「自水來變黃，市民人心惶惶」台北市議員陳怡君、新北市議員李坤城呼籲北水處正視水質汙染問題及預防措施。

台北市議員陳怡君、新北市議員李坤城今聯合召開「自水來變黃，市民人心惶惶」記者會。陳怡君表示，自12日開始，民眾陸續反映自來水水質有泛黃情形，雖然北水處淨水場立即進行處理作業，經檢測翡翠水庫發電放流水含錳量偏高，判斷係因強烈寒流氣溫驟降，造成下層溶解錳的水層翻攪，由發電放流排放所致。但因淨水處理效果不如預期，雙北各區陸續發現自來水有泛黃的狀況，令飲用的民眾感到不安，議員呼籲北水處正視水質汙染問題及預防措施。

新北市議員李坤城表示，新北市的水也是由翡翠水庫提供，這次因為自來水變黃也導致許多家戶用水受到影響，水塔、濾心因此變黃變黑。李坤城議員特別拿出三重、蘆洲民眾所陳情髒掉的濾心，這些髒掉的濾心大概是1月10號左右更換，才使用了3、4天，比使用了三到四個月的濾心還髒，很明顯是受到這次自來水變黃的影響。李坤城說他請教過了新北市的消保官，消保官也表示如能證明濾心變黃變髒，跟這次自來水變黃顯有相當因果關係，就能跟自來水處求償。陳怡君及李坤城議員要求北水處，民眾如能提出證明，因寒害造成濾心快速耗損狀況下，應予民眾適當補償。

李坤城說，許多陳情者的濾心都是在自來水變黃前幾天才更換，跟這次自來水變黃有相當的因果關係，希望北水處能像水費補償措施一樣，也補償濾心受到影響的家戶。另外這兩天仍然有許多人陳情家裡的水還是泛黃，李坤城也要求北水處檢測水質是否已沒有問題。北水處說這幾天有260幾通電話針對濾心變黃提出疑問，北水處也有向民眾委婉說明。

最後市議員陳怡君要求北水處於二個禮拜後提出方案，解決自來水因寒害變黃，損及民眾家中濾心補償方式。

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今天下午我和 賴瑞隆 委員一起在立法院召開「如何建立募資平台及網購消費爭議處理機」公聽會，特別邀請消基會、貝殼放大、嘖嘖、Flying V募資平台，及台北市政府法務局、行政院消保處、公平會、經濟部、科技部等產業界、公部門與消費者代表共同討論募資平台該如何處理募資爭議，政府以及募資平台又應當負起哪些責任。

我認為 #募資平台 還屬於新交易型態，目前權責機關過於分散，須 #建立一個單一窗口 解決或協助募資平台處理相關爭議，在問題發生前先行輔導，法規面的部分須檢討現行法律如何修正，或是另立新法來適當管理募資平台，而募資平台這邊也必須要共同討論如何 #自律 以及 #完善提案機制，一個法令的產生不是為了限制業者的發展，而是希望在產業成長的同時也能 #保障消費者，避免電商、平台跟民眾三方在面臨爭議時只能空轉。

嘖嘖平台表示，目前僅是將平台定位為廣告刊登場域，不介入提案人與贊助人間的交易。flyingV則表示，對於提案人皆會要求提供詳實的登記資料，並且確保與提案人間具有效電話聯繫管道，在內容把關上明訂適用相關商品法規，只要民眾檢舉侵權爭議便下架退款。貝殼放大則希望能從立法面要求平台揭露必要資訊、增加投資警示，並且仿照外國經驗提升平台自律。

消基會何瑞富副秘書長提出，站在消費者的立場，希望在平台設立之時即可設立法規門檻予以規範。另外在商品發生狀況後，由於現行法令並無特別針對募資平台進行規範，導致相關業者無所適從，也看不到他們的責任在哪裡，間接損害消費者權益。

行政院消保處和經濟部皆指出，平台的預購提案屬於消費的範疇，相關的爭議依品項差異而劃分不同主管機關，也會請地方消保官介入調處。公平會則針對誇大不實的提案介紹與廣告之認定做出說明，只要是對不特定大眾有認知且可達成交易都屬廣告，不會因為名稱不同而無法可管。

【大直新聞週五報】

1.看好上班族群對於「咖啡、輕食、空間」的偏好持續成長，全家便利商店今(10/30)與興富發攜手，於興富發大直商辦總部「台北時代廣場」開出首家擁有2層樓的「全家」Let’s Café咖啡複合店，推出與精品連鎖咖啡店同等級的各式輕食、甜點，以「牛奶、咖啡豆、咖啡機」三位一體的黃金配方，為大直區上班族、社區住戶提供更好喝順口的拿鐵，目標成為大直CBD休憩新據點。→https://house.udn.com/house/story/11067/4976535?form=udn_ch2_common3_cate

