻盛和夫看齊
#敬天愛人

簡單來說，阿亮跟我在這件事情上有不同的消息來源，但兩個消息來源給的過程都是非常接近的。

這個過程讓人聽了真是無比感慨，在台灣，要做善事彌補政府政策的錯誤，用自己的時間，自己的金錢，自己的法務，自己的員工，還得要在衛福部門口罰站等到半夜，然後自己熬夜到半夜一兩點不能睡，只為了想要成就這個接近百億的善事，救人命於水火之中。

在台灣做公益事業，沒想到這麼卑微，而且一成功，政府馬上換了一張臉來收割，變成都是他們的功勞?!

這真是一個活生生的劇本【半澤直樹:疫苗風雲】，真希望有一天這個政府任期結束，參與其中的人可以把故事真相說出來，改編成恐怖電影。

【民間的功勞歸政府所有，政府的失敗是人民的責任。】誠哉斯言啊!

聽說中間有一度搞到台積電翻臉
這種東西你覺得可信度如何
我覺得蠻高的 為什麼
因為他們最後總是要兩岸都可以接受的方法
那人家大公司都有法務去做研究
台灣地區這個概念回來
當然你想也知道一定會有人有意見
行政體系有人有意見
然後因為這個東西實在太噹了
意思就是你刻意搞我
所以這些法務...
我們這樣講
你是一個法務不管你是台積電或是鴻海的法務
你什麼高度
你是從國際法國際商法的高度
結果如果有一個小官
也不算小官
總之某個小官
不行啊你這裡面有台灣地區
你服不服氣
台灣地區台積電跟鴻海
他們都研究過是符合兩岸人民關係條例
他都是於法有據的啦
那也是大陸可以接受
那當然他們想到的第一個就是說
你如果還有意見
我還要回去跟上海復星重談
那難度有多高啊
全部翻桌重來啊 是嘛
所以我聽說他就當場跟他講說
你如果真的還要再修這個
那我已經沒有那個心情在搞這個談判
我就都破局 對
那當然我們也看到我們疫苗短缺的危機
所以後來拍板就過了
因為郭董去談之前不是先闢謠
他說他絕對不會用中國台北
對 不行
因為他知道也不可能這樣
事實上這些人都是對兩岸有相當了解的
他們都研究過
法務也都研究過
所以我跟你講我坦白說
所以後來就去刁一些可以凸顯
台灣的一個管轄權
任何的內容比如說我舉例
比如說直接運送
那我們這邊曾經建議
用華航直飛到德國去取貨
那這個上海復星怎麼可能同意
你是國航
國航視同領土延伸
那後來雙方又協議
那就用德國DHL的貨機
所以我的意思說就是真的
一關一關來
我們剛剛在描述那個情形
反而變成郭台銘忍辱負重忍氣吞聲
到後來是台積電驚天一怒
才把這個局給推過去了
這跟兩個公司的人設不太相同
因為台積電大陸的認知也是他直通政府
所以如果兩岸有爭議的時候
台積電是唯一溝通代表
就基本上他認為郭台銘大概
跟小英政府這邊是說不上話的
所以台積電後來不是談回來
台灣地區什麼什麼嗎
我們這邊有意見
那他當然就說這個接下去
要重來很麻煩
那恐怕你另請高明吧
所以我說這個就是台灣的運氣
如果真的只有郭台銘去走
沒有台積電
那郭台銘可能也會僵在這個問題
因為你拿到的可能也是台灣地區這個名號
那你回來結果我們這邊的人
就跟你說我不接受就卡住了
這個他就已經很不爽
我跟你講台積電不爽很合理
為什麼 他是被人家拉出來的配角
他跟伴娘一樣 我講難聽一點
你不要聽政府在那邊唬爛
我聽到的過程是台積電真的是伴娘
是政府低聲下氣 一開始啦
可是因為他直通政府
台積電最後也因為要救人命
所以很認真的推法務
他們法務長不是都出來了
可是你想想看你伴娘忽然之間被人家刁
說你沒有資格站在伴郎旁邊
你是伴娘你生不生氣
而且就已經臨門一腳了
而且他的法務研究也認為
這個合乎中華民國的法律
結果你說你不要
我覺得這個東西
我們背後真的是滿紙荒唐言
一把辛酸淚
那個標籤也是嘛
標籤我們這邊是說
我們不能落入港澳模式
因為港澳模式就是用復必泰
所以我們絕對不能出現復必泰這三個字
這三個字是有毒是不是
我們這邊的認知就是說
這樣你就會說成港澳台
不過這一點復星也做了讓步
他後來就是用了一個新的標籤
我們先第一個這樣講
你看這是網友herbert0716
他說陳時中騙你
你不要以為拿掉標籤
或是換標籤有這麼簡單
不是
第一個所有東西都要有quality control
這裡的QC是品質管理
有人在稽查只要改一個字就要跑流程
QA審核過內部教育完畢
才能重新印製跟貼標
而且所有東西都要跑流程
跑完流程之後你在歐盟生產
要歐盟認證
你在美國生產要美國認證
你在日本生產要日本認證
所以絕對不是
陳時中講的什麼貼標籤
換貼標籤是中間最簡單一環
我們剛剛不是講到原廠生產嘛對不對
歐洲生產事實上新加坡在6月23號
他為了趕時間
因為復必泰本來就是印好的
所以本來就有做好的一些貨
那結果因為台灣硬不要
所以他們就直接給新加坡
那新加坡就在6月23號
就說給我給我
他是跟美國輝瑞買的
他還不是透過上海復星
結果他還寧可說那這筆貨先給我好了
竟然台灣不要 我們不在乎
那新加坡就想我先打再說
結果這一批復必泰
就是Comirnaty就直接運到新加坡去了
那我們的要再重印
我跟你講
我已經聽到我們這個中間有人放話
你們這一次所有干擾過
台灣這邊所有介入所有拖延的人
他說他已經把所有證據都收著了
你有種永遠不要選舉
你選舉哪一天他哪一天拿出來
那講到那個程度了我們也不能再透露了
這裡面還是有幾個立委
我們這樣講你今天要這樣搞
還有一個人想當部長

