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設定知識管理(Dynamics 365 Customer Service) | Microsoft Docs

設定知識管理之後，使用者將可以：. 在處理記錄的同時，從Customer Service 搜尋相關知識庫文章。 設定搜尋邏輯和搜尋篩選，以便僅獲取所需的知識文章，藉此在處理客戶 ...

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