現在越來越多的人被騙？到底怎麼回事？又丟了100萬？🤯🤯

騙子大多懂人性？人都會有弱點？利用人性弱點就輕鬆引魚上鉤？

陳太太母女來找蔡清德里長找阿娥說他們的保單已經正式在7月21日失效，1OO萬拿不回來？所以他們也寫了申訴書：
申訴內容:
1. ○○銀行○○分行,業務員: 曾○○,於107年5月8日招攬新契約: ○○○○變動型終身還本保險,保單號碼: **********,因該名理專不實招攬,並未告知保單須繳費三年,誤讓要保人(○○○)以為是躉繳型保單,事隔多年於110年7月16日收到○○銀行人身保險對帳單,才發現該保單已失效,導致要保人權益受損。
2.經上述理專的惡劣行為,代理人(○○○)透過○○APP系統查詢才發現,該理專用話術包裝讓要保人在不知情況下簽字解約保單號碼: **********,該理專再將解約金做新契約: ********** (該保單為躉繳型)
3.根據手機(LINE通話)紀錄,理專又再度用話術包裝試圖想解約保單: **********再承作新契約,過程當中一直沒有誠實告知之前承保的保單: **********已經失效,實在是可惡至極。
4.詳細看了該失效保單(**********)保障內容,根本不適合一位年紀70幾歲的婦人,該理專為了業績賣出不適合的商品,讓人為之氣憤難平。
5.呈請 貴單位幫忙協助處理該失效保單,讓大眾不要再受騙,欺騙老人家的錢實在尚盡天良,此○○銀行公司也失職,讓該理專為所非為。

阿娥在第一時間打電話○○銀行、劉○○理財業務經理！他們一再推托、不願見面。又說跟對方談妥、一騙再騙不承認、也不願還💰1OO萬。還要被害者再補繳2OO萬多久後才能領回3OO萬。
現今的社會怎麼容許這種高明的騙術？阿娥要求市政府消保官要出面來協助，簡直是無法無天，在市政府消保官出面來協助的時候，銀行乖乖地把1OO萬雙手奉還給被害人。阿娥很感謝市政府消保官的協助，也希望平常市政府更要盡這個責任來了解、普查或抽查才不會讓他們這麼囂張為所欲為。這只是社會上的冰山一角，實際上阿娥相信絕對有更多類似這樣子的事情一直再發生，所以一定要市政府的消保官來伸張正義，這個社會才有救。
拜託🙏拜託🙏，請協助這些無辜的消費者，感恩！

#新北市三重蘆洲
#把愛傳出去
#李翁月娥

「自水來變黃，市民人心惶惶」台北市議員陳怡君、新北市議員李坤城呼籲北水處正視水質汙染問題及預防措施。

台北市議員陳怡君、新北市議員李坤城今聯合召開「自水來變黃，市民人心惶惶」記者會。陳怡君表示，自12日開始，民眾陸續反映自來水水質有泛黃情形，雖然北水處淨水場立即進行處理作業，經檢測翡翠水庫發電放流水含錳量偏高，判斷係因強烈寒流氣溫驟降，造成下層溶解錳的水層翻攪，由發電放流排放所致。但因淨水處理效果不如預期，雙北各區陸續發現自來水有泛黃的狀況，令飲用的民眾感到不安，議員呼籲北水處正視水質汙染問題及預防措施。

新北市議員李坤城表示，新北市的水也是由翡翠水庫提供，這次因為自來水變黃也導致許多家戶用水受到影響，水塔、濾心因此變黃變黑。李坤城議員特別拿出三重、蘆洲民眾所陳情髒掉的濾心，這些髒掉的濾心大概是1月10號左右更換，才使用了3、4天，比使用了三到四個月的濾心還髒，很明顯是受到這次自來水變黃的影響。李坤城說他請教過了新北市的消保官，消保官也表示如能證明濾心變黃變髒，跟這次自來水變黃顯有相當因果關係，就能跟自來水處求償。陳怡君及李坤城議員要求北水處，民眾如能提出證明，因寒害造成濾心快速耗損狀況下，應予民眾適當補償。

李坤城說，許多陳情者的濾心都是在自來水變黃前幾天才更換，跟這次自來水變黃有相當的因果關係，希望北水處能像水費補償措施一樣，也補償濾心受到影響的家戶。另外這兩天仍然有許多人陳情家裡的水還是泛黃，李坤城也要求北水處檢測水質是否已沒有問題。北水處說這幾天有260幾通電話針對濾心變黃提出疑問，北水處也有向民眾委婉說明。

最後市議員陳怡君要求北水處於二個禮拜後提出方案，解決自來水因寒害變黃，損及民眾家中濾心補償方式。

#台北市議員陳怡君
#中山大同陳怡君
#陳怡君
#中山區服務專線25091939
#中山區服務處台北市龍江路449號
#大同區服務專線25971939
#大同服務處台北市重慶北路三段295巷6號
#新北市議員李坤城
#自來水
#濾芯

國際疫情未見平緩，從去年開始的 #蛙蛙文創口罩 爭議，高雄目前正進入消保調解程序，消保調解會議將於 #1月28日早上9點30 及 #下午1點40，在 #四維行政中心大禮堂 舉辦。

自去年12月中，辦公室就陸續接到民眾陳情，向蛙蛙文創訂了口罩卻遲遲沒有收到貨品，說好的退款時間也不斷跳票延後；我們與 時代力量高雄黨部 在今年1月聯合舉辦兩場說明會，與消保官及律師向受害民眾針對相關法律問題釋疑。

而由於人數眾多且遍及全台， 時代力量立法院黨團 也在今年1月偕同各地時代力量議員，召開「 #蛙蛙文創口罩消費爭議如何解 」記者會，要求檢調應主動介入調查，並呼籲蛙蛙文創應主動出面解決問題。各地黨公職與地方黨部目前仍持續與市調處、消保處及消費者持續聯繫，而本案也確定由桃園市調站立案，由新北市地檢署偵辦。

另外，我們也再次提醒蛙蛙文創的消費受害者們

1️⃣務必向各地消保單位申訴，申訴網址：https://reurl.cc/bzRGa6，以便後續參加消保調解，為避免各位權益受損，請務必出席與會，如不克出席也可委託他人代為參加。

2️⃣如有相關證據（廣告、傳單、訂購單、出貨單、email來往紀錄、電話語音紀錄等），請各位務必保存以作為後續證據使用。

3️⃣如果大家有收到蛙蛙文創未經同意，將非醫療級口罩寄到家裡的狀況，為了您的權益，有以下做法：

🚫拒收；
🚫若是家人或者管理員已代為收下，可與該公司聯繫要求退貨，並且保留相關紀錄。

#苗博雅 #台北市 #口罩國家隊
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00:50 實名制口罩如何退貨？
1:20 非實名制口罩如何退貨？
3:56 加利公司說要讓員工休息，有道理？
4:23 口罩國家隊是如何運作的？

加利科技有限公司涉嫌從八月起，進口中國製口罩，蓋上鋼印後，混充臺製醫療口罩。假MIT中國貨，不只流入口罩國家隊實名制配銷通路，也流入一般通路。

消費者最關心的，就是買到混充口罩怎麼辦？

首先爆發黑心口罩事件的加利公司，經過我從9月3日起多次向台北市政府消保官要求，成功爭取到最便利的退貨方式。

😷 實名制Carry Mask
持尚未使用的Carry Mask口罩至健保特約藥局（實名制口罩配銷藥局）和各地健康服務中心換貨。（原訂期限至9月11日截止，現在延長開放無期限）

😷 非實名制加利盒裝口罩

1⃣️ 原通路退貨：
憑原購買憑證發票（Made In Taiwan鋼印的口罩須附上加利包裝紙盒），向原購買通路辦理退款。或至八里廠辦理退貨。以實際片數每片5元退款。

2⃣️ 郵寄退貨：
40盒以上欲辦理退款，加利公司將請物流業者前去收取。
未達40盒，民眾可自行郵寄至新北市八里廠（新北市八里區下罟子福德新村9號），並於包裹內檢附「欲退款之口罩、加利紙盒、購買憑證、聯絡資訊、匯款帳號」相關資料。郵寄費用加利公司承諾吸收，將一併退款，請消費者保存寄送單據。
加利公司將於收到退款包裹後7日工作天內退款至民眾指定帳號。