你曾因為覺得公司對員工的評選機制不公，而感到惱怒嗎？有聽眾來信表示，他的主管和人事都只依照個人的喜好，來對同仁進行升遷，而用來衡量職員表現的評分系統根本形同虛設。就算上司已經當面告訴他未能升遷的原因，他仍遲遲無法放下。這集節目 #Joe 就要來回答，當你對升遷結果感到不服氣時，該用什麼心態面對、要採取哪些行為。同時也直言不諱地告訴大家，職場中恐怕沒有所謂的「#不公平」。

大人學線上直播講座
【S012人生難題的系統思考法：學會策略思考、讓你別再只是直球對決 (線上直播)】https://bit.ly/3oEmrKQ

有什麼問題想問Joe跟Bryan嗎？ 提問&合作信箱：podcast@ftpm.com.tw
如果你喜歡我們的節目，歡迎贊助我們：https://bit.ly/3kskVsZ

➡大人學網站：https://www.darencademy.com/
➡大人學Facebook：https://www.facebook.com/darencademy/
➡大人學Instagram：https://www.instagram.com/da.ren.cademy/

#Podcast
↓↓↓選擇下方任一連結，手機隨時收聽🎧↓↓↓
➡Apple Podcast：https://apple.co/2TfttZE
➡Spotify：https://spoti.fi/32LoD9Q
➡Google Podcast：http://bit.ly/2PAUogg
➡KKBOX：https://bit.ly/3orkOQr
➡喜馬拉雅：http://bit.ly/2vtVl32
➡大人學報名網站：http://bit.ly/35z1ebV

【大人學】App下載
iOS：https://apple.co/30vADNp
Android：https://bit.ly/2YmreVI

#興趣天賦 #找工作 #Emily報報 #podcast

「你知道我是誰嗎？你完蛋了！」
「叫你們負責的主管滾出來！」
「別的航空公司都可以怎樣....你們就都沒有.....」

很多奧客的行為都是挑戰服務底線，刻意把小事放大，想試試看公司會不會退讓。

「以客為尊」也一直是台灣服務業倡導的精神，所以服務人員面對奧客，只能一昧地退讓。

會吵的小孩是不是真的有糖吃？我並不清楚！

但好的服務業要有「不服務的勇氣 」

這集要來告訴大家，如何讓奧客退散。

本集精華：

📍奧客常見的起手式
📍票選9大最劣質奧客
📍為什麼奧客那麼令人會害怕
📍奧客常會把自己當作被害者
📍借力使力來處理奧客的方法
📍當碰到奧客，最好讓他在大家面前吵
📍如何調整不服務的心態

✈️這集節目的航空小知識單元：welcome drink 迎賓飲料

🚪我的Clubhouse帳號：Emily報報

👱🏻‍♀️高端服務力 - Emily報報的飛行觀察 ：https://lihi1.com/yiGsk

你如果喜歡這一集的節目，也歡迎大家在itune store給我五顆星的評價：https://lihi1.com/TQDRa ，也可以留言鼓勵我喔

有什麼意見或是想法

記得留下你的意見告訴我喔！

♥影片關鍵字♥
台灣空姐/Emily/crew/cx/cathaypacific/國泰/國泰空姐/空姐報報

♥聯絡空姐報報Emily♥
我的連絡信箱：emilyposthk@gmail.com

♥Emily♥
追起來Instagram，有許多有趣的飛行小故事和彩蛋分享：https://www.instagram.com/emily_cpy/

讚起來Facebook，會有我的精彩寫作和直播內容：https://www.facebook.com/emilyposthk/

訂起來Youtube，有關於我的空服員工作大解密，以及考空姐教學：https://www.youtube.com/channel/UCb5tjEJ7ecUniOwxKPYqlVA

聽起來Podcast，有關於自我成長、工作甘苦、世界文化與旅遊時事等相關內容：https://lihi1.com/CIGQ9