2.6星集插旗大直商圈，他看準的是明水路一帶有生活質感的家庭及內科上班族，「這邊的客人不會在乎按摩多花個10元、20元，重要的是品質有沒有到位。」他覺得不需要跟同業比較，「身為領導品牌，我們只要在乎如何精益求精。」→https://www.mirrormedia.mg/story/20201029bus003/

3.顏炳立：位在台北市大直區80幾坪、屋齡16年的中古屋，竟開價每坪165萬元。以附近全新的類似物件，成交在每坪150萬元，則20年以上的中古屋合理價約為每坪75萬元，10年屋每坪也才112萬5,000元，則屋齡16年的房子，每坪應開在90萬元才算是合理價。在買氣不熱的市場，不合理的開價，只會徒勞無功。→http://smart.businessweekly.com.tw/Magazine/detail.aspx?id=7002595

4.聖得福建設僅花八個月成功整合都更打造的預售案「最大直」，是明水路水岸首排唯一新案，也是最後一塊可開發大基地，以致近期建案尚未公開，迅速吸引高資產企業主爭相詢問。→https://www.chinatimes.com/newspapers/20201028000439-260210?chdtv

5.位在大直ATT百貨內的「世紀星」滑冰世界，因為場地、環境好，開幕1年多來吸引不少家長帶小孩來學。但最近百貨卻公告，10月31日就冰宮的租約，要提前終止拆除，原因業者長期積欠租金，消息一出，讓家長都很錯愕。不過冰宮業者反駁，跟百貨簽5年約，也投資5000萬，根本沒欠租金，是百貨單方面提前解約。→https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=844743

6.位在大直百貨裡的冰宮，吸引不少家長帶小孩來學，但百貨卻公告，冰宮租約早就到期將拆除，家長都很錯愕，11月課程早安排好，小孩也要比賽，現在都喊卡，百貨表示因為冰宮積欠租金，早在7月就告知，但冰宮反駁，直指被無預警關閉，下周一將和消保官說明。→https://news.tvbs.com.tw/life/1413206

7.陳姓嫌犯單身無業，長期與父母住在大直北安路，平常會向父母要錢買酒喝，如果不給還會對父母咆嘯，讓父母相當頭痛。而陳嫌落網後至今仍保持緘默權，警方仍在調查他縱火燒車的原因。→http://globalnewstv.com.tw/202011/133799/

8.台北市大直，凌晨突然傳出爆炸聲響，停在路邊的轎車起火，警方調閱監視器發現是人為縱火，一名男子拿著裝滿汽油的寶特瓶，隨機尋找路邊車輛點火，再逃回家中躲藏，被逮時他酒測值高達0.42，但為何犯案，嫌犯行使緘默權，被依公共危險罪移送。→https://news.tvbs.com.tw/local/1413004

9.大直豪宅發展成熟，相較於大安、信義的市區豪宅市場，大直豪宅群更吸引具地緣關係的高端買盤，多為大直老住戶、內科企業主，例如台積電創辦人張忠謀、寒舍集團董座賴英里、中研院前院長李遠哲，以及林志穎、鄭弘儀等影視名人，皆在此處長期定居持有，顯見對大直生活圈的喜愛。→https://www.businessweekly.com.tw/business/indep/1000842

10.台北大直英迪格餐廳 邀米其林餐廳主廚坐鎮展新食尚。→https://news.sina.com.tw/article/20201029/36725374.html

11.位在實踐大學附近的火鍋老店「鍋饕」，是附近學生與在地居民的高CP值好選擇。以重量級浮誇肉盤出名，就是要讓人吃到怕，連超會吃的男大生都忍不住甘拜下風。多款湯頭均一價任客人挑選，一定必喝它們家的「剝皮辣椒」湯底，別看他黑嚕嚕的模樣好是嚇人，經過蔬菜熬煮過後可是鮮甜到不行，回甘的溫暖感覺更是讓人無法自拔啊！→https://www.bella.tw/articles/Travel&foodies/26578

12.大直維多麗亞，打造奢華跨年夜。→https://www.chinatimes.com/newspapers/20201108000268-260204?chdtv

13.蕭叡鴻出沒在北市內湖、大直地區，平時由友人負責接應，每1至2周就會更換藏匿位置，平日幾乎足不出戶。→https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=844220