如有物流寄件或其他相關退款問題，請撥打加利公司客服專線02-26191377。

至於後來又爆發「豪品公司」混充口罩事件，相關退貨公告，也幫大家放在這裡了：

｜苗博雅議員書面質詢：https://tinyurl.com/y6jk827z
｜加利口罩退款方式：https://bit.ly/2FkTmCQ
｜報導者專訪林明進：https://bit.ly/35jZbLP
｜豪品公司退貨公告：https://www.haw-ping.com.tw/index.html

報告完畢！

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【外送平台管理規範】

支持創新，鼓勵企業自由發展獲利模式，是我一貫的立場。

但，為了維護市場公平交易秩序，我們也必須有一套合理的遊戲規則，妥善分配風險與外部成本。

美食外送平台是在台北市蓬勃發展的新型態服務。便捷的交易型態確實為生活帶來很多便利。

但，由於食物供應商、消費者、外送平台、外送員四方之間的法律關係定性不明確，衍生許多問題。

例如，最顯而易見的「外送員職業安全、消費者食品安全」等外部成本，由誰負擔？以及，外送平台營運不善時，被欠款的商家權益如何保障？這些問題，都是一個負責任的政府必須嚴肅面對的。

目前市面上好幾家著名外送平台公司，都是登記在台北市政府。而台北市也是美食外送服務業務最發達的區域。

在此重申，「企業要創新，風險要管理」是我不變的立場。Obike營運不善全民買單的惡例近在眼前，台北市要記取教訓。

支持創新，也要規劃風險和外部成本的合理分配，政府要有遠見，這是政府的責任！

因此，本會期，我會在部門質詢時，跟市府各局處首長探討下列問題：

1️⃣ 外送員權益保障：
高壓力、高風險，如何保障職業安全？（勞動局）

2️⃣ 消費者食安保障：
契約關係複雜，消費者求償舉證加倍困難，食安出問題，誰認帳？外送平台如何確保食安品質？「幽靈廚房」「虛擬餐廳」出現，食品安全，如何把關？（衛生局、法務局消保官）

3️⃣ 外送員為生計搶單、趕時間，違規事故頻傳。用路人權益，如何兼顧？
（警察局交通大隊）

4️⃣ 消費者與外送員的人身安全保障：誰來管理？如何管理？（警察局）

5️⃣ 外送平台履約能力：
外送平台營運不善，積欠款項求償無門。餐廳與外送員權益，如何保障？（商業處）

如果以上問題無法在部門質詢獲得解決，總質詢時，我會再請教柯文哲市長。

也歡迎廠商、消費者、外送員陳情意見
📪 tcc10717@tcc.gov.tw
陳情服務電話
☎️ (02)2935-2855
市政建議電話
☎️ (02)2729-7708#7051
⚠️上列電話服務時間
星期一至五，10:00-17:00

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【20191118補充整理】

苗博雅議員聚焦外送平台議題質詢：

2019/9/11 施政報告質詢

⛔️ 綜合提出本會期聚焦外送平台五大問題
▶️ https://youtu.be/MdJZ2xEMVa0

2019/9/19 財建部門質詢

⛔️ 要求商業處邀集外送平台商討如何確保平台履約能力，避免「不誠實蜜蜂」事件再次發生
▶️ https://youtu.be/Z3QT3Mcg0Dk

2019/10/2 交通部門質詢

⛔️ 要求停管處比照「貨車臨停裝卸貨區」模式，評估設置「機車臨停裝卸貨區」，合理、合法解決外送員違規停車問題
▶️ https://youtu.be/MFo8SsTZcPg

2019/10/8 警政衛生部門質詢

⛔️ 要求衛生局落實外送平台食安規定，加快期程、具體查核開罰，保障消費者食品安全
▶️ https://youtu.be/pjm-AUVOz5o

2019/10/24 民政部門質詢

⛔️ 外送員職業衛生安全保障：
多家外送平台與外送員間監督指揮管理的模式並不一致。勞動局認定承攬或僱傭的標準為何？
若認定為僱傭關係，如何避免外送員實質收入減少？若認定為非僱傭關係，勞動安全如何保障？
▶️ https://youtu.be/y3mUBJ4ZlF8

⛔️ 消費者權益保障：

重複扣款、扣款未送餐等情況，消費者求償或退款手續繁雜，如何本於消保法賦予的職權，輔導平台業者修改不合理的定型化契約條款，以及要求業者提供「即時、有效」的消費爭議申訴處理管道？
▶️ https://youtu.be/xHsyKGBPuqw

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