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ZARA官网“双十一”抢购只退不换遭消费者质疑 - 国内新闻

然而，多名消费者反映，“双11”期间在ZARA官方网站抢购的衣服， ... “也就是说，如果要换货的话，我只有先在网上申请退货，然后再重新买一件。

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