14.曾於 2015 年應文化部之邀，自以色列返台於草山駐村的知名畫家王明川今年首次創作個展「異鄉人」，將於 11 月 14 日至 30 日假台北巿大直橋畔，饒富特色的大型新興藝廊「常福閣典藏舘」正式展出。→https://money.udn.com/money/story/5637/5003021

15.常福閣典藏館是北台灣少見的大型藝廊，總經理賴意珺深耕藝術巿場多年，她鼓勵王明川專注於仙人掌創作，那代表了創作者內心的強大意志，啟動勵志能量，經得起歲月淬鍊與蓁藏！該館在台北市北安路458巷47弄1號（捷運大直站2號出口約200公尺），電話：（02）2533-5711。→https://www.chinatimes.com/realtimenews/20201110000128-261701?chdtv

01:30 交車點交
05:50 二手車挑選秘笈
08:00 小施教你一分鐘看車
23:55 消保官教你簽約眉角

#苗博雅 #台北市 #中古車 #小施汽車 #VOLVO #V40 #消保官
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#苗博雅 #台北市 #口罩國家隊
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00:50 實名制口罩如何退貨？
1:20 非實名制口罩如何退貨？
3:56 加利公司說要讓員工休息，有道理？
4:23 口罩國家隊是如何運作的？

加利科技有限公司涉嫌從八月起，進口中國製口罩，蓋上鋼印後，混充臺製醫療口罩。假MIT中國貨，不只流入口罩國家隊實名制配銷通路，也流入一般通路。

消費者最關心的，就是買到混充口罩怎麼辦？

首先爆發黑心口罩事件的加利公司，經過我從9月3日起多次向台北市政府消保官要求，成功爭取到最便利的退貨方式。

😷 實名制Carry Mask
持尚未使用的Carry Mask口罩至健保特約藥局（實名制口罩配銷藥局）和各地健康服務中心換貨。（原訂期限至9月11日截止，現在延長開放無期限）

😷 非實名制加利盒裝口罩

1⃣️ 原通路退貨：
憑原購買憑證發票（Made In Taiwan鋼印的口罩須附上加利包裝紙盒），向原購買通路辦理退款。或至八里廠辦理退貨。以實際片數每片5元退款。

2⃣️ 郵寄退貨：
40盒以上欲辦理退款，加利公司將請物流業者前去收取。
未達40盒，民眾可自行郵寄至新北市八里廠（新北市八里區下罟子福德新村9號），並於包裹內檢附「欲退款之口罩、加利紙盒、購買憑證、聯絡資訊、匯款帳號」相關資料。郵寄費用加利公司承諾吸收，將一併退款，請消費者保存寄送單據。
加利公司將於收到退款包裹後7日工作天內退款至民眾指定帳號。

如有物流寄件或其他相關退款問題，請撥打加利公司客服專線02-26191377。

至於後來又爆發「豪品公司」混充口罩事件，相關退貨公告，也幫大家放在這裡了：

｜苗博雅議員書面質詢：https://tinyurl.com/y6jk827z
｜加利口罩退款方式：https://bit.ly/2FkTmCQ
｜報導者專訪林明進：https://bit.ly/35jZbLP
｜豪品公司退貨公告：https://www.haw-ping.com.tw/index.html

報告完畢！

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外送平台近年蓬勃發展。單一平台每日成交單量甚至可超過10萬筆。根據台北市消保官室提供的資料，有幾種消費爭議是反覆出現的：APP或訂單問題、信用卡扣款問題、及退款問題。

例如，地址輸入正確，但外送員收到的地圖定位有誤，導致訂單無法順利送達；或是信用卡重複扣款，卻不能退費；或取消訂單，餐點也未送達，但仍然被扣款了。

有些民眾沒有接到購買的商品，也沒有接到外送員通知，看了APP發現已經被取消訂單，或是顯示已經送達，外送平台因此拒絕退款。有些民眾沒有收到商品，要求補送或是退款，但外送平台只願意補送折價券。

這些林林總總的小額退款爭議，佔所有外送平台消費爭議超過1/3的比例。

而消費者在處理退款問題的過程，多半都有個共通點：就是外送平台的客服聯繫不易，找不到人，即便聯繫上了，也要層層轉接，難以即時提供解決方案。

由於「金額小、花費時間長」的特性，消保官接到的申訴，只是冰山一角。多數的外送平台消費者都是自認倒霉、自行吸收。

為了解決這個問題，我要求台北市政府法務局和消保官，本於消保法賦予的職權，輔導平台業者修改不合理的定型化契約條款，以及要求業者提供「即時、有效」的消費爭議申訴處理管道。

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