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客戶關係管理是甚麼?如何令客戶變得更忠誠? | SleekFlow
80年代初期企業使用大型電腦,後期Rolodex以數位化方式演變為一套電腦軟件名ACT的帳戶管理。到90年代,CRM已成專業名詞。 客戶關係管理的10C. 顧客資料( ...